Service Level Manager ICT

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Level Manager ICT, der unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen unterstützt.

Aufgaben
  • Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Serviceanforderungen zu verstehen und zu erfüllen.
  • Wir prüfen und kontrollieren regelmäßig die Einhaltung der geforderten Services und stellen diese in Form von Reporten ab.
  • Wir halten regelmäßige Meetings mit unseren Kunden ab, um den Status-Quo zu besprechen und ggf. Handlungsbedarfe zu definieren.
Anforderungen
  • Ein Studium der Nachrichtentechnik / Informatik oder eine technische Ausbildung mit Zusatzqualifikationen im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik (ICT) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrungen im Bereich Service Level Management in der ICT-Branche, wozu u.a. die Erstellung und Interpretation von Servicereporten gehört.
  • Tiefes Wissen in der Erstellung und der Interpretation von Reportings auf Basis von Excel oder anderen Datenbanksystemen.
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, strukturiert und lösungsorientiert.
Über Uns

SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.



  • Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Service Level Manager ICTWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht.Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    Service Level Manager ICTAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Service Level Manager ICTDer Service Level Manager ICT ist für die Gewährleistung der Servicequalität und -qualität in unserem Geschäftsbereich verantwortlich. Er arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und um sicherzustellen, dass unsere ICT-Lösungen ihren Anforderungen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit mit unseren Technikern sicher. Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen Service Level Manager ICT, der als erste/r Ansprechpartner/n ggü. unseren Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen zur Verfügung steht.Als Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT arbeiten Sie sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    Ihr Aufgabenfeld als Service Level Manager ICTAls Service Level Manager/in (m/w/d) für ICT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in servicerelevanten Fragestellungen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen unseren technischen Service in Zusammenarbeit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Spie Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Technischer Service-Manager für ICT sind Sie unser wichtigster Ansprechpartner bei servicerelevanten Fragen zu unseren ICT-Lösungen. Sie arbeiten sich in die Serviceprozesse unserer Kunden ein, verstehen deren Zusammenhänge und stellen dabei unseren technischen Service sicher.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRegelmäßige...


  • Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Service Delivery ManagerAls Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die operative Leistungserbringung in Ihrem zugeordneten Servicebereich. Sie koordinieren und steuern die beteiligten Fachbereiche sowie interne und externe Ressourcen.Verantwortlichkeiten:Operative Leistungserbringung in dem zugeordneten ServicebereichKoordination und Steuerung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Service Delivery ManagerAls Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die operative Leistungserbringung in Ihrem zugeordneten Servicebereich. Dies umfasst die Koordination und Steuerung von beteiligten Fachbereichen sowie internen und externen Ressourcen.Verantwortlichkeiten:Operative Leistungserbringung in dem zugeordneten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Als Service Delivery Manager übernehmen Sie die operative Leistungserbringung in Ihrem zugeordneten Servicebereich. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination und Steuerung von beteiligten Fachbereichen sowie internen und externen Ressourcen. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung und Kontrolle von Prozessen sowie Leistungsumfängen für alle...

  • Client Service Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Shiji Group Vollzeit

    The Client Service Manager role at Shiji Group is a key position in our rapidly growing Hospitality business. This role is focused on identifying and coordinating new service requirements and taking ownership of any opened property issues post installations.As a Client Service Manager, you will maintain excellent working relationships with clients,...

  • IT Application Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland LYNX Berlin Vollzeit

    Job Title: IT Application ManagerJob Description:We are seeking an experienced IT Application Manager to join our team at LYNX Berlin. As an IT Application Manager, you will be responsible for designing and implementing ICT processes with a focus on Policy Lifecycle Management. You will also review and update system documentation regularly to ensure...


  • Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Service-Desk-Abteilung leiten und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Als Teamleiter IT-Service bist du verantwortlich für die Steuerung des IT-Service-Desk, die Sicherstellung eines stabilen Betriebs aller IT-Services und die Optimierung von Prozessen und...

  • Client Service Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Shiji Group Vollzeit

    Job DescriptionThe Client Service Manager role is a key position in our rapidly growing Hospitality business, focusing on identifying and coordinating new service requirements and taking ownership of any opened property issues post installations.This role is crucial in driving improvements in the service that clients receive, maintaining excellent working...

  • Client Service Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Shiji Group Vollzeit

    The Client Service Manager role at Shiji Group is a crucial position in our rapidly growing Hospitality business. As a key member of our team, you will be responsible for identifying and coordinating new service requirements, taking ownership of opened property issues post installations, and maintaining excellent working relationships with clients.This role...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Verantwortungsbereich: Als IT Service Manager sind Sie für die Verantwortung der dienstleisterübergreifenden ITIL-Prozesse (Change/Incident/Problem Management) im Umfeld der Telematikinfrastruktur (TI) sowie die Steuerung von Dienstleistern verantwortlich.Hauptherausforderungen:Erstellung von ReportingsPrüfung und Genehmigung von Service Requests im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SPIE Information & Communication Services CneH Vollzeit

    System Engineer/PreSales ICT FachmannWir suchen im Geschäftsbereich ICS am Standort Berlin einen erfahrenen Fachmann für Informations- und Kommunikationstechnik, der unsere Kunden mit seinen Expertenwissen unterstützt.Ihre Aufgaben:Die wirtschaftliche und termingerechte Kalkulation sowie Prüfung von Projektangeboten und Ausschreibungsunterlagen mit.Die...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Steuerung und Sicherstellung des IT-Betriebes. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Die Rolle des IT Service Managers bei Bertrandt:Unser Team sucht einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die Steuerung und Entwicklung von IT-Prozessen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen sind Sie verantwortlich für die Umsetzung von ITIL-Prozessen wie dem Change-, Incident- und Problem Management. Ihre...