Air Logistics Customer Care Specialist

vor 4 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Ihre Rolle

Als erste:r Ansprechpartner:in in Luftfrachtfragen betreuen Sie Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Sie pflegen proaktiv Kundenbeziehungen, treiben Neugeschäft voran und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung mit Ihrer freundlich, offenen Art.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
  • Nach dem Motto "Ihre Kunden sind Ihr Erfolg", betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
  • Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
  • Sie steuern die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme, Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
  • Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden zusammen
  • Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich
  • Sie entwickeln Neugeschäft, bauen das Portfolio unserer bestandkunden aus und arbeiten aktiv an der Rückgewinnung von Kunden

Qualifikationen

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einer vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
  • Sie sind vertraut im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen
  • Sie betreuen Ihre Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
  • Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement
  • Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß
  • Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern

Gründe, die für uns sprechen

Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung, fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, gesundheitsfördernde Angebote und eine Mitarbeiterempfehlungsprämie.


  • Logistics Specialist

    vor 4 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled Logistics Specialist to join our team at TimePartner Personalmanagement GmbH. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our warehouse and transportation processes.Key responsibilities include:Encouraging teamwork and collaboration among colleaguesConsidering customer...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mercedes-Benz Vollzeit

    **Logistics Specialist Apprenticeship Opportunity**Are you passionate about logistics and supply chain management? Do you want to learn from the best in the industry? We are looking for a talented individual to join our team as a Logistics Specialist Apprentice.**Responsibilities:**Organize and plan optimal material flows and turnaround times using...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Als Kundenbetreuer bei Workstation Customer Care suchen wir Sie, um unsere Kunden im Bereich Strom-Vergleichsportal zu unterstützen.Unser Kunden können sich bequem von zuhause aus über die aktuellen Tarife erkunden und mit unserem kostenlosen Tarifrechner ein passendes Angebot finden.Ihre Aufgaben:Kompetent stehen Sie unseren Kunden telefonisch und via...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mercedes-Benz Vollzeit

    Are you passionate about logistics and supply chain management?This apprenticeship at Mercedes-Benz will teach you the skills and knowledge needed to succeed in this field.As a logistics specialist, you will be responsible for organizing and planning material flows, picking customer orders, creating route and loading plans, and checking and compiling...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Unternehmen im Bereich Customer Support, können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden und mit dem kostenlosen Tarifrechner ein passendes Angebot finden.Ihr Aufgabengebiet:Kompetent stehen Sie ihren Kunden...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen einen Reiseberater, der sich auf nachhaltigen Tourismus spezialisiert hat und Kunden individuell beraten kann.Als Reiseberater bei Workstation Customer Care werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Planung ihrer Reise.Unsere Kunden erwarten von Ihnen:Individuelle Beratung und Auswahl von ReisezielenUnterstützung bei...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Unternehmen, Workstation Customer Care, sucht einen erfahrenen Reiseberater, der sich auf nachhaltigen Tourismus spezialisiert hat. Als Berater werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Planung ihrer Reisen.Als Reiseberater werden Sie die Kunden individuell beraten und ihnen genau das Urlaubserlebnis vermitteln, das sie...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Beschreibung der Position:Für die Betreuung von Kunden einer renommierten Airline suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter/in im Backoffice (m/w/d).Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen wie Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung und Informationen zur Beförderung von...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen einen Zahlungsabwickler für unseren Onlineshop, der sich um die Verwaltung von Zahlungseingängen und -ausgängen kümmert.Aufgaben:Verwaltung von Zahlungseingängen und -ausgängenRückbuchungen von ÜberzahlungenVerrechnung offener Guthaben mit neuen EinkäufenInformieren von Kunden über ausstehende ZahlungenVereinbarungen zu Ratenzahlungen...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a Warehouse Logistics Specialist at SYNCREON, you will be part of a dynamic team responsible for processing orders on schedule. You appreciate working in a modern environment and dynamic work processes motivate you?About the RoleKey ResponsibilitiesProcessing incoming returned goodsPicking goods according to pick listsPacking goods according to...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundendienstmitarbeiter im Backoffice von Workstation Customer Care in Dortmund. Die Aufgaben liegen dabei im Bereich der Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden, einschließlich der Verarbeitung von Anfragen zu Themen wie Vielfliegerprogrammen, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck sowie Sitzplatzreservierungen.Ein wichtiger...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Die Abowirtschaft boomt und bietet den Nutzern Flexibilität. Um dies zu ermöglichen, ist unser Abrechnungsservice gefragt. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Abrechnungsservice werden Sie Teil dieses Prozesses und unterstützen unsere Kunden bei der Verlängerung, Kündigung oder Pausierung von Abos. Sie wählen Zahlungsmethoden aus und stellen Rechnungen....


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleAs a key member of our team at syncreon America Inc, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our warehouse. This includes loading and unloading vehicles, securing loads, and controlling the receipt and dispatch of goods.Your Key ResponsibilitiesLoading and unloading vehicles, taking into account the securing of loadsReceipt...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a key member of our team at SYNCREON, you will be responsible for overseeing the smooth operation of our inbound and outbound departments. Your primary focus will be on ensuring timely delivery of customer goods, while maintaining a high level of efficiency and productivity.About the RoleKey ResponsibilitiesManage personnel and resources in the inbound...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland syncreon America Inc Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Forklift Operator to join our team at syncreon America Inc. in Dortmund. As a key member of our logistics team, you will be responsible for the safe and efficient movement of goods within our warehouse.Key ResponsibilitiesLoading and unloading vehicles, ensuring the securing of loadsReceipt and control of incoming and...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Workstation Customer Care ist ein renommierter Anbieter von Energieversorgungsdienstleistungen und sucht fähige Mitarbeiter für einen neuen Team.JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen und die Dokumentation aller...

  • Logistics Professional

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Decathlon Vollzeit

    Job SummaryAt Decathlon, we're passionate about sports and committed to delivering exceptional customer experiences. We're seeking a motivated Logistics Professional to join our team and contribute to our mission of making sports accessible to all.Key ResponsibilitiesReceive and store goods in a safe and organized manner.Pick, sort, and pack sports goods...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ID Logistics Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrene(r)n Personalentwicklungschef (m/w/d) für unsere Standorte. Als zentraler Ansprechpartner für die fachliche Führung und Entwicklung unserer lokalen HR-Specialisten bist du verantwortlich für die Durchführung arbeitsrechtlicher Maßnahmen, die Steuerung von HR-Projekten sowie die Begleitung von Personalentwicklungs-Maßnahmen....


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNCREON Vollzeit

    As a Logistics Manager at SYNCREON, you will oversee the seamless provision of customer goods in our Dortmund location's incoming and outgoing departments. This role demands strong leadership skills and attention to detail to ensure timely order fulfillment.About the RoleYour ResponsibilitiesYou will be responsible for personnel management, planning, and...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to German-speaking clients through various channels, including phone, email, and chat.Key Responsibilities:Act as the primary...