Kundenservice-Spezialist für Anime und Streetwear

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Nyusekai GmbH Vollzeit

NYUSEKAI GmbH, ein führender Anbieter von Anime Merchandise und Streetwear in Deutschland, sucht eine leidenschaftliche und engagierte Kundenservice-Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, um unser Team zu stärken.

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Spezialist für Anime und Streetwear bist du der erste Kontakt zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Du bearbeitest Beschwerden, beantwortest Fragen und gibst Kunden Unterstützung bei Bestellungen und Problemen mit Produkten.

Sie sind an einer Herausforderung interessiert und können sich leicht in unsere Produkte und Prozesse einarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig

Aufgaben
  • Beschwerden bearbeiten: Professionelle und freundliche Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden per E-Mail, Telefon und Live-Chat.
  • Fragen beantworten: Umfassende Kenntnisse unserer Produkte, um Kundenfragen kompetent beantworten zu können.
  • Produktunterstützung: Unterstützung bei Bestellabwicklungen, Zahlungsfragen und Versandinformationen.
Voraussetzungen
  • Kommunikationsstärke: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Kundenorientierung: Freundlicher Umgang mit Kunden und das Streben nach bestmöglicher Kundenzufriedenheit.
  • Problemlösungskompetenz: Fähigkeit, proaktiv Probleme zu identifizieren und kundenorientierte Lösungen zu finden.
Benefits
  • Einarbeitung: Gründliche Schulung in unseren Produkten und Prozessen.
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und berufliche Entwicklungschancen in einem stetig wachsenden Unternehmen.
  • Arbeitsumgebung: Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Überprüfungen Ihrer Leistung, damit Sie Ihre Fähigkeiten verbessern und neue Herausforderungen übernehmen können. Unsere Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und beträgt mindestens 2500 Euro brutto je Monat.



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