Mitarbeiter in der Telefonzentrale für Bosch
vor 4 Wochen
Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?
Bei Bosch hast du die Möglichkeit, deine Ideen in praxisnahe Lösungen umzusetzen. Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Technologien für die Mobilität, Konsumgüter, Industrie und Energie.
Als Mitarbeiter in der Telefonzentrale bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
Stellenbeschreibung
- Als erster Ansprechpartner in der Telefonzentrale bist du verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
- Du führst eine schnelle Erstanalyse der Kundenwünsche am Telefon durch und leitest den Anruf an den entsprechenden Ansprechpartner weiter.
- Als Auskunftsperson bist du für die Auskunftserteilung zur Jahreswagenvermittlung zuständig und versendest Anfahrtsskizzen des Auftraggebers per E-Mail.
- Im Not-, Katastrophen- und Bedrohungsfall behältst du stets einen kühlen Kopf und setzt die Eskalationsverfahren entsprechend um.
Qualifikationen
- Erfahrung: Begeisterung für den telefonischen Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Arbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, organisiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert.
- Persönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten.
Zusätzliche Informationen
- Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt.
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket.
- Homeoffice: nach der Einarbeitung möglich.
- Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung.
- Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee.
- Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung.
- Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds.
- Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad.
- Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Darina Stoeva
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vor 4 Wochen
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Fachmann im Fahrzeugtechnischen Support
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Mitarbeiter im Versicherungsbereich
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Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonzentrale
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Mitarbeiter im Pflege- und Funktionsbereich
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Digitalisierungsexperte/in (w/m/d)
vor 1 Monat
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