IT-Support Spezialist technische Basis

vor 1 Woche

Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit
Das ist das Arbeitsumfeld:

Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.

Das sind die Aufgaben:

  • Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich.

  • Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen.

  • Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden.

  • Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz.

  • Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen.

Das suchen wir: Erforderliche Skills:

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen.

  • Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern.

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit.

  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.

  • Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen.

Erlernbare Skills:

  • Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an.

  • S ämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans .

Das bieten wir:
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
  • Und vieles mehr…
Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

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  • IT-Support-Mitarbeiter technische Basis: Innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen. Wir suchen nach engagierten IT-Profis, die sich auf innovative Lösungen spezialisieren und Kundenanfragen mit kreativen Antworten beantworten.Über unsDATEV ist ein führender Anbieter von Software- und IT-Dienstleistungen in Europa. Mit über 9.000 Mitarbeitern an...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld:Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    Nürnberg, 90403, Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Infrastruktur-Spezialist für Service und Support

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, stetig wachsenden Unternehmen bietet sich als IT-Infrastruktur-Spezialist für Service und Support bei der Rochus Mummert digital GmbH an. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer vielseitigen Rolle einzubringen.BeschreibungAls Fachmann für IT-Infrastruktur sind Sie verantwortlich für...

  • IT-Support Spezialist Logistik und Versand

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland STAEDTLER Vollzeit

    Wir suchen am Standort Nürnberg einen IT-Support Spezialisten für Logistik und Versand.ÜberblickUnser Unternehmen STAEDTLER ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Logistik und Versandbranche.LohnDer Lohn beträgt circa 55.000 bis 65.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls IT-Support Spezialist sind Sie...

  • IT-Service-Desk-Spezialist: Fachkraft für IT-Support

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, um unsere Kunden im Bereich IT-Support zu unterstützen. Als Teil unseres Teams wirst du als erste Anlaufstelle für Kunden mit technischen Problemen fungieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über Hotline, E-Mail oder...

  • Datev eG | IT-Support Spezialist technische Basis

    vor 1 Woche

    nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld:Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • IT-Spezialist/in für Justiz

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten/in, der sich auf die Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitenden der bayerischen Justiz spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im IT-Servicezentrum werden Sie eine zentrale Rolle bei der Gewährleistung eines sicheren und effizienten IT-Betriebs spielen.

  • IT-Rollout-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Rollout-Spezialisten, der sich auf die Implementierung von Hardware und Software spezialisiert hat. Als Teil der SanData IT-Gruppe wirst du aktiv an der Gestaltung unserer IT-Infrastruktur beteiligt sein und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine Aufgaben- Annahme, Aufbau und Installation von Hardware und...

  • Fachinformatiker (gn) IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    PAMEC PAPP sucht für unseren Kunden einen Fachinformatiker (gn) IT Support zur Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen und zur Lösung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports.Vorteile:Unerbittete Festanstellung mit Übernahmeoption im PartnerunternehmenVergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen,...

  • IT-Spezialist für Onsite-Unterstützung

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der unsere Kunden in Nürnberg mit professioneller Unterstützung begleitet. Die Position als Junior Onsite Support bietet vielfältige Möglichkeiten für die Entwicklung von Fähigkeiten und die Verbesserung von Lösungen.AufgabenbereichBegleitung von Kunden bei der Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Experte im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Bei der wu personal GmbH suchen wir nach motivierten IT-Support-Experten, die Kunden in einer dynamischen Umgebung unterstützen. Die Stelle ist ideal für Einsteiger oder erfahrene IT-Fachleute, die sich für eine Herausforderung begeistern lassen.Über unsWir sind ein Spezialist für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der...

  • IT-Spezialist für Logistik

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Spezialist für Logistik arbeiten Sie in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Server, Netzwerk, Telefonie und SAP-Basis an der Betreuung eines modernen Logistikzentrums. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung und Optimierung von IT-Abläufen vor Ort, die Entwicklung von Verbesserungen für Logistikarbeitsplätze und die...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Support

    vor 3 Monaten

    Nürnberg, Deutschland S+S Regeltechnik GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir**: - Eine Festanstellung in Vollzeit mit einer spannenden Herausforderung - Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit - Gute verkehrstechnische Erreichbarkeit, steuerfreier Fahrtkostenzuschuss - Spannende und technisch anspruchsvolle Aufgabengebiete - Ein schnell wachsendes, international ausgerichtetes Unternehmen mit einer...

  • Technischer Administrator für IT-Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungsbereicheAnnahme, Prüfung und Inventarisierung der gelieferten Hardware sowie weitere lagerlogistische TätigkeitenGeräte Personalisierung sowie Zuweisung der Hardware (PCs, Notebooks etc.) der BestellungAufspielung des Betriebssystems (Staging) auf die IT Geräte nach Vorgabe des AuftragsInstallation von Anwendungen auf Basis der...

  • IT-Spezialist für Onsite Support gesucht

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland D-ploy Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen motivierten Junior Onsite Support (VZ) für unser Team in Nürnberg im Rahmen eines 12-monatigen Ersatzvertrags.Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, ein familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten. AufgabenbereichSupport und Customizing von bestehenden Installationen in...