Kundendienstmitarbeiter mit Expertenwissen für Luftreisen

Vor 6 Tagen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

Wir suchen Sie als Kundendienstmitarbeiter im Backoffice von Workstation Customer Care in Dortmund. Die Aufgaben liegen dabei im Bereich der Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden, einschließlich der Verarbeitung von Anfragen zu Themen wie Vielfliegerprogrammen, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck sowie Sitzplatzreservierungen.

Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit besteht darin, sich als erster Ansprechpartner für unsere Business- und First Class Kunden zu etablieren und ihre Fragen und Bedürfnisse zufriedenstellend zu bearbeiten.

Weitere Aufgaben umfassen:

  • schriftliche Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen der Fluggäste

Um diese Herausforderungen erfolgreich meistern zu können, bringen Sie folgende Fähigkeiten und Qualifikationen mit:

  • aufmerksamer Zuhörer und überzeugender Kommunikator
  • Empathie und hohe Serviceorientierung
  • Auge fürs Detail
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PC und MS-Office Kenntnisse

Zu Ihren Benefits gehört ein durchschnittlicher Monatslohn von circa 4200 Euro, basierend auf dem Standort Dortmund und den erforderlichen Qualifikationen.

Wenn Sie sich für diesen Job begeistern, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen



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