IT-Support Spezialist technische Basis

vor 17 Stunden

Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

Das ist das Arbeitsumfeld:

Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.

Das sind die Aufgaben
  • Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich
  • Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen
  • Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden
  • Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz
  • Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen
Erforderliche Skills
  • Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen
  • Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen
Erlernbare Skills
  • Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an
  • Sämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans
Das bieten wir
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
  • Und vieles mehr…
Das sind wir

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

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    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

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    vor 1 Tag

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  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Tag

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Tag

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 17 Stunden

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 21 Stunden

    Nürnberg, 90403, Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

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    nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

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    Nürnberg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Rollout-Spezialisten, der sich auf die Implementierung von Hardware und Software spezialisiert hat. Als Teil der SanData IT-Gruppe wirst du aktiv an der Gestaltung unserer IT-Infrastruktur beteiligt sein und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine Aufgaben- Annahme, Aufbau und Installation von Hardware und...

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    Nürnberg, Deutschland S+S Regeltechnik GmbH Vollzeit

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    Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen motivierten Junior Onsite Support (VZ) für unser Team in Nürnberg im Rahmen eines 12-monatigen Ersatzvertrags.Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, ein familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten. AufgabenbereichSupport und Customizing von bestehenden Installationen in...

  • IT-Systemintegrations-Spezialist (w/m/d) für Nürnberger Kunden

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    Nürnberg, Bayern, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Fachgebiet: SystemintegrationWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration in Direktvermittlung. Als IT-Systemintegrations-Spezialist sind Sie verantwortlich für die planmäßige Durchführung von IT-Projekten und unterstützen den Kunden bei der Einführung neuer Technologien.Ihre Aufgaben:Unterstützung...

  • SAP Basis Spezialist für komplexe Implementierungen

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    Nürnberg, Bayern, Deutschland Rödl & Partner Vollzeit

    ÜberblickRödl & Partner bietet Ihnen eine Herausforderung als SAP Basis Spezialist in unserem Team. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die Erfahrung im Bereich SAP Basis besitzt und sich auf komplexe Implementierungen spezialisiert hat.Löhne und VergütungDer durchschnittliche Monatslohn für diese Position beträgt zwischen € 8.500,- und €...

  • Technischer Berater

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    Nürnberg, Bayern, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen mit der Entwicklung und Produktion von Röntgengeräten und gehört zu den Spezialisten der Medizintechnik.Deine RolleBist du bereit, das Teamleiter-Team zu leiten?Schaffst du prozesskonforme Abläufe und optimierst dich kontinuierlich?Unterstützt du Mitarbeiter im 2nd- und 3rd-Level-Support bei...

  • IT-Spezialist für Büroinfrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten spezialisiert hat. Der Arbeitnehmer wird Störungen entgegennehmen, sie in Form eines Tickets erfassen und kategorisieren sowie...