Service Manager

vor 4 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.

Aufgaben
  • Als direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die technischen Teams fachübergreifend bei der Konzeptionierung neuer Lösungen oder Verbesserung bestehender Services unterstützen.
  • Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Schaffung eines nachhaltigen Verständnisses für Kundenanforderungen bei den Fachteams und die Sicherstellung, dass neue Anforderungen strukturiert eingeplant und umgesetzt werden.
  • Im Tagesgeschäft sorgen Sie als Strippenzieher für den reibungslosen Ablauf und managen Eskalationen souverän und kundenorientiert.
  • Zusätzlich sind Sie für die Kalkulation von Preisen, die Prüfung von Angeboten und die Sicherstellung, dass unsere Services korrekt und transparent abgerechnet werden, verantwortlich.
Qualifikationen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT, idealerweise in der IT-Dienstleistungsbranche
  • Gutes technisches Wissen zu Themen wie Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, Netzwerk Infrastruktur, Client Management
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, auch im Eskalations Management
  • Erfahrung in der Steuerung und Koordination unterschiedlicher technischer Teams in einem Unternehmen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Wille, Dinge voranzubringen
Vorteile
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem äußerst erfolgreichen und stabil wachsenden Unternehmen
  • Förderung der Work-Life-Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Eine individuelle Karriereplanung und Förderung durch interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig von Position und Job-Level)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. Corporate Benefits, Vergünstigungen bei Kultur- und Sportevents
  • Job-Rad (günstiges Fahrrad-Leasing)
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Sie wollen sich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem Wir haben Standorte in ganz Deutschland

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams zu begrüßen

  • Service-Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland advantago GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Service-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen optimal vermarktet. Als Service-Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und musst ihre Anliegen schnell und effizient lösen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ChatKommunikation mit unseren...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen Customer Service Manager, der sich für den reibungslosen Betrieb von E-Commerce-Plattformen begeistert. Du bist verantwortlich für die fachliche Beratung unserer Kunden und die Analyse von Fehlersituationen.Deine AufgabenProduktive Softwarelösungen für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen Customer Service Manager, der sich für den reibungslosen Betrieb von E-Commerce-Plattformen begeistert. Du bist verantwortlich für die fachliche Beratung unserer Kunden und die Analyse von Fehlersituationen.Deine AufgabenProduktive Softwarelösungen für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Transforming Motion with ExcellenceAt Innomotics GmbH, we're seeking a seasoned professional to spearhead our global Service Desk operations. As a Service Delivery Manager, you'll be responsible for overseeing the continuous improvement of our Service Desk, ensuring it meets the evolving needs of our users and aligns with our business objectives.Your Key...

  • Senior IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Etablierung und Verbesserung des Service Managements bei konkreten IT-Services unterstützt.Als Senior IT Service Manager wirst du die organisatorischen Herausforderungen unserer Kunden identifizieren und gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen zur...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Ziehm Imaging GmbH Vollzeit

    Service Manager - Global Service ProjektWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere globale Service-Strategie umsetzen kann. Als Projektmanager sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Durchführung von Service-Projekten. Sie erstellen fundierte Entscheidungsgrundlagen, überwachen die Erreichung von Meilensteinen und analysieren...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die technischen Teams bei der Konzeptionierung neuer Lösungen und der Verbesserung bestehender Services unterstützen.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und die...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die technischen Teams bei der Konzeptionierung neuer Lösungen und der Verbesserung bestehender Services unterstützen.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und die...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Service Owner Job DescriptionAbout the Role We are seeking a highly skilled Service Owner to join our team at Innomotics GmbH. As a Service Owner, you will be responsible for overseeing the operations and continuous improvement of our global Service Desk, ensuring it meets the needs of our users and aligns with business objectives.Key Responsibilities ...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Da Sie den technischen Überblick haben,...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Da Sie den technischen Überblick haben,...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...

  • IT Service Manager

    vor 22 Stunden

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP München GmbH (i.), Siegburg Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Manager fungierst du als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams in den Bereichen Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, etc.Du verantwortest die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb.Du analysierst die Bedürfnisse unserer...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Technical Service Manager betreuen Sie große Full-Outsourcing Kunden mit technisch komplexeren Themen und fungieren als die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den technischen DATAGROUP Fachteams. Ihr Aufgabenfeld:Als direkter Ansprechpartner beraten Sie Ihren festen Kundenstamm, sowie die Vertriebseinheiten zu den verschiedenen...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Your Future RoleWe are seeking a highly skilled Service Owner to join our team at Innomotics GmbH. As a key member of our global Service Desk, you will be responsible for overseeing the operations and continuous improvement of our service delivery, ensuring it meets the needs of our users and aligns with business objectives.Key ResponsibilitiesManage the...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Your Future RoleWe are seeking a highly skilled Service Owner to join our team at Innomotics GmbH. As a key member of our global Service Desk, you will be responsible for overseeing the operations and continuous improvement of our service delivery, ensuring it meets the needs of our users and aligns with business objectives.Key ResponsibilitiesManage the...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bechtle GmbH Nürnberg Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls IT-Service-Manager bei Bechtle GmbH Nürnberg übernimmst du die Verantwortung für die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Leistungen. Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und arbeitest eng mit ihnen zusammen, um ihre Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen zu...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bechtle GmbH Nürnberg Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Manager bei Bechtle GmbH Nürnberg bist du verantwortlich für die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Leistungen. Du wirkst bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit und erstellst Reports über SLAs und KPIs. Du erkennst Kundenbedürfnisse und arbeitest bei...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit technischen Lösungen unterstützt. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den technischen Fachteams sind Sie für die Konzeptionierung neuer Lösungen und die Verbesserung bestehender Services verantwortlich.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie...