Senior Business Advisor B2B

Vor 3 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PageRangers GmbH Vollzeit

Als Senior Business Advisor bei PageRangers GmbH bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf. Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und sicherst den langfristigen Erfolg durch hochwertige Beratungskompetenz und das Identifizieren und Ausschöpfen von Cross- und Upsell-Potenzialen.

Unser Customer Success-Team ist ein junges, dynamisches und aufgeschlossenes Team, das Startup-Spirit in sich trägt. Wir arbeiten papierlos mit modernsten Tools und suchen genau dich, um deine Expertise in der Kundenservice-Branche einzubinden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Erster Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Lösung von Anwendungs-Fragen und Problemen im Tool
  • Durchführung von OnBoardings für Neukunden, um deren schnelle Integration in unsere Softwarelösung zu gewährleisten
  • Bereitstellung von 1st Level Support, um unseren Kunden schnell und effizient Antworten und Lösungen aufzuzeigen
  • Konzeption und Umsetzung verschiedener unterstützender Maßnahmen und Medien (Handbuch, Tutorials, etc.) zum besseren Verständnis unserer Softwarelösung
  • Identifizierung und Entwicklung von Cross- und UpSell-Potenzialen für unsere Kunden
Vorausgesetzte Qualifikationen und Fähigkeiten
  • Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenservice-Branche
  • SEO-Erfahrung wäre von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Idealerweise hast du schon einmal mit einem SEO-Tool gearbeitet, kein Muss
  • Kundenorientierung und ein überdurchschnittliches Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und arbeitest stets ziel- und erfolgsorientiert
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine sehr gute Organisationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick und Spaß im Umgang mit Geschäftskunden mit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler*in oder mindestens C1-Niveau)
Zahlungen und Benefits
  • Ein nettes Gehalt von circa €65.000 - €85.000 pro Jahr abhängig von deiner Erfahrung
  • Flexible Arbeitszeiten, um dich optimal auf deine Aufgaben vorbereiten zu können
  • Attraktive Verdienstmöglichkeiten und regelmäßige Einstiegsgelegenheiten
  • Schulungsangebote, um deine Kenntnisse weiter zu vertiefen
  • Home-Office-Möglichkeit, um flexibel arbeiten zu können
  • Regelmäßige Team-Essen und Events, um Beziehungen aufzubauen
  • Freie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) und moderne Arbeitsausstattung

Wir freuen uns darauf, dich bald unter Leitung unseres erfahrenen Teams begrüßen zu dürfen



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    At TENIOS GmbH, we're seeking a highly skilled Business Development Manager to drive growth and expansion in the German market. As a key member of our team, you'll be responsible for identifying and building relationships with key decision-makers within senior management and executive teams of prospective accounts.Key Responsibilities:Establish strategic...


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    vor 4 Wochen


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    Über unssourc-e GmbH ist ein Full-Service-Sourcing-Anbieter für Print-, Packaging-, POS- und Merchandise-Artikel. Wir bieten umfassende Beratung und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden innovative Produktideen.Unser Netzwerk umfasst mehr als 250 auditierte Produzenten in 22 Ländern. Durch den Einsatz von Experten und unterstützt durch die...