Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Callcenter Workforce Specialist - Leipzig, Sachsen - DIS AG

  • Workforce Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland O GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter für unseren Kundenservice in Leipzig. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Planung und Steuerung der Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.AufgabenErstellung der Personaleinsatzplanung im In- und OutboundWirtschaftliche...

  • Workforce Manager

    vor 3 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland O GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für unseren Kundenservice in Leipzig. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.AufgabenErstellung der PersonaleinsatzplanungWirtschaftliche Optimierung der...

  • Workforce Manager

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland O GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Als wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams bist du verantwortlich für die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.AufgabenErstellung der Personaleinsatzplanung im In- und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Welcome to Your Next Career MoveIf you are seeking a new role that transcends the ordinary, where you can truly thrive and engage fully, consider the position of Administrative Specialist (m/f/x).Your Key ResponsibilitiesAddress inquiries from policyholdersAssess and process claimsOffer guidance on financial stability for retirementAdvise on strategies for...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Welcome to Your Next Career MoveIf you are seeking a new role that transcends the ordinary, where you can truly thrive and engage fully, consider the position of Administrative Specialist (m/f/x).Your Key ResponsibilitiesAddress inquiries from policyholdersAssess and process claimsOffer guidance on financial stability for retirementAdvise on strategies for...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Warehouse Logistics Specialist to join our team at syncreon America Inc. As an Operator, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our warehouse and logistics processes.Key Responsibilities:Picking and packing of goodsReceipt and control of incoming and outgoing...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Warehouse Logistics Specialist to join our team at syncreon America Inc. As an Operator, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our warehouse and logistics processes.Key Responsibilities:Picking and packing of goodsReceipt and control of incoming and outgoing...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a key member of our team at SYNCREON, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our warehouse. Your primary responsibilities will include picking and packing goods, receiving and controlling incoming and outgoing shipments, and assisting with inventory management.About the RoleKey ResponsibilitiesPicking and packing goodsReceipt and...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a key member of our team at SYNCREON, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our warehouse and logistics processes. Your primary responsibilities will include picking and packing goods, receiving and controlling incoming and outgoing shipments, and assisting with inventory management.About the RoleKey ResponsibilitiesPicking and...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a key member of our team at SYNCREON, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our warehouse logistics. Your primary responsibilities will include picking and packing goods, receiving and controlling incoming and outgoing shipments, and assisting with inventory management. You will also be responsible for general warehouse...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a key member of our team at SYNCREON, you will be responsible for ensuring the timely provision and commissioning of installation services at our customers' sites. If you appreciate working with modern equipment and dynamic workflows motivate you, then this could be the perfect opportunity for you.About the RoleKey ResponsibilitiesInstallation and...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a service technician for installation services at our new location in Leipzig, you will be responsible for on-time provision and commissioning at our customers' sites. You appreciate working with a modern fleet of vehicles and dynamic workflows motivate you? Then you will be part of our growing organization.About the RoleHow you will...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Danaher Vollzeit

    Unlock the Power of Diagnostic SystemsAt Danaher, we're committed to advancing the field of diagnostics and improving patient lives. As an Advanced Field Service Engineer, you'll play a critical role in ensuring the smooth operation of our diagnostic systems, immunochemistry, clinical chemistry, and automation systems.Key Responsibilities:Installation,...


  • Leipzig, Deutschland O.phon GmbH Vollzeit

    Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Aufgaben Du erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys. Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und...


  • Leipzig, Deutschland O.phon GmbH Vollzeit

    Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Aufgaben Du erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys. Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und...


  • Leipzig, Deutschland O.phon GmbH Vollzeit

    Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung.AufgabenDu erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys.Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und behältst...


  • Leipzig, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is hiring for a Field Clinical Specialist Shockwave Medical to be located in Ulm or Leipzig, Germany. For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) has been a part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Rooted in Our Credo, the values of DEI fuel our pursuit to create a...


  • Leipzig, Deutschland Pharmiweb Vollzeit

    Site Identification Specialist I ICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We’re proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development. Site Identification Specialist I ICON plc is a world-leading...


  • Leipzig, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24157446 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Leipzig Marriott Hotel, Am Hallischen Tor 1, Leipzig, Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our Utility Cleaners play an important role in support of a number of vital hotel...

  • CRA II/ Senior CRA

    vor 3 Wochen


    Leipzig, Deutschland Pharmiweb Vollzeit

    CRA II/ Senior CRA - Germany - office or remote ICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We’re proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development. We are currently seeking a Clinical Research...

  • Operator

    vor 5 Monaten


    Leipzig, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    As an Operator at logit.syncreon in Leipzig, you move high-tech goods and are responsible for the on-time provision of our shipments. You appreciate working in a modern environment and dynamic work processes motivate you? Then react quickly and become part of our growing organization.About the RoleHow you will contributePicking and packing and of...

  • Operator

    vor 5 Monaten


    Leipzig, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As an Operator at logit.syncreon in Leipzig , you move high-tech goods and are responsible for the on-time provision of our shipments. You appreciate working in a modern environment and dynamic work processes motivate you? Then react quickly and become part of our growing organization. About the Role How you will contribute Picking and...

Callcenter Workforce Specialist

vor 2 Monaten


Leipzig, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Verantwortlich für die Planung und Organisation von 140 Mitarbeitenden an sechs Standorten in 80 Projekten
  • Erstellung und Anpassung von Planungen, einschließlich der Reaktion auf plötzliche Ausfälle oder erhöhtes Anrufaufkommen
  • Überwachung und Berichterstattung von wichtigen Kennzahlen, wie Service-Level, Anwesenheitsplanung und Erreichbarkeit
  • Anwendung von Methoden zur Optimierung der Planung basierend auf historischen und prognostizierten Volumina (Anrufe, E-Mails, Chats)
  • Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Planungsprozessen
  • Nutzung von Tools wie Genesys, Excel und BI-Tools zur effektiven Planung und Analyse
Ihr Profil
  • Nachweisliche Erfahrung in der Planung und Organisation, bevorzugt im Callcenter-Umfeld
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auf mindestens C1-Niveau
  • Versierter Umgang mit Excel sowie Erfahrung mit BI-Tools, SharePoint und idealerweise Genesys oder Aspect
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Hohe Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Ihre Vorteile
  • Befristeter Arbeitsvertrag
  • 26 bis 28 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) von 06:00 bis 22:00 Uhr
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice, Hybrid- oder Telearbeit
  • Jobticket, Jobrad und Fahrradgarage
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Wahloption
  • Lockerer Dresscode und ein freundlicher Teamgeist