Kundenservice-Spezialist für E-Bikes

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit
Beschreibung des Jobs

Bei Upway suchen wir einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden bei der Kaufentscheidung von E-Bikes spezialisiert hat.

Als Teil unseres internationalen Teams wirst du eine entscheidende Rolle in unserem Erfolg spielen und unseren Kunden ein unvergessliches Service-Erlebnis bieten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Kundenanfragen effizient bearbeiten: Stelle sicher, dass alle Kundenanfragen und -probleme schnell und zufriedenstellend gelöst werden.
  • Schnelle Reaktion über verschiedene Kanäle:
  • Reagiere prompt auf Kundenanfragen per E-Mail, Chat und gelegentlich telefonisch.
  • Halte ein hohes Maß an Reaktionsfähigkeit aufrecht, um eine zeitnahe Unterstützung für Kunden zu gewährleisten.
Qualifikation und Voraussetzungen
  • Eine optimistische Einstellung, die den Umgang mit Kunden liebt
  • Selbstständigkeit und die Fähigkeit, in einem rasanten Umfeld zu arbeiten
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Beherrschung der deutschen Sprache
  • Sie kennen und lieben Fahrräder

Wir bieten dir eine faire Bezahlung von 42.500 bis 60.000 Euro pro Jahr, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erwartest du eine fachlich anspruchsvolle und herausfordernde Arbeitsumgebung sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Du wirst Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Verbesserung der Mobilität durch elektrifizierte Zweiradtechnologie konzentriert.



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