Senior Consultant Service Level Management and Contracting

vor 3 Wochen

Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit
Job Description

Fresenius Digital Technology GmbH ist ein global agierender IT-Dienstleister, der sich auf die Bereitstellung von Healthcare-Technologien und IT-Services spezialisiert hat. Als Teil des Fresenius-Konzerns arbeiten wir daran, das Leben von kranken Menschen zu verbessern.

Job Summary

Wir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere IT-Service-Management-Strukturen weiterentwickeln und optimieren möchte. Der Kandidat wird als Teil unseres Teams an der Schnittstelle zwischen IT und Geschäft tätig sein und sich auf die Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen spezialisieren.

Verantwortlichkeiten
  • Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL, COBIT und anderen relevanten Frameworks
  • Analyse der bestehenden ITSM-Strukturen und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
  • Konzeption und Umsetzung von Service-Design- und Service-Transition-Prozessen
  • Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen, um die Ausrichtung der IT-Investitionen auf die Geschäftsziele des Kunden sicherzustellen
  • Definition und Implementierung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung und Überwachung der IT-Servicequalität
  • Durchführung von Schulungen und Workshops, um das Bewusstsein und das Verständnis für IT-Service-Management-Prinzipien und -Praktiken zu fördern
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams, um ITSM-Anforderungen in die IT-Infrastruktur und die IT-Servicebereitstellung zu integrieren
  • Überwachung und Berichterstattung über die Effektivität der ITSM-Maßnahmen an das Management
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen ServiceNow-Experten, um Best Practices und Lösungen auszutauschen und kontinuierlich an der Weiterentwicklung der ServiceNow-Implementierungen mitzuwirken
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Beratung von ITSM-Projekten mit Schwerpunkt IT Service Management
  • Umfangreiche Kenntnisse in ITSM-Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000 und Erfahrung in der Umsetzung und Implementierung von ITSM-Best-Practices
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähkeiten in Deutsch und Englisch
Was wir bieten

Wir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung, eine faire Bezahlung und die Möglichkeit, sich in einem internationalen Team zu entwickeln. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 1 Monat

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology Vollzeit

    Senior Consultant Service Level Management and ContractingFresenius Digital Technology ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Gesundheitssektor. Wir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere Kunden bei der Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 1 Monat

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology Vollzeit

    Senior Consultant Service Level Management and ContractingFresenius Digital Technology ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Gesundheitssektor. Wir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere Kunden bei der Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 1 Monat

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology Vollzeit

    Senior Consultant Service Level Management and ContractingFresenius Digital Technology ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Gesundheitssektor. Wir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere Kunden bei der Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 1 Monat

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology Vollzeit

    Senior Consultant Service Level Management and ContractingFresenius Digital Technology ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Gesundheitssektor. Wir suchen einen erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere Kunden bei der Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Consultant Service Level Management and Contracting bei Fresenius Digital Technology GmbH sind Sie Teil unseres IT Service Management Teams. Wir suchen nach einem erfahrenen ITSM-Experten, der unsere Kunden bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Consultant Service Level Management and Contracting bei Fresenius Digital Technology GmbH sind Sie Teil unseres IT Service Management Teams. Wir suchen nach einem erfahrenen ITSM-Experten, der unsere Kunden bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Consultant Service Level Management and Contracting bei Fresenius Digital Technology GmbH sind Sie Teil unseres IT Service Management Teams und gehören zum Bereich IT Strategy, Sourcing & Transformation. Wir suchen nach einer Person, die unsere Dienstleistungen an die Anforderungen der Unternehmensbereiche von Fresenius anpasst und...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior Consultant Service Level Management and Contracting bei Fresenius Digital Technology GmbH sind Sie Teil unseres IT Service Management Teams und gehören zum Bereich IT Strategy, Sourcing & Transformation. Wir suchen nach einer Person, die unsere Dienstleistungen an die Anforderungen der Unternehmensbereiche von Fresenius anpasst und...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungAls Teil des IT Service Management Teams bei Fresenius Digital Technology GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere Kunden mit seinen Expertenwissen und seiner Beratungskompetenz unterstützt.Deine AufgabenBeratung und Unterstützung bei der Gestaltung,...

  • Senior Consultant Service Level Management and Contracting

    vor 2 Monaten

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungAls Teil des IT Service Management Teams bei Fresenius Digital Technology GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Consultant Service Level Management and Contracting, der unsere Kunden mit seinen Expertenwissen und seiner Beratungskompetenz unterstützt.Deine AufgabenBeratung und Unterstützung bei der Gestaltung,...

  • Senior Consultant für Servicelevelmanagement und Vertragsmanagement

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    Über unsFresenius Digital Technology ist ein IT-Partner des Fresenius-Konzerns und beeinflusst das Leben der Menschen positiv. Wir stellen moderne Healthcare-Technologien bereit und sorgen mit unseren zuverlässigen IT-Services dafür, dass die Menschen bei Fresenius rund um die Uhr und um den Globus ihre Mission im Dienst der Gesundheit erfüllen...

  • Senior Consultant für Servicelevelmanagement und Vertragsmanagement

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    Über unsFresenius Digital Technology ist ein IT-Partner des Fresenius-Konzerns und beeinflusst das Leben der Menschen positiv. Wir stellen moderne Healthcare-Technologien bereit und sorgen mit unseren zuverlässigen IT-Services dafür, dass die Menschen bei Fresenius rund um die Uhr und um den Globus ihre Mission im Dienst der Gesundheit erfüllen...

  • Senior Consultant für Servicelevelmanagement und Vertragsmanagement

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    Über unsFresenius Digital Technology ist ein IT-Partner des Fresenius-Konzerns und beeinflusst das Leben der Menschen positiv. Wir stellen moderne Healthcare-Technologien bereit und sorgen mit unseren zuverlässigen IT-Services dafür, dass die Menschen bei Fresenius rund um die Uhr und um den Globus ihre Mission im Dienst der Gesundheit erfüllen...

  • Senior Consultant für Servicelevelmanagement und Vertragsmanagement

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Digital Technology GmbH Vollzeit

    Über unsFresenius Digital Technology ist ein IT-Partner des Fresenius-Konzerns und beeinflusst das Leben der Menschen positiv. Wir stellen moderne Healthcare-Technologien bereit und sorgen mit unseren zuverlässigen IT-Services dafür, dass die Menschen bei Fresenius rund um die Uhr und um den Globus ihre Mission im Dienst der Gesundheit erfüllen...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Consultant IT Service Management bei FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse der bestehenden ITSM-Strukturen und die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, die...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Consultant IT Service Management bei FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse der bestehenden ITSM-Strukturen und die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, die...

  • IT Service Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Consultant IT Service Management bei FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen spezialisiert hat.Wir suchen nach einem Experten, der unsere Kunden bei der Gestaltung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen...

  • IT Service Management Consultant

    vor 2 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Ihre Aufgaben Wir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen unterstützt. Analyse der bestehenden ITSM-Strukturen und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen Konzeption und Umsetzung von Service-Design- und...

  • IT Service Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT Service Management Consultant bei FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY unterstützen Sie unsere Kunden bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen. Analysieren Sie die bestehenden ITSM-Strukturen und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale. Konzipieren und umsetzen Sie Service-Design- und...

  • Senior IT Service Management Consultant

    Vor 7 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland FRESENIUS_DIGITAL_TECHNOLOGY Vollzeit

    Ihre RolleAls IT Strategist mit Schwerpunkt IT Service Management unterstützen Sie unsere Kunden bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen. Achten Sie dabei auf die Einhaltung von ITIL, COBIT und anderen relevanten Frameworks.Ihre AufgabenAnalysieren Sie die bestehenden ITSM-Strukturen und identifizieren Sie...