Senior Customer Erfolgskoordinator

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH Vollzeit
Position

Nachhaltigkeit ist unser Anliegen. Wir verwenden Künstliche Intelligenz, um die Lebensmittelverschwendung zu reduzieren. Wenn Sie Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung haben und sich in einem innovativen Unternehmen mit nachhaltiger Mission einbringen möchten, erwägen Sie dies.

Sie sind Senior Customer Erfolgskoordinator (m/w/d) bei Foodforecast Technologies GmbH.

Wir sind ein Tech-Start-up aus Köln, das KI zur Reduzierung von Lebensmittelverschwendung einsetzt. Wir haben eine KI entwickelt, die historische Verkaufsdaten von Bäckereifilialen, Gastronomiebetrieben und Lebensmitteleinzelhandel analysiert und mit wichtigen Einflussfaktoren kombiniert, um eine automatisierte Verkaufsprognose für die Bestellung des nächsten Tages zu erstellen. So tragen wir dazu bei, dass weniger Lebensmittel in der Tonne landen.

Aufgaben und Ziele
  • Strategische Verantwortung: Sie entwickeln die Kundenbetreuungsstrategie weiter und sorgen für eine exzellente Kundenerfahrung.
  • Mentorship: Sie übernehmen eine Mentoren-Rolle im Kundenbetreuungsteam und unterstützen Junior CSMs bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten.
  • Analyse und Optimierung: Sie führen regelmäßige tiefgehende Kunden- und Prozessanalysen durch und identifizieren Optimierungspotenziale für langfristigen Erfolg.
  • Kundenberatung auf Führungsebene: Sie sind Ansprechpartner für unsere Schlüsselfirmen und beraten auch auf Führungsebene.
Besonderheiten und Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Mehrjährige Erfahrung als Kundenbetreuungsmann oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Tech- oder SaaS-Umfeld.
  • Erfahrung in der Führung oder Betreuung eines kleinen Teams ist von Vorteil.
  • Sie sind kommunikationsstark und besitzen ein gutes Sprachgefühl.
  • Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit KundenbetreuungskPIs und -prozessen.
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität.
  • Sie sind aufgeschlossen, empathisch und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Sie sind serviceorientiert, präsentationssicher und besitzen ein sicheres, kompetentes Auftreten.
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
  • Sie möchten etwas bewirken und arbeiten ziel- und ergebnisorientiert sowie verantwortungsbewusst.
  • Sie sind ein echter Team-Player und packen gerne mit an.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM sowie Ticketsystemen rundet Ihr Profil ab.
Vorteile und Benefits
  • Große Verantwortung und direkter Einfluss auf die strategische Ausrichtung des Kundenbetreuung bei Foodforecast Technologies GmbH.
  • Aufregende und verantwortungsvolle Aufgaben in einer dynamischen und wachstumsorientierten Arbeitsumgebung, in der Sie sich entfalten können.
  • Die Möglichkeit einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Tätigkeit – sorgen Sie mit uns dafür, dass weniger Lebensmittel in der Tonne landen.
  • Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das für innovative Lösungen brennt.
  • Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Verständnis für junge Eltern.
  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und eine strukturierte Führungsentwicklung für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Rahmenbedingungen:

  • Möglichkeit der Tätigkeit als Senior Lead in Abhängigkeit von Ihren Erfahrungen und Kenntnissen.
  • Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden, denn wir möchten auch jungen Eltern eine Chance geben.
  • Ort: Remote oder im WeWork Köln
Herausforderungen und Perspektiven

Der Job bietet vielfältige Herausforderungen und Perspektiven für erfahrene Fachleute, die einen wesentlichen Beitrag zum Thema Nachhaltigkeit leisten möchten. Durch die Zusammenarbeit mit einem engagierten Team können Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und wichtige Projekte erfolgreich abschließen.

  • Senior Customer Success Manager:in für smartvillage Köln-Mülheim

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland smartvillage GmbH Vollzeit

    Über den JobUnser Team sucht einen Senior Customer Success Manager, der die Verantwortung für die Bearbeitung und Koordination von B2B-Veranstaltungsanfragen im smartvillage Köln-Mülheim übernimmt. Als Senior Customer Success Manager:in hast Du die Herausforderung, Kunden individuell zu beraten und ihnen das beste Veranstaltungserlebnis zu bieten.Deine...

  • Senior Kundenberater

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen nach einem Senior Kundenberater, der sich auf die Betreuung von Großkund*innen spezialisiert hat und sich mit Leidenschaft für die Kundenansprache und –kommunikation begeistern kann. Die Position ist Teil des Customer Success Teams im High Touch Segment und beinhaltet die Verantwortung für den Aufbau langfristiger...

  • Senior Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland brainbits Vollzeit

    Job Title: Senior Software Engineer (Full Stack)About the Job:We are seeking a highly skilled Senior Software Engineer (Full Stack) to join our team. As a Senior Software Engineer, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our cloud-based software applications.Responsibilities:Design and develop cloud-based software applications...

  • Senior Backend Entwicklung mit Technischen Führungsaufgaben

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    ÜberblickAls Teil unseres agilen Produktteams 'Nautilus' arbeiten wir an der Entwicklung von Features für unsere Kunden. Unsere Vision ist die Entwicklung der besten Customer Journey im E-Commerce, was bedeutet, dass wir uns auf die Schaffung von einfachen und sicheren Prozessen für unsere Kunden konzentrieren.Löhne und GehälterBei Diginet GmbH & Co...

  • Senior Supply Chain Planning Specialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CAMELOT Management Consultants AG Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled Senior Supply Chain Planning Specialist to join our team at Camelot Management Consultants AG. As a Senior Supply Chain Planning Specialist, you will be responsible for supporting innovative consulting projects for supply chain planning and business process optimization.Key Responsibilities:Development of...

  • Senior Inbound Sales Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland smartvillage GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Kunden mit einer einzigartigen Erfahrung verbindet. Als Senior Inbound Sales Manager bist du verantwortlich für die Bearbeitung von B2B-Anfragen und die Koordination von Veranstaltungen im smartvillage Köln-Mülheim. Du musst die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und ihnen...

  • Senior Media Insights Manager, Netzwerk-Optimierung

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    In der Rolle des Senior Media Insights Manager, Netzwerk-Optimierung, bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung der Media-Performance unserer Kunden.Berätst du unsere Kunden umfassend und gibst gezielte Handlungsempfehlungen für maßgeschneiderte Retail Media Kampagnen, die die Performance unserer Kunden nachhaltig steigern. Durchdringst du...

  • Senior Software Developer for a Fast-Paced Company

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JT International Germany GmbH Vollzeit

    About the RoleAs a senior software developer, you will play a key part in the development of our company's new products and services. You will be responsible for designing, developing, and testing software applications. Your primary objective will be to create high-quality software that meets the needs of our customers.ResponsibilitiesDesign and develop...

  • Senior Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DHL Group Vollzeit

    We are seeking a Senior Software Engineer with expertise in Full Stack Development to join our team at Company XYZ.Key Responsibilities:• Design, develop, and deploy scalable, efficient, and secure software solutions using a range of technologies and programming languages.• Collaborate with cross-functional teams to deliver high-quality software products...

  • Senior EV Charging Product Manager

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    **About Our Company:** Bertelsmann SE & Co. KGaA is a leading media, services and education company.We are looking for a skilled Senior EV Charging Product Manager to join our team in Münster, Berlin, Stockholm, Verl or Amsterdam. As a Senior EV Charging Product Manager, you will play a key role in helping us achieve our goal of providing modular rating,...

  • Senior Frontend Engineer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kaufland e-commerce Vollzeit

    About the JobAs a Senior Frontend Engineer at Kaufland e-commerce, you will be responsible for leading the development of our frontend technologies, collaborating with cross-functional teams to drive customer satisfaction, and mentoring junior engineers to enhance their skills and knowledge.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain high-quality frontend code,...

  • Senior Marketing Campaign Manager

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Placetel Vollzeit

    At Placetel, we're driven by a simple yet powerful goal: to revolutionize business communication through innovative Software-as-a-Service solutions. With over 35,000 daily users across various industries, we're shaping the future of collaboration and work.About the RoleWe're seeking a seasoned CRM & Campaign Manager to join our marketing team and drive...

  • Senior AI Solution Area Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Microsoft Vollzeit

    OverviewAs a Senior AI Solution Area Specialist at Microsoft, you will be a technical solution expert within our worldwide AI commercial solution area organization. Your primary responsibility will be to work with strategic customers to help establish their AI strategy, prioritizing key use cases that drive differentiated business outcomes. You will share...

  • Lead Software Architect for Custom Software Development

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sidestream Vollzeit

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  • Kundenbeauftragter für digitale Erfolgsgarantie

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbeauftragten, der sich von unserer Leidenschaft für die Kundenbedürfnisse inspirieren lässt.In diesem Rollen profitieren unsere Kunden von deiner Expertise in den Bereichen Customer Success und Key Account Management. Du bist verantwortlich für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden in der DACH-Region...

  • Senior Business Advisor B2B

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PageRangers GmbH Vollzeit

    Als Senior Business Advisor bei PageRangers GmbH bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf. Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und sicherst den langfristigen Erfolg durch...

  • Senior Sales Professional for German Market

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TENIOS GmbH Vollzeit

    At TENIOS GmbH, we are expanding our sales team and seeking a highly motivated Senior Sales Professional to join our growing organization. As an Inbound Sales Manager, you will be responsible for driving revenue growth in the German market.We offer a competitive salary of 60,000 EUR annually, plus uncapped bonuses based on performance. Our team is passionate...

  • Senior Business Analyst

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Senior Business Analyst to join our team at PENNY. As a key member of our Customer, Insights & Analytics department, you will play a crucial role in supporting our business strategy and driving growth.Key Responsibilities:Support the Executive Director in daily business operations, including...

  • Senior Integration Specialist

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OMP Vollzeit

    Your ChallengeAs an Integration Solutions Expert at OMP, you will be part of our Customer Solutions organization, working closely with the Delivery team to deliver seamless integration solutions to our customers.Your ProfileWe are looking for a highly skilled and experienced professional with a strong background in IT and systems integration. The ideal...

  • Lead Frontend Software Developer

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland actcon GmbH Vollzeit

    Job OverviewWe are currently looking for a permanent position in Cologne as a Senior Software Engineer Frontend Web.About the CompanyOur customer is one of the world's largest chemical groups with over 100,000 employees worldwide. As part of this company, you will have the opportunity to work on complex projects related to performance, geo-referenced data,...