Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland speakeasy München GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden betreuen, ihnen bei der Auswahl der passenden Kurse helfen und die Teilnehmerzufriedenheit fördern.

Deine Aufgaben
  • Engagierte Betreuung: Du stehst unseren Kunden und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen
  • Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Kunden bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
  • Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert(in) für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler bei der Wahl der richtigen Lehrbücher
  • Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest
  • Unterstützung des Teams bei Prüfungen: An den Prüfungstagen bist du zur Stelle, um unser Team bei der Durchführung von telc-Prüfungen zu unterstützen
Deine Qualifikationen

Du bist der/die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

  • Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Kunden und strahlst Freundlichkeit aus
  • Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit
  • PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
  • Flexibilität: Du bist von Montag bis Freitag täglich für vier Stunden verfügbar
Deine Benefits

Als Mitarbeiter(in) im Kundenservice bei speakeasy erwarten dich zahlreiche Vorteile, darunter:

  • Studiumsfreundliche Arbeitszeiten: Mit einem monatlichen Dienstplan kannst du Beruf und Studium perfekt in Einklang bringen
  • Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg(inn)en aus aller Welt aus
  • Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima
  • Top-Lage: Unsere Schule befindet sich direkt im Herzen Kölns und ist bestens an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr angebunden
  • Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist
  • Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr


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    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice in Teilzeit (20 Wochenstunden).VerantwortlichkeitenDurchführung aller mit der Angebots- und Auftragsabwicklung zusammenhängenden ArbeitenSelbstständige und zuverlässige Erledigung aller anfallenden organisatorischen AufgabenSicherstellen der...


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