Kundenserviceberater (m/w/d) - Erfahrung und Kundenbeziehungen aufbauen

Vor 4 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen engagierten Kundenserviceberater (m/w/d), der neue Erfahrungen sammeln und unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level bringen möchte.

Aufgaben
  • Bereitstellung eines individuellen Kundenservices zur Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Schnelles lösen von Kundenproblemen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch empathische und klare Kommunikation
  • Proaktive Kommunikation und Unterstützung
  • Erledigung administrativer Aufgaben wie Bestellmanagement, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Zahlungseingangsüberwachung
  • Analyse wiederkehrender Kundenanliegen
  • Zusammenarbeit mit den Teams aus Einzelhandel und Kundenservice
  • Weitergabe qualitativer und quantitativer Rückmeldungen an interne Abteilungen
Benötigte Fähigkeiten
  • Erfahrung im Call Center oder Kundenservice, idealerweise im Einzelhandel
  • Fundiertes Verständnis für anspruchsvolle Kundschaft
  • Fähigkeit, eigenständig komplexe oder eskalierte Situationen zu lösen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten
  • Teamplayer, kann gut multitasken und Prioritäten effizient managen
  • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken
  • Fließend Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
Unser Angebot
  • Unerbitteter Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Attraktives Fixgehalt


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen engagierten Kundenserviceberater (m/w/d), der sich auf die Stärkung von Kundenbeziehungen und die Lösung komplexer Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in Köln wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenBereitstellung eines individuellen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenserviceberater (m/w/d) für unser Team in Köln. Als Fachkraft für Kundenbeziehungen wirst du uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützen und unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level bringen.Deine AufgabenBereitstellung eines individuellen KundenservicesSchnelles Lösen von...


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    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenserviceberater (m/w/d) für unser Team in Köln. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und wirst dich mit Kundenanfragen auseinandersetzen, um Lösungen zu finden und Kundenbeziehungen aufzubauen.Deine AufgabenBereitstellung eines individuellen Kundenservices zur Bearbeitung von KundenanfragenSchnelles...


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  • Kundenserviceberater

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle bei Bankpower GmbH:Als Kundenserviceberater (gn) bei Bankpower GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale. Ihre Aufgabe besteht darin, Bestandskunden zu beraten und kundennahen Dienstleistungen zu erbringen.Ihre Aufgaben:Beratung von Kunden zu verschiedenen FragenDurchführung kundennaher...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland START NOW GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Außendienstmitarbeiter/in, der die Kundenbeziehungen von START NOW GmbH aufbaut und weiterentwickelt.AufgabenDie Hauptaufgabe besteht darin, Kunden und Kooperationspartner mit der Niederlassung zu vernetzen, online, telefonisch und direkt vor Ort.Der/die Außendienstmitarbeiter/in wird das wichtigste Bindeglied zwischen Kunden und START...