Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Trainer Service Desk Fachexperte - Berlin, Berlin - wu personal GmbH
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) in BerlinWir suchen am Standort Berlin einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings unterstützt.Als Teil unseres globalen Ausbildungsteams werden Sie verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) in BerlinWir suchen am Standort Berlin einen erfahrenen Trainer Service Desk, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings unterstützt.Als Teil unseres globalen Ausbildungsteams werden Sie verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Trainer Service Desk, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des globalen Ausbildungsteams von wu personal GmbH und unterstützt dabei, die Mitarbeiter der Kunden zu schulen und zu trainieren.AufgabenEntwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen...
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Trainer Service Desk w/m/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter VollzeitDeine AufgabeAls Trainer Service Desk w/m/d bei Computacenter bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Ausbildungen im Service Desk. Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluiert den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne.Deine AufgabenPlanung und Durchführung von Schulungen und...
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Trainer Service Desk w/m/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter VollzeitDeine AufgabeAls Trainer Service Desk w/m/d bei Computacenter bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Ausbildungen im Service Desk. Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluiert den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne.Deine AufgabenPlanung und Durchführung von Schulungen und...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in BerlinAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) hybrid in BerlinAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) in BerlinAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk Fachexperte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk (m/w/d) in BerlinAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am...
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Trainer Service Desk w/m/d
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter VollzeitDeine AufgabeAls Trainer Service Desk w/m/d bei Computacenter bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Trainingsprogrammen im Service Desk. Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio und evaluiert den Erfolg der Schulungen. Du berichtest über Trainingsprogramme und stellst Akkreditierungen sicher. Du erkennst...
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Trainer Service Desk w/m/d
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter VollzeitDeine AufgabeAls Trainer Service Desk w/m/d bei Computacenter bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Trainingsprogrammen im Service Desk. Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio und evaluiert den Erfolg der Schulungen. Du berichtest über Trainingsprogramme und stellst Akkreditierungen sicher. Du erkennst...
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Trainer Service Desk w/m/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter VollzeitDeine AufgabeAls Trainer Service Desk w/m/d bei Computacenter bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Ausbildungen im Service Desk. Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio und evaluiert den Erfolg der Schulungen. Du berichtest über Trainingsprogramme und stellst Akkreditierungen sicher. Du erkennst...
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Trainer Service Desk w/m/d
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Computacenter VollzeitDeine AufgabeAls Trainer Service Desk w/m/d bei Computacenter bist du verantwortlich für die Planung und Durchführung von Schulungen und Ausbildungen im Service Desk. Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio und evaluiert den Erfolg der Schulungen. Du berichtest über Trainingsprogramme und stellst Akkreditierungen sicher. Du erkennst...
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Trainer Service Desk Expert
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitTrainer Service Desk ExpertAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort...
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IT-Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH VollzeitBosch Service Solutions Magdeburg GmbH: IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/div.)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions,...
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IT-Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH VollzeitBosch Service Solutions Magdeburg GmbH: IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/div.)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions,...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit{"h1": "Service Desk Agent (m/w/d) IT Support", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk", "Analyse des St"rungsgrundes", "Entst"orrung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports", "Er"ffnung eines Tickets f"r den Second-Level-Support"]}
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit{"h1": "Service Desk Agent (m/w/d) IT Support", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk", "Analyse des St"rungsgrundes", "Entst"orrung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports", "Er"ffnung eines Tickets f"r den Second-Level-Support"]}
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Anwenderunterstützung für Microsoft- und MS Office-Produkte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von Kunden spezialisiert hat.Als...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Anwenderunterstützung für Microsoft- und MS Office-Produkte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von Kunden spezialisiert hat.Als...
Trainer Service Desk Fachexperte
vor 2 Monaten
Als Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.
Wir suchen nach einem erfahrenen Trainer Service Desk Fachexperten, der sich auf die Durchführung von Schulungen und Trainings in den Bereichen IT-Infrastruktur, -Sicherheit und -Dienstleistungen spezialisiert hat.
Aufgaben- Entwicklung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für verschiedene Zielgruppen
- Eigenständige Organisation und Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-Schulungen unter Nutzung unterschiedlicher Lehrmethoden
- Schulung von 2nd Level Support Skills (Betriebssysteme, Netzwerke, Installation und Upgrades, Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen, Remote Support-Tools, MS Office und ITSM-Tools)
- Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung des globalen Standard-Ausbildungsportfolios gemäß den Prozessen des Employee Enablement-Teams
- Erfüllung betrieblicher Ad-hoc-Schulungsanforderungen aus dem bestehenden Portfolio und Erfahrungsbereich
- Entwickeln und Anpassen von Trainingsplänen
- Evaluation und Reporting des Schulungserfolges gemäß globaler Standardprozesse innerhalb festgelegter Fristen
- Erlangen und Aufrechterhalten von angemessenen Akkreditierungen
- Aufrechterhaltung und Verbesserung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer basierend auf deren Feedback
- Unterstützung und aktive Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam zur Förderung und Umsetzung bewährter Verfahren und Standards im Ausbildungsbereich
- Fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen in der Durchführung von Projekten und Schulungen sowie Erstellung von Schulungsmaterialien
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld, Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnis von Methodik und Didaktik bzw. ggf. eine pädagogische bzw. Didaktik- und Methodik-Ausbildung sowie gute rhetorische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
- Aktives Zuhören, logisches Erklären, Fähigkeiten zur Selbst- und Fremdreflexion (Fragetechnik und Feedbackregeln)
- Mobilität und Reisebereitschaft
- Organisatorische Fähigkeiten (Koordination, Planung, Disposition) und eine hohe Flexibilität
- Erfahrung im ServiceDesk-Umfeld
- Ggf. anerkannte Qualifikation im entsprechenden Bereich (ITIL)
- Direkte Vermittlung an unseren Kunden
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Zertifizierungen
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Private Krankenzusatzversicherung
- u.v.m.
