IT Service Manager: Prozesssteuerung und
vor 3 Wochen
Unser Team sucht einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die Steuerung und Entwicklung von IT-Prozessen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen sind Sie verantwortlich für die Umsetzung von ITIL-Prozessen wie dem Change-, Incident- und Problem Management.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Verantwortung der dienstleisterübergreifenden ITIL-Prozesse, die Erstellung von Reportings, die Prüfung und Genehmigung von Service Requests und die Verantwortung und Koordination von Changes und Incidents. Darüber hinaus sind Sie für die Pflege und Monitoring von Benutzer- und Rollenmodellen sowie die Second Level Bearbeitung von Tickets und Ticketrooting an die korrekten Fachabteilungen verantwortlich.
Als IT Service Manager bei Bertrandt werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Weiterentwicklung von IT-Prozessen einsetzt. Sie werden von unserem erfahrenen Team unterstützt und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln.
Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren und sich in unserem Team einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Ihre Voraussetzungen:
* Abschluss: (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
* Erfahrung: fundierte Kenntnisse und Erfahrungen bzgl. des ITIL-Frameworks insbesondere im Change, Incident und Problem Management
* Persönlichkeit: hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Methoden- und Lösungskompetenz, sowie Affinität zu digitalen Trends und Technologien
* Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Berlin, Berlin, Deutschland migRaven VollzeitAls Wirtschaftsinformatiker in der Prozesssteuerung und IT-Systementwicklung sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Planung und Implementierung von optimalen Ablagesystemen und Prozessen in unseren Kundenunternehmen. Sie haben umfangreiche Kenntnisse in der Prozesssteuerung und können die unterschiedlichen Fachbereiche (QM, HR, IT, Data-Owner,...
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IT-Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...
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IT-Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitJobbeschreibungIT-Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Service-Infrastruktur erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.AufgabenSteuerung und Überwachung der Leistungserbringung des IT-Service AutomatisierungKostenkalkulation und Bewertung der Wirtschaftlichkeit von IT-ServicesOptimierung der...
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IT-Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitUnsere HerausforderungenWir suchen einen IT-Service Delivery Manager, der unsere IT-Serviceautomatisierung steuert und überwacht. Du wirst die Leistungserbringung durch Auswertung von Service-Reviews und Monitoring von Service-Level-Agreements überwachen.Deine AufgabenKostenkalkulation und Bewertung von IT-ServicesOptimierung der Servicequalität durch...
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IT-Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitIT-Service LeistungsmanagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Leistungsmanager, der unsere IT-Service Automatisierung weiterentwickelt und verbessert. Als Leiter der IT-Service Leistungserbringung bist du verantwortlich für die Auswertung von Service Reviews und die Überwachung von Service Level Agreements. Du entwickelst Strategien zur...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM VollzeitJobbeschreibungAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung und die Einhaltung der Lieferziele. Du sicherst die Servicequalität und den Betrieb der IT-Governance sowie die vertragliche Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Verträge als zentraler Ansprechpartner für...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experten für IT-Service-Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse. Wir suchen daher einen erfahrenen IT-Service-Manager, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.Die Aufgaben umfassen die Steuerung des externen und internen Serviceteams, die Schnittstelle zwischen...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Steuerung und Sicherstellung des IT-Betriebes. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero VollzeitJob Title: IT Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is vital in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as Infrastructure.About the Team &...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für IT-Services ist ARTS weltweit ein führender Anbieter von Lösungen für High-Tech-Unternehmen. Wir suchen einen Informatiker als IT-Service-Manager, der komplexe IT-Herausforderungen meistern und neue Maßstäbe setzen möchte.Die Aufgaben umfassen die Steuerung des externen und internen Serviceteams, die Schnittstelle zwischen...
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IT Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero VollzeitJob Title: IT Service Delivery ManagerAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is crucial in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as Infrastructure.The...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg VollzeitIT Service Manager (alle Geschlechter)DG-BER-0008DATAGROUP in Berlin oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg VollzeitIT Service Manager (alle Geschlechter)DG-BER-0008DATAGROUP in Berlin oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...
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IT Service Continuity Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitIT Service Continuity ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager, der unsere IT-Systeme gegen Ausfälle und Angriffe absichern kann.AufgabenIT-Notfallkonzepte und Wiederanlaufpläne erstellen und weiterentwickelnSicherheitsvorfälle und Notfallmaßnahmen bearbeitenIT-Systeme und Anwendungen überwachen und sicherstellenIT-SCM-Strategie...
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IT-Sicherheits- und Service-Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland secunet VollzeitDeine AufgabenAls IT-Sicherheits- und Service-Manager wirst du:Auf- und Ausbau der IT-Service-ProzesseSteuerung und Überwachung von Entwicklungs- und IntegrationsprojektenKoordination von Beschaffungs- und LieferprozessenVerantwortlicher Partner unserer KundenDurchführung von regelmäßigen Performance-DialogenInitiierung und Begleitung von...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Ditenso Consulting VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Betreuung von cloudbasierten Lösungen unterstützt. Der ideal Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehr als 2 Jahre Berufserfahrung in der IT. Er ist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und verfügt...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Telematikinfrastruktur (TI) unterstützt und unsere Dienstleister steuert. Als IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Durchführung von ITIL-Prozessen wie Change-, Incident- und Problem-Management. Sie erstellen Reporting und prüfen und genehmigen Service Requests im...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Telematikinfrastruktur (TI) unterstützt und unsere Dienstleister steuert. Als IT-Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Durchführung von ITIL-Prozessen wie Change-, Incident- und Problem-Management. Sie erstellen Reporting und prüfen und genehmigen Service Requests im...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibung:Als IT-Service-Manager bei Bertrandt sind Sie verantwortlich für die proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und/oder Produktherstellenden und die Optimierung der erbrachten Services. Sie sind die zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag und bei technisch komplexen Anfragen zu...
