Trainer Service Desk

Vor 5 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Trainer Service Desk - Hybrid

Wir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in der IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil des globalen Ausbildungsteams unterstützt er die Entwicklung und Durchführung von Schulungen für verschiedene Zielgruppen.

Aufgaben
  • Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings für IT-Infrastruktur-Themen
  • Organisation und Durchführung von Schulungen für verschiedene Zielgruppen
  • Schulung von 2nd Level Support Skills (Betriebssysteme, Netzwerke, Installation und Upgrades, Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen, Remote Support-Tools, MS Office u. ITSM-Tools)
  • Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung des globalen Standard-Ausbildungsportfolios
  • Erfüllung betrieblicher Ad-hoc-Schulungsanforderungen
  • Entwicklung und Anpassen von Trainingsplänen
  • Evaluation und Reporting des Schulungserfolges
  • Aufrechterhaltung und Verbesserung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer
  • Unterstützung und aktive Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam
Voraussetzungen
  • Fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen in der Durchführung von Projekten und Schulungen
  • Gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
  • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnis von Methodik und Didaktik
  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
  • Aktives Zuhören, logisches Erklären, Fähigkeiten zur Selbst- und Fremdreflexion
  • Mobilität und Reisebereitschaft
  • Organisatorische Fähigkeiten und hohe Flexibilität
Leistungen
  • Direkte Vermittlung an unseren Kunden
  • 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Private Krankenzusatzversicherung


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) in BerlinWir suchen am Standort Berlin einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden mit hochwertigen Schulungen und Trainings unterstützt.AufgabenEntwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene ZielgruppenEigenständige Organisation und Durchführung von generischen,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk (m/w/d) in BerlinWir suchen am Standort Berlin einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden mit hochwertigen Schulungen und Trainings unterstützt.AufgabenEntwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene ZielgruppenEigenständige Organisation und Durchführung von generischen,...

  • Trainer Service Desk

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk - HybridWir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in der IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine fundierte Ausbildung im Bereich IT-Infrastruktur verfügen und Erfahrungen in der Durchführung von Projekten und Schulungen haben.AufgabenEntwicklung und...

  • Trainer Service Desk

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Trainer Service Desk - HybridWir suchen einen erfahrenen Trainer, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in der IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine fundierte Ausbildung im Bereich IT-Infrastruktur verfügen und Erfahrungen in der Durchführung von Projekten und Schulungen haben.AufgabenEntwicklung und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.Wir suchen nach einem erfahrenen Trainer Service Desk Fachexperten, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in den Bereichen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Deine RolleAls Trainer Service Desk w/m/d entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluiert den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne. Du planst und führst generische, technische und Soft-Skill-Schulungen durch, sowohl online als auch im Klassenzimmer, gemäß globalen Standards.Deine AufgabenEntwickelst und pflegst das...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Deine RolleAls Trainer Service Desk w/m/d entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluiert den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne. Du planst und führst generische, technische und Soft-Skill-Schulungen durch, sowohl online als auch im Klassenzimmer, gemäß globalen Standards.Deine AufgabenEntwickelst und pflegst das...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager Service Desk, der sich auf die Pflege und Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine fundierte Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Service Desk und Wissensmanagement verfügen.Aufgaben:Ermittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung,...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind namhafte IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Direktvermittlung für die Position des Service Desk...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Deine Aufgaben als Service-Koordinator*in im Service Desk:Du beeinflusst durch aktives Steuern die Service Level Agreements (SLAs) auf Tages- und Monatsbasis.Du erstellst Reports und optimierst Prozesse zur Verbesserung der Servicequalität.Du nimmst an internen & externen Meetings teil und vertrittst die Ergebnisse des Service Desk gegenüber...

  • Service Desk

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den IT Helpdesk / Service Desk unseres Kunden, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir zum...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie in kaufmännischen Berufen. Wir arbeiten mit renommierten Unternehmen aus der IT-Branche zusammen, darunter Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister.Aktuell suchen wir für einen unserer namhaften Kunden, einen führenden Anbieter von IT-Infrastrukturservices, mehrere engagierte...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Regional IT Service Desk ManagerJob Summary:We are seeking an experienced Regional IT Service Desk Manager to lead our IT Service Desk team in delivering exceptional IT support services to our customers. As a key member of our IT team, you will be responsible for managing a team of IT Service Desk professionals, overseeing...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Fachleute für IT-Fachkräfte und kaufmännische Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Partner sind IT-Dienstleister, Softwareentwickler und Systemintegratoren.Unser Partner ist ein renommierter, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit globalen MitarbeiterInnen. Werden Sie Teil eines...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed Vollzeit

    Job DescriptionJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced IT Service Desk Manager to lead our regional IT support team at Lightspeed. As a key member of our IT organization, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT service desk across multiple geographical locations.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of IT...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Partnerunternehmen sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Service Desk...

  • Trainer Service Desk

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Trainer und Schulungsleiter, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in der IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des globalen Ausbildungsteams von wu personal GmbH und wird sich auf die Entwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie kaufmännischen Positionen. Unsere Partner sind namhafte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Aktuell suchen wir für einen renommierten IT-Dienstleister, der international tätig ist, mehrere Fachkräfte für die Position des Wissensmanagers im Service Desk. Diese...


  • Berlin, Berlin, Deutschland CURA Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    Spannende Karrieremöglichkeit: IT Applikationsmanager im Service DeskIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bewertung von Serviceanfragen am Service Desk. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, technische Probleme im 1st Level Support zu analysieren und zu lösen.Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Tickets, inklusive...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für...