First Level Support Specialist

vor 15 Stunden

Erfurt, Thüringen, Deutschland Computacenter Vollzeit

Jobbeschreibung

Als First Line Analyst spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Annahme und Erfassung von komplexen Anfragen unserer Kunden. Du bist für unsere Kunden die erste Ansprechperson und damit an einer zentralen Stelle für den Service und die Leistungen von Computacenter.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst komplexe Supportanfragen entgegen, analysierst sie und bietest Lösungen für technische Probleme.
  • Du bearbeitest technische Anfragen über Telefon, Chat und Mail.

Dein Profil

  • Gute Kenntnisse im Office-Umfeld
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
  • Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
  • Teamgeist und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

Wir bieten

  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur – Das "Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Vorsorgeangebote – Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • JobRad – Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
  • Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische "People Panels" oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Zalando Vollzeit

    Job Opportunity at ZalandoZalando is seeking a skilled IT Support Specialist to provide high-quality technical services to its employees in the logistics center. The ideal candidate will ensure a seamless functioning IT infrastructure, troubleshoot errors, and implement effective technical solutions.Key Responsibilities:Deliver technical support to all...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    First Line Analyst 1 Position at Orizon GmbH, GKM LeipzigWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Orizon GmbH, GKM Leipzig. As a First Line Analyst 1, you will be responsible for providing technical assistance to end-users, ensuring seamless IT operations.Key Responsibilities:Handle incoming requests through various channels,...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    First Line Analyst 1 Position at Orizon GmbH, GKM LeipzigWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Orizon GmbH, GKM Leipzig. As a First Line Analyst 1, you will be responsible for providing technical assistance to end-users, ensuring seamless IT operations.Key Responsibilities:Handle incoming requests through various channels,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland AWO Landesverband Thüringen e. V. Vollzeit

    Provide Essential IT Support to Our Facilities AWO Landesverband Thüringen e. V. is seeking a dedicated and skilled IT Support Specialist to join our team. In this role, you will play a vital part in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure by providing first- and second-level support to our users. Your Responsibilities Offer remote...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland AWO Landesverband Thüringen e. V. Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at AWO Landesverband Thüringen e. V. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland AWO Landesverband Thüringen e. V. Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at AWO Landesverband Thüringen e. V. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to...

  • First Line Analyst 1

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Job Description**Job Title:** First Line Analyst 1**Company:** Orizon GmbH, GKM Leipzig**Job Type:** Full-time**About the Job:We are seeking a highly skilled First Line Analyst 1 to join our team at Orizon GmbH, GKM Leipzig. As a First Line Analyst 1, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT needs are...

  • First Line Analyst 1

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Job Description**Job Title:** First Line Analyst 1**Company:** Orizon GmbH, GKM Leipzig**Job Type:** Full-time**About the Job:We are seeking a highly skilled First Line Analyst 1 to join our team at Orizon GmbH, GKM Leipzig. As a First Line Analyst 1, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT needs are...

  • First Line Analyst 1

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Job Description**Job Title:** First Line Analyst 1**Company:** Orizon GmbH, GKM Leipzig**Job Type:** Full-time**About the Job:We are seeking a highly skilled First Line Analyst 1 to join our team at Orizon GmbH, GKM Leipzig. As a First Line Analyst 1, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT needs are...

  • First Line Analyst 1

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Job Description**Job Title:** First Line Analyst 1**Company:** Orizon GmbH, GKM Leipzig**Job Type:** Full-time**About the Job:We are seeking a highly skilled First Line Analyst 1 to join our team at Orizon GmbH, GKM Leipzig. As a First Line Analyst 1, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT needs are...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland AWO Landesverband Thüringen e. V. Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at AWO Landesverband Thüringen e. V. as a key member of our IT department.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to our facilities via remote toolsAnalyze, resolve, and document IT issues using a ticketing system and over the...

  • Support & System Maintenance Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Q-SOFT GmbH Vollzeit

    Join Our Team at Q-SOFT GmbHAre you prepared to take on a rewarding role at one of the premier system houses in Thuringia? At Q-SOFT GmbH, we prioritize innovation and collaboration to enhance IT security and transform the waste management sector. As a Support & System Maintenance Specialist, you will be an integral part of a committed team that designs and...

  • Support & System Maintenance Specialist

    vor 1 Monat

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Q-SOFT GmbH Vollzeit

    Join Our Team at Q-SOFT GmbHAre you prepared to take on a rewarding role at one of the premier system houses in Thuringia? At Q-SOFT GmbH, we prioritize innovation and collaboration to enhance IT security and transform the waste management sector. As a Support & System Maintenance Specialist, you will be an integral part of a committed team that designs and...

  • Software Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Q-SOFT GmbH Vollzeit

    About Q-SOFT GmbHWe are a leading system house in Thuringia, specializing in designing and building complex IT infrastructures. Our company is a pioneering force in the German waste management industry, leveraging innovation and teamwork to make IT secure and revolutionize the sector.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to...

  • Software Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Q-SOFT GmbH Vollzeit

    About Q-SOFT GmbHWe are a leading system house in Thuringia, specializing in designing and building complex IT infrastructures. Our company is a pioneering force in the German waste management industry, leveraging innovation and teamwork to make IT secure and revolutionize the sector.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to...

  • First Line Support 2-Mitarbeiter in Erfurt

    vor 21 Stunden

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Unser Angebot an Dich als First Line Support 2-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und technisch versierten First Line Support 2-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anfragen bearbeiten.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und...

  • First Line Support 2-Mitarbeiter in Erfurt

    Vor 2 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Unser Angebot an Dich als First Line Support 2-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und technisch versierten First Line Support 2-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anfragen bearbeiten.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und...

  • First Line Support 2-Mitarbeiter in Erfurt

    Vor 7 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Unser Angebot an Dich als First Line Support 2-MitarbeiterWir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Erfurt. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...

  • First Line Support 2-Mitarbeiter in Erfurt

    Vor 7 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig Vollzeit

    Unser Angebot an Dich als First Line Support 2-MitarbeiterWir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Erfurt. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Desk / IT Support (Teilzeit 20 Stunden / Woche, 90% HomeOffice) in Erfurt ", "h2": "Jobbeschreibung ", "ul": ["Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail", "Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support", "Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem", "Ansprechpartner (m/w/d) für...