Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

vor 4 Wochen


Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Verarbeite schriftliche Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege wie E-Mail, Social Media und Chat. Hierbei greifst du auf maßgeschneiderte Texte als auch auf vordefinierte Textbausteine zurück.
  • Löse anspruchsvolle Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Dies erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen wie der Vertriebs-IT, der zentralen Systemadministration und dem Zahlungsdienstleister, um geeignete Lösungen zu finden.
  • Übernimm die Lösung von Ticketrückerstattungen, allgemeinen Verwaltungsaufgaben im Kundenservice und Anfragen bezüglich Ticketautomaten.
  • Erstelle professionelle Prozesshandbücher und generiere Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen.
  • Optimiere kundenservicebezogene Schnittstellen und übernimm zusätzliche Aufgaben.
Dein Profil
  • Verfügst über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht.
  • Beherrschst den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und verfügst über Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen.
  • Verbringst bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur.
  • Verfügst über fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Diese Vorteile erwarten Dich
  • Arbeitszeiten, die sich anpassen lassen und die Möglichkeit eines Jahresarbeitszeitkontos stehen zur Verfügung, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
  • Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Pünktlich und zuverlässig: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen.
  • Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge.


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    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Der Kandidat sollte in der Lage sein, anspruchsvolle Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf zu lösen, indem er enge Zusammenarbeit mit...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat spezialisiert hat.Der Vertriebsassistent wird sich auf die enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister konzentrieren.Der Betriebswirtschaftliche Fachmann wird sich...


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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und dabei die Ziele des Unternehmens unterstützt.TätigkeitsschwerpunkteBeteiligung an Vertriebsaktivitäten an verschiedenen StandortenUnterstützung bei Vertriebsinitiativen wie Schulungen und MesseauftrittenLeitung der örtlichen...


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    Unser AngebotBei DIS AG suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie aktiv an projektspezifischen Vertriebsaktivitäten teilnehmen und die örtliche Kundenservice-Abteilung leiten.Ihre AufgabenUnterstützung bei Vertriebsinitiativen wie Schulungen,...


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    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie sich auf die aktive Beteiligung an projektspezifischen Vertriebsaktivitäten an verschiedenen Standorten konzentrieren.Ihre AufgabenUnterstützung bei...


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    Ihre AufgabenPflege von Kundenstammdaten, Artikelstammdaten und PreisenErstellen von KundenangebotenVertragswesenErstellen von VerkaufsstatistikenErteilen von PreisauskünftenKlärung von Problemen mit allen am Prozess der Rechnungsstellung beteiligten AbteilungenAblage und ArchivierungIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als...


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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei Vertriebsinitiativen wie Schulungen, Messeauftritten und ähnlichen VeranstaltungenLeitung der örtlichen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit...


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    Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten/in für unsere Tochtergesellschaft DIS AG. In dieser Position sind Sie unser fester Ansprechpartner für Kundenanfragen und werden für die schnelle und professionelle Beantwortung von Fragen verantwortlich sein. Als Teil unseres Vertriebsteams haben Sie die Möglichkeit, unsere Kunden individuell zu betreuen und...


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    Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Wir nutzen Freitexte und vordefinierte Textbausteine, um unsere Kunden effizient zu bedienen.Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister ist für den Erfolg unseres Teams unerlässlich.Wir suchen...


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    Ihre AufgabenWir suchen nach einer Person, die sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat spezialisiert hat.Die Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister ist erforderlich.Die Erstellung...


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    Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat ist eine der Hauptaufgaben in dieser Position.Wir suchen nach jemandem, der sich mit Freitexten und vordefinierten Textbausteinen auskennt.Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister ist erforderlich.Die Erstellung von...


  • Göppingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungierenEigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen PartnerVon der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickelnDie...


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    Kundensupport im Unternehmen DIS AGBei DIS AG suchen wir einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der unseren Kunden bei ihren Fragen und Anliegen zur Seite steht.AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungierenEigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung...


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    Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen fungierenEigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung unserer nationalen und internationalen PartnerVon der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung den gesamten Prozess abwickelnDie...