Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

vor 1 Woche


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit
Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesucht

Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit Kommunikationsstärke und Problemlösungstalent, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Was wir bieten
  • Lukratives Gehalt ab 2500 €/brutto (bei Vollzeit)
  • Zusätzlicher Gesundheitsbonus von bis zu 600 Euro im Jahr
  • Bezahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Deinen Top Job Betreuer
  • Spannende Angebote und Rabatte bei Kooperationspartnern in ganz Europa
Was du erwartest
  • Du bist Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter
  • Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden
  • Du sorgst für die telefonische Betreuung der Kunden
  • Du findest Problemlösungen und kümmerst Dich um die Zufriedenheit der Kunden
  • Du bist für die Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen zuständig
Was du mitbringst
  • Du hast eine Ausbildung im Bankenbereich erfolgreich abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Du besitzt bereits Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Beschwerden
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Du bist kommunikativ, sorgfältig, zuverlässig und kannst Dich in den Kunden hineinversetzen
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt Dich für den Kunden ein, um Lösungen für Probleme zu finden

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



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