Automobilhersteller Telefonzentrale Mitarbeiter

vor 1 Monat


Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH Vollzeit
Mitarbeiter in der Telefonzentrale für Bosch

Wir suchen zum 16. Dezember 2024 zwei Mitarbeiter in der Telefonzentrale für Bosch.

Stellenbeschreibung
  • Als erster Ansprechpartner in der Telefonzentrale bist du verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
  • Du führst eine schnelle Erstanalyse der Kundenwünsche am Telefon durch und leitest den Anruf an den entsprechenden Ansprechpartner weiter.
  • Zusätzlich bist du für die Auskunftserteilung zur Jahreswagenvermittlung zuständig und versendest Anfahrtsskizzen des Auftraggebers per E-Mail.
  • Im Not-, Katastrophen- und Bedrohungsfall behältst du stets einen kühlen Kopf und setzt die Eskalationsverfahren entsprechend um.
Qualifikationen
  • Erfahrung: Begeisterung für den telefonischen Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
  • Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Arbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, organisiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert.
  • Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten.
Zusätzliche Informationen
  • Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt.
  • Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket.
  • Homeoffice: nach der Einarbeitung möglich.
  • Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung.
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse.
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee.
  • Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung.
  • Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds.
  • Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
  • Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Darina Stoeva



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