IT-Service Desk Fachmann

vor 4 Wochen


Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen
  • Aktive Anwenderunterstützung im 1. und 2. Level Support
  • Fehleranalyse und Behebung von technischen Störungen
  • Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards
  • Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im Anwendersupport
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
  • Strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
  • Sichere und verbindliche Gesprächsführung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Gute Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse von Vorteil

Unser Angebot:

  • Vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Service Desk:Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen und Probleme.Du kümmerst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen.Du führst Fehleranalysen durch und überwachst Systeme und Dienste.Deine Qualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen sind von...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    Über unsBechtle GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen.Lohn und GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt in der Regel 53.000 €.AufgabenIn diesem Job wirst du die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme sein.Du wirst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon /...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie qualifizieren eingehende Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, erkennen Zusammenhänge und finden LösungenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld Unterstützung bei der Einführung neu bereitgestellter Hard- und SoftwareErstellung von Reportings in EigenverantwortungKoordination von IT-Service-Anfragen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie qualifizieren eingehende Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, erkennen Zusammenhänge und finden LösungenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld Unterstützung bei der Einführung neu bereitgestellter Hard- und SoftwareErstellung von Reportings in EigenverantwortungKoordination von IT-Service-Anfragen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Überblick über Ihre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter bei DIS AG sind Sie für die Bearbeitung von Störungen auf 1. Level zuständig. Sie werden dabei von unseren Kunden unterstützt und sind für die Weiterleitung von Problemen an den Fachbereich verantwortlich.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Mitarbeit im Service Desk für einen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service-Desk-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Sie bearbeiten Anfragen, Störungen und Probleme professionell und effizient. Sie erfassen und dokumentieren Incidents sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche. Sie führen First-Level-Support in Bezug auf...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im IT-Service DeskErfassung und Dokumentation von Incidents sowie deren qualifizierte Weiterleitung an die entsprechenden FachbereicheDurchführung von First-Level-Support in Bezug auf Hardware, Software und NetzwerkproblemenSicherstellung der Einhaltung von definierten Service...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Überblick über unsere AnforderungenWir suchen einen erfahrenen Fachmann für IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen, der unsere IT-Projekte und -Entwicklung erfolgreich leitet. Als Experte für IT-Lösungen und -Services verantwortet er die Mitwirkung, Weiterentwicklung und Optimierung der verschiedenen (System-) Bestandteile. Er setzt Impulse für die...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über unser UnternehmenWir sind ein IT-Consulting-Unternehmen, das sich auf die Umsetzung von SAP-Projekten spezialisiert hat. Unsere Kunden profitieren von unseren innovativen Lösungen und der neuesten Technologie. Wir bieten eine umfassende Beratung und Umsetzung aus einer Hand, vom Konzept bis zur Produktivsetzung und Nachbetreuung.Unser JobangebotWir...

  • IT-Support Fachkraft

    vor 3 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    IT-Support FachkraftIn dieser Rolle bist du für die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen im Service Desk verantwortlich.Deine Aufgaben:Fehleranalysen durchführenErstlösungsfindung durchführenSysteme und Dienste überwachenMindestanforderungen:Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Unser Anspruch: Wir bei Soluvia IT-Services GmbH setzen uns für eine nachhaltige und zukunftsorientierte Energieversorgung ein. Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen. Wir bieten eine kollegiale Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und eine...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten, der als erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme zuständig ist. In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon / Ticketsystem). Du führst Fehleranalysen durch, kümmerst dich um die Erstlösungsfindung und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support Fachmann, der die reibungslose Funktionalität von Desktop- und Laptop-Systemen gewährleisten kann, einschließlich Installation und Anpassung von Hard- und Software.Der Systemintegrationsspezialist wird Microsoft-Produkte wie Windows, Office 365, SharePoint, Teams und andere Anwendungen einrichten...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie qualifizieren eingehende Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, erkennen Zusammenhänge und finden LösungenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld Unterstützung bei der Einführung neu bereitgestellter Hard- und SoftwareErstellung von Reportings in EigenverantwortungKoordination von IT-Service-Anfragen...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitAls Service-Desk-Spezialist bei DIS AG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Störungen auf 1. Level und deren Weiterleitung an den Fachbereich. Sie arbeiten im Service Desk für einen Großkunden und sind für die Behebung und Annahme von Störungen und Serviceanfragen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Fachmann für .NET-Entwicklung, der sich auf die Weiterentwicklung und den Betrieb von eigenentwickelten Anwendungen spezialisiert hat. Als Experte für Anwendungs-Entwicklung sind Sie verantwortlich für die Aufnahme und Analyse von fachlichen Anforderungen unserer Kunden und erarbeiten nachhaltige Lösungsalternativen. Sie...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Systeme in vollem Umfang funktionsfähig zu halten versteht.Der ideal Kandidat wird Routineverwaltungsaufgaben und Softwareverteilung durchführen, einschließlich der Client-Verwaltung über SCCM, mit besonderem Fokus auf Benutzer-Endgeräte.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitAls Service-Desk-Spezialist bei DIS AG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Störungen auf 1. Level und deren Weiterleitung an den Fachbereich. Sie arbeiten im Service-Desk für einen Großkunden und sind für die Behebung und Annahme von Störungen und Serviceanfragen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT- Servicetechniker: Fachmann für Hardware und NetzwerkWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT- Servicetechniker, der sich auf die Wartung und Reparatur von Hardware und Netzwerkgeräten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine Vielzahl von Aufgaben ausführen, von der Wartung von Computern und Druckern bis hin zur Reparatur von...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im IT-Service DeskErfassung und Dokumentation von Incidents sowie deren qualifizierte Weiterleitung an die entsprechenden FachbereicheDurchführung von First-Level-Support in Bezug auf Hardware, Software und NetzwerkproblemenSicherstellung der Einhaltung von definierten Service...