Onsite Support Engineer

vor 24 Stunden

Munich, Bayern, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

Wer wir suchen

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf Onsite-Aufgaben spezialisiert hat. Als Teil des Teams Managed Desktop & Onsite Service in der Abteilung IT Infrastructure & Service Management wirst du Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein.

Was du tun wirst

  • Du wirst eigenständig Probleme lösen und vorhandene Lösungen aus neuen Perspektiven betrachten.
  • Du wirst Ideen zu Verbesserungen von Prozessen und möglichen Standardisierungen liefern.
  • Du wirst technische Entwicklungen verfolgen.
  • Du wirst Verantwortung für kleinere (Teil-)Projekte übernehmen.
  • Du wirst eng und konstruktiv mit den anderen IT-Bereichen und -Abteilungen zusammenarbeiten.
  • Du wirst deine Fachkenntnisse und Erfahrungen nutzen, um die Aufgaben im operativen Tagesgeschäft gemäß unseren internen Prozessen und Vorgaben gemeinsam im Team umzusetzen:
  • Installieren, Update und konfigurieren von Arbeitsgeräten und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion.
  • Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von Lifecycle Management für Endgeräte.
  • Fehleranalysen- und Incident Entstörungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supportes für Hardware & Software.
  • Unterstützung im Second Level IT-Support bei der Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools, sowie Onsite Support beim Kunden, um Störungen zu beseitigen.
  • Durchführung von LAN Patch Aktivitäten.
  • Lagerverwaltung, IT-Warenannahme, Inventarisierung, Vorbereitung für den Transport/ Versand.
  • Entsorgung der Client Systemen.
  • VIP Campus und DriveIn Support.
  • Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel.
  • 2nd Level Support für Client Hard- und Software sowie Reparatur.
  • Mitarbeiter in Projekten zur Erstellung technischer Lösungen (zum Bsp. Hardware Umzüge).
  • Hands on Server Support.
  • Sicherstellung der SLAs.
  • Dokumentation der Vorgänge und Checklisten im Servicemanagement-Tool.

Was wir uns von dir wünschen

  • Kenntnisse und Erfahrungen in folgenden Bereichen:
    • Betriebssystem Windows 10 und aktuelle Mac OS.
    • Mobile Devices (iOS/Android).
    • Microsoft Office (On-Prem und Cloud).
    • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
    • ITIL Prozess-Kenntnisse.
    • Grundkenntnisse über LAN/WLAN/WAN.
    • Professionelle Bearbeitung von IT-Service-Anfragen und IT-Störungen.
    • Dokumentation von Tickets und Aufträgen im Servicemanagement-Tool.
    • Unterstützung und Beratung bei On- u. Offboarding von Mitarbeitern.
    • Erfahrung in der Erstellung und Überarbeitung von Dokumentationen.
    • Beratung und Betreuung der Anwender sowie Key-User.
  • Hohen Qualitätsanspruch und die Bereitschaft, Schritt für Schritt besser zu werden.
  • Teamfähigkeit und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und praktische Erfahrung in einem relevanten Bereich.
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
  • Idealweise Führerschein der Klasse B.

Was wir dir bieten

  • Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus sowie unseren CEO kennen und komme bei unseren Networking-Events mit neuen und erfahrenen Kolleg:innen in Kontakt.
  • Erhalte das volle Paket: Arbeite hybrid, spare mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für später und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende.
  • Gestalte Deinen Entwicklungsweg individuell: Die hausinterne SWMH-Akademie hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogrammen.
  • Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten.
  • Bringe Dich ein: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen.
  • Hilf mit: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu.

Und über allem steht:

Bei der SWMH leben wir Vielfalt. Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der "Charta der Vielfalt".

  • Onsite Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Onsite Support Engineer (m/w/d) für unser Team Managed Desktop & Onsite Service in der Abteilung IT Infrastructure & Service Management.VerantwortlichkeitenInstallieren, Update und konfigurieren von Arbeitsgeräten und Sicherstellung derer fehlerfreien FunktionVor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von Lifecycle Management für...

  • Onsite Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Wir suchenWir suchen einen Onsite Support Engineer (m/w/d) für unser Team Managed Desktop & Onsite Service in der Abteilung IT Infrastructure & Service Management.VerantwortlichkeitenInstallieren, Update und konfigurieren von Arbeitsgeräten und Sicherstellung derer fehlerfreien FunktionVor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von Lifecycle Management für...

  • Onsite Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Vision begeistern und sich einbringen möchten.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die...

  • Onsite Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Vision begeistern und sich einbringen möchten.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die...

  • Onsite Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die sich für die Herausforderungen der Onsite-Support-Tätigkeit begeistern.Die RolleAls Onsite-Support-Engineer bist du Teil des...

  • Onsite Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die sich für die Herausforderungen der Onsite-Support-Tätigkeit begeistern.Die RolleAls Onsite-Support-Engineer bist du Teil des...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT.Mehr Informationen über die Südwestdeutsche Medienholding GmbH hier:Wie wir arbeitenAls Onsite Support Engineer (m/w/d) bist Du – wie alle unsere Teammitglieder –...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT.Mehr Informationen über die Südwestdeutsche Medienholding GmbH hier:Wie wir arbeitenAls Onsite Support Engineer (m/w/d) bist Du – wie alle unsere Teammitglieder –...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die sich für unsere Herausforderungen begeistern können.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die Wartung...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die sich für unsere Herausforderungen begeistern können.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die Wartung...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienangeboten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern, die sich für unsere Vision begeistern können.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die Bereitstellung von...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienangeboten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern, die sich für unsere Vision begeistern können.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die Bereitstellung von...

  • Onsite Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die sich für unsere Herausforderungen begeistern können.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die Wartung...

  • Onsite Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Südwestdeutsche Medienholding Vollzeit

    Über unsDie SWMH Südwestdeutsche Medienholding ist ein modernes Medienhaus, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Medienprodukten spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die sich für unsere Herausforderungen begeistern können.Die StelleWir suchen einen Onsite Support Engineer, der sich auf die Wartung...

  • Onsite Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sindDie SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT.Wie wir arbeitenAls Onsite Support Engineer (m/w/d) bist Du – wie alle unsere Teammitglieder – eingeladen, Dich mit Deinen Gedanken einzubringen. Als modernes Medienhaus...

  • Onsite Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sindDie SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der Südwestdeutschen Medienholding GmbH und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT.Wie wir arbeitenAls Onsite Support Engineer bist Du Teil eines modernen Medienhauses, das in einem offenen Arbeitsumfeld arbeitet. Gemeinsam...

  • Onsite Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sindDie SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der Südwestdeutschen Medienholding GmbH und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT.Wie wir arbeitenAls Onsite Support Engineer bist Du Teil eines modernen Medienhauses, das in einem offenen Arbeitsumfeld arbeitet. Gemeinsam...

  • Onsite Support Techniker

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Onsite Support Techniker (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in München einen erfahrenen Onsite Support Techniker (m/w/d), der sich auf die Wartung und Reparatur von Clients und Druckern spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die folgenden Aufgaben kümmern:Aufbau, Inbetriebnahme und Reparatur von Clients und DruckernKonfiguration von...

  • Onsite Support Techniker

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Onsite Support Techniker (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in München einen erfahrenen Onsite Support Techniker (m/w/d), der sich auf die Wartung und Reparatur von Clients und Druckern spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die folgenden Aufgaben kümmern:Aufbau, Inbetriebnahme und Reparatur von Clients und DruckernKonfiguration von...

  • Onsite Support Techniker

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Onsite Support Techniker (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in München einen erfahrenen Onsite Support Techniker (m/w/d) für die Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur und die Gewährleistung der Verfügbarkeit von Clients und Druckern.Aufgaben:Aufbau, Inbetriebnahme und Reparatur von Clients und DruckernKonfiguration von Systemen (BIOS-Einstellungen,...