Teamleiterin Customer Service

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit
Wandel gestalten

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die den Wandel im Kundenservice aktiv gestalten möchte. Als Teamleiterin Customer Service werden Sie die Disziplinarische und fachliche Führungsverantwortung des gesamten Customer Service Bereichs übernehmen. Sie werden die Steuerung, Monitoring und Weiterentwicklung unserer externen Call Center Partner und Kundenservice Prozesse & Tools überwachen. Darüber hinaus werden Sie engen internationalen (Projekt-) Austausch sowie die Übersetzung der Gruppenstrategie auf Landesebene betreiben.

Aufgaben
  • Disziplinarische und fachliche Führungsverantwortung des gesamten Customer Service Bereichs
  • Steuerung, Monitoring und Weiterentwicklung unserer externen Call Center Partner und Kundenservice Prozesse & Tools
  • Enger internationaler (Projekt-) Austausch sowie Übersetzung der Gruppenstrategie auf Landesebene
  • Entwicklung kreativer Ideen zur Verbesserung der Servicequalität und des Kundenerlebnisses
  • Implementierung neuer Technologien und Automatisierungen
  • Budget- und Forecasterstellung
Profil

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft mit folgenden Qualifikationen:

  • Relevante Berufserfahrung in der Steuerung von externen Partnern, idealerweise aus dem Bereich Customer Service
  • Erfahrung in der Prozessoptimierung und -implementierung
  • Ausgeprägter Kundenfokus und Dienstleistungsgedanke
  • Hands-On-Mentalität, Problemlösungskompetenz und Organisationsfähigkeit
  • Affinität und Begeisterung für neue Technologien
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Internationale Reisebereitschaft
Vielfalt ist unsere Stärke

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Bitte lass uns wissen, wenn auf etwas Besonderes geachtet werden sollte, um deine Teilnahme am Bewerbungsprozess zu ermöglichen.

  • Teamleiterin Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Customer Service BereichWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter motivieren kann. Als Teamleiterin im Kundenservice bist du verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer externen Call Center Partner und Kundenservice Prozesse &...

  • Pädagogische Teamleiterin

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    Unsere StelleBei STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH suchen wir eine qualifizierte Pädagogische Teamleiterin, die unseren Team leitet und unsere Ziele erreichen möchte. Unsere Stelle bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu wachsen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Leitung eines Teams...

  • IT Teamleiterin Applications

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Teamleiterin, die unsere Applikationen und IT-Infrastruktur weiterentwickelt und betreut. Als Teamleiterin sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams von 8 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und setzen sich für die Weiterentwicklung unserer Applikationen und IT-Infrastruktur...

  • IT Teamleiterin Applications

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Teamleiterin, die unsere Applikationen und IT-Infrastruktur weiterentwickelt und betreut. Als Teamleiterin sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams von 8 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und setzen sich für die Weiterentwicklung unserer Applikationen und IT-Infrastruktur...

  • IT-Teamleiterin für Applikationen und Operations

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene IT-Teamleiterin, die unsere Applikationen und IT-Infrastruktur weiterentwickelt und modernisiert. Als Teamleiterin bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von 8 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.Deine AufgabenBetrieb und Weiterentwicklung unserer Applikationen und...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Your primary responsibilities will include:Responding to customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Your primary responsibilities will include:Responding to customer...

  • Teamleiterin Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft für unseren KundenbetreuungsbereichWir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt und sich auf die Zukunft vorbereitet. Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level bringt.Deine AufgabenDisziplinarische und fachliche Führungsverantwortung des gesamten...

  • Customer Service Liaison

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Safran Helicopter Engines Vollzeit

    Job Title: Customer Service LiaisonAt Safran Helicopter Engines, we are committed to providing exceptional customer service to our international clients. As a Customer Service Liaison, you will be the primary point of contact for our customers, ensuring that their needs are met and their concerns are addressed in a timely and efficient manner.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Management to join our team at PageGroup. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving issues, and ensuring their satisfaction.Key Responsibilities:Customer Support: Provide...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Management to join our team at PageGroup. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving issues, and ensuring their satisfaction.Key Responsibilities:Customer Support: Provide...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at DG timework GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesCustomer Communication:...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at DG timework GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesCustomer Communication:...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland white label eCommerce Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Live Entertainment team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring a seamless experience for our customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland white label eCommerce Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our Live Entertainment team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring a seamless experience for our customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Albrecht und Dill Cosmetics GmbH Vollzeit

    About Albrecht und Dill Cosmetics GmbHWe are a leading distributor of international perfume and lifestyle brands in the DACH region, with over 70 years of experience. Our team is passionate about discovering and growing brands, and we offer tailored go-to-market strategies in collaboration with our long-standing partners.Job DescriptionWe are seeking a...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Albrecht und Dill Cosmetics GmbH Vollzeit

    About Albrecht und Dill Cosmetics GmbHWe are a leading distributor of international perfume and lifestyle brands in the DACH region, with over 70 years of experience. Our team is passionate about discovering and growing brands, and we offer tailored go-to-market strategies in collaboration with our long-standing partners.Job DescriptionWe are seeking a...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Evos Hamburg GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Evos Hamburg GmbH. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient handling of customer inquiries, complaints, and requests.Key Responsibilities:Provide exceptional...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Evos Hamburg GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Evos Hamburg GmbH. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient handling of customer inquiries, complaints, and requests.Key Responsibilities:Provide exceptional...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Evident Ingredients GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Service Representative", "h2": "Job Description", "p": "Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service, Verkaufsabwicklung und Logistik (m/w/d).", "ul": [{"li": "Betreuung und Beratung unserer nationalen sowie internationalen Kunden per Telefon und E-Mail"}, {"li": "Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen und...