Datev eG | IT-Support Spezialist technische Basis

vor 1 Monat

nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

Das ist das Arbeitsumfeld:
Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.

Das sind die Aufgaben
  • Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich
  • Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen
  • Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden
  • Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz
  • Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen
Erforderliche Skills
  • Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen
  • Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen
Erlernbare Skills
  • Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an
  • Sämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans
Das bieten wir
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
  • Und vieles mehr…
Das sind wir

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

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  • IT-Support-Mitarbeiter technische Basis: Innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen. Wir suchen nach engagierten IT-Profis, die sich auf innovative Lösungen spezialisieren und Kundenanfragen mit kreativen Antworten beantworten.Über unsDATEV ist ein führender Anbieter von Software- und IT-Dienstleistungen in Europa. Mit über 9.000 Mitarbeitern an...

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    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

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  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Monat

    Nürnberg, 90403, Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • Datev eG | Werkstudent technischer Support

    Vor 7 Tagen

    nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld:DATEV SmartTransfer ist das Online-Portal der DATEV zum Austausch digitaler Geschäftsdokumente, wie Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen, mit Kund:innen und Lieferanten:innen. Mit DATEV SmartTransfer können wir unseren Nutzer:innen eine auf ihre Bedürfnisse angepasste Lösung bieten – beispielsweise bei der Wahl des Formats...

  • IT-Entwickler für Basis-Services

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Bei Datev eG suchen wir einen erfahrenen IT-Entwickler, der sich auf die Entwicklung von Basis-Servicelösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams arbeiten Sie an der Erstellung und dem Betrieb von Produkten und Diensten, die als Grundlage für unsere Produkte dienen.Aufgaben und VerantwortungAls IT-Entwickler bei uns sind Sie verantwortlich für die...

  • IT- Spezialist für digitale Dienstleistungen

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit

    ÜberblickDatev eG ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Wir vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden zu unterstützen.

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    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    ÜberblickDatev eG ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter PC- und Cloud-Lösungen sowie mobile Apps.LöhneUnsere Mitarbeiter erwarten durchschnittlich einen Monatslohn von 6.500€ bis 9.500€ je nach Position und Erfahrung. Die Höhe des Gehalts hängt auch von der...

  • Datev eG | Werkstudent Beratung und Support individuelle digitale Geschäftsprozesse

    Vor 7 Tagen

    nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld:Erlebe die Digitalisierung hautnah mit. In der Abteilung individuelle Softwarelösungen & Beratung Ökosystem bist Du zuständig für die Unterstützung unserer Kund:innen und Kolleg:innen. Gemeinsam begleiten wir unsere Kundschaft bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dabei arbeitest Du in enger Abstimmung mit dem/der...

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    Nürnberg, Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit

    JobbeschreibungSie sind Teil eines Teams, das innovative Produkte und Dienste entwickelt, die als Grundlage für DATEV-Produkte dienen. Ihre Aufgaben liegen in der Konzipierung und Implementierung von C#-basierter Services Lösungen auf Basis von Userstories und Akzeptanzkriterien.Erforderliche FähigkeitenBachelor-Abschluss in Informatik oder eine...

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  • IT-Entwickler (m/w/d) für digitale Lösungen

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Einzigartige Chance im Bereich ITBewerben Sie sich als IT-Entwickler (m/w/d) bei DATEV eG und schaffen Sie Ihre eigene Zukunft im digitalen Wandel. Wir suchen engagierte Kolleginnen und Kollegen, die sich mit uns gemeinsam auf die Herausforderung des 21. Jahrhunderts einlassen.Über DATEVDATEV eG ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas...

  • Lead Architect

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eg Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Im Workstream „Basis“ wird die neue, offene DATEV-Geschäftsplattform entwickelt, die das Fundament für alle zukünftigen Produkte und Dienstleistungen im digitalen DATEV-Ökosystem bildet. Dabei wird nicht nur die Stabilität und der Betrieb heutiger Lösungen und Plattformen sichergestellt, sondern auch die...

  • Werkstudent technischer Support

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: DATEV SmartTransfer ist das Online-Portal der DATEV zum Austausch digitaler Geschäftsdokumente, wie Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen, mit Kund:innen und Lieferanten:innen. Mit DATEV SmartTransfer können wir unseren Nutzer:innen eine auf ihre Bedürfnisse angepasste Lösung bieten – beispielsweise bei der Wahl des...

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    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

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  • Werkstudent technischer Support

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

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