IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agiert. In dieser Rolle wirst du als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungieren und ihre technischen Probleme effizient lösen.

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
  • Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke
  • Dokumentation der Problemstellungen und Lösungswege im IT-Support-System
  • Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und -tools zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Schulung und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung neuer Systeme und Anwendungen
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support oder in einer IT-Servicerolle, idealerweise im 1st und 2nd Level Support
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und gängigen Betriebssystemen
Deine Benefits
  • Ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen in deinem Fachbereich
  • Moderne IT-Ausstattung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Teamveranstaltungen und Firmenfeiern als Teil unserer Unternehmenskultur

  • IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...

  • IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als wichtiger Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...

  • IT-Support-Experte (1st und 2nd Level) (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (1st und 2nd Level) (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen verantwortlich sein und sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern. Die Aufgaben umfassen die Bereitstellung von IT-Equipment, die Konfiguration...

  • IT-Supporter 1st Level

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter 1st Level, der sich auf die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Störung entgegennehmen, in Form eines Tickets erfassen und kategorisieren, um die Art, Schwere und Dringlichkeit zu...

  • IT-Supporter 1st Level

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter 1st Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten kümmern. Aufgaben:Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenBereitstellung von erstklassigem Support für unsere Kunden über unser Ticket-SystemBetreuung der Windows-Umgebung und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsProfessionelle Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und ProblemenVerwaltung und Wartung von Benutzerkonten und Ressourcen in Active DirectoryDurchführung von...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticket-SystemBetreuung der Windows-Umgebung und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsProfessionelle Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und ProblemenVerwaltung und Wartung von Benutzerkonten und Ressourcen in Active DirectoryDurchführung von...

  • Support-Manager (m/w/d) für IT-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Support-Manager (m/w/d) für unseren Kunden, der sich auf die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich spezialisiert hat.AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-SupportanfragenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-TechnikerBei HIS HANSE IT Systeme GmbH suchen wir einen IT-Support-Techniker, der unsere Kunden in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall unterstützt.AufgabenAnnahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem1st & 2nd...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    IT-Support-Experte gesuchtWir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall unterstützt.AufgabenAnnahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem1st & 2nd Level Support von Client-, Server- und...

  • IT-Support-Spezialist für Nachhaltigkeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland A&W Holding GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unsere Gruppe, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und zu verbessern. Der ideal Kandidat besitzt Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerkverwaltung und -spezifische Problemlösung. Er unterstützt bei der Integration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM), erstellt und...

  • Systemintegrationsspezialist für IT-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Hamburg GmbH Vollzeit

    DATAGROUP Hamburg GmbH ist ein innovativer IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von verlässlichen IT-Services spezialisiert hat. Wir suchen einen Systemintegrationsspezialisten für IT-Support, der sich auf die Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft spezialisiert hat.Als Systemintegrationsspezialist für IT-Support...

  • IT-Servicetechniker im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Über unsDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Wir bieten unseren Kunden verlässliche IT-Services und unterstützen sie bei der Optimierung ihrer Systemlandschaft.AufgabenAls Servicetechniker im IT-Support bist du für die Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft verantwortlich. Du bearbeitest Tickets unter...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will play a crucial role in setting up and implementing an internal service desk to improve IT services in the hospital environment.The ideal candidate will have experience in 1st and 2nd level support, ideally in a healthcare or...

  • IT-Supporter im renommierten Unternehmen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Supporter, der Störungen und Anfragen über das Ticketsystem bearbeiten kann.Der ideal Kandidat sollte den 1st und 2nd Level Support bei IT-Problemen durchführen können.Die Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory ist eine weitere wichtige Aufgabe.Der IT-Supporter...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support SpezialistenUm unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir einen erfahrenen IT-Support Spezialisten. Als Teil unseres technischen Teams wirst du gemeinsam mit unseren Kollegen an der Entwicklung neuer Lösungen für unsere Kunden arbeiten.Aufgaben und VerantwortungenAnnahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von...

  • Support-Manager (m/w/d) für IT-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-TeamAktive Dokumentation und Verwaltung von...

  • Support-Manager (m/w/d) für IT-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAktive Dokumentation und Verwaltung von Störungsmeldungen im TicketsystemAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in...

  • Support-Manager (m/w/d) für IT-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAktive Dokumentation und Verwaltung von Störungsmeldungen im TicketsystemAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd/3rd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Labor Dr. von Froreich GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd/3rd Level Support bei Labor Dr. von Froreich GmbH sind Sie für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern verantwortlich. Sie betreuen unseren Kunden telefonisch im 2nd und 3rd Level Support und analysieren Fehlern eigenständig, um die optimale...