IT-Service-Level-Manager

Vor 2 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank' Vollzeit

Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle bei der Deutschen Bundesbank

Als IT-Service-Level-Manager bei der Deutschen Bundesbank sind Sie für die Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung des Service-Level-Management-Prozesses für IT-Services verantwortlich. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für prozessunterstützende Werkzeuge und erstellen Service-Level-Agreements für IT-Leistungen in Zusammenarbeit mit den produktverantwortlichen Stellen.

Ihre Aufgaben

  • Entwickeln und implementieren Sie Strategien für die Verbesserung der IT-Services
  • Kooperieren Sie mit den Produktverantwortlichen, um Service-Level-Agreements zu erstellen
  • Überwachen Sie die Umsetzung der Service-Level-Agreements und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten
  • Arbeiten Sie eng mit dem Team zusammen, um die Ziele der Deutschen Bundesbank zu erreichen

Ihre Qualifikationen

  • Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Erste Erfahrungen im Bereich IT-Servicemanagement, insbesondere im Service-Level-Management und Service-Reporting
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem starken Team
  • Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen zu entwickeln und zu erweitern
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Vorteilen

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren

Kontaktieren Sie uns gerne



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    vor 14 Stunden


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