Technischer Support
vor 2 Wochen
Über uns
Die Wirtgen GmbH ist ein Unternehmen der Wirtgen GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.
Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer.
Die Stelle
Wir suchen ab sofort, in Vollzeit und unbefristet, einen Technischen Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote-Systemen.
Aufgaben
- Einsatzplanung/Einsatzvorbereitung/Entsendung von Servicetechnikern im Bedarfsfall
- Technische und anwendungstechnische Betreuung von Maschinen der Marke WIRTGEN und JOHN DEERE mit besonderem Fokus auf den Bereich Mining und C&F Baumaschinen (Loader/Grader)
- Technische und kaufmännische Bewertung von Garantiefällen sowie Verhandlung und Absprachen mit Niederlassungen und Großkunden
- Erfassung und Weiterleitung von Feldproblemen innerhalb der WIRTGEN Organisation und JOHN DEERE
- Technische Unterstützung der Kollegen im Ersatzteilverkauf
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Technische Weiterbildung (z.B. Techniker/Meister (m/w/d)) oder gleichwertige Qualifikation
- Umfassende Kenntnisse in allen Bereichen der Baumaschinentechnik (Mechanik/Hydraulik/Elektrik)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und fundierte SAP-Kenntnisse
Was wir bieten
- Leistungsbezogene Vergütung
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zu mobilen Arbeiten
- Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete
- Raum zur Mitgestaltung
- Interkulturelles Netzwerk
- Flache Hierarchien
- Regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
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Technischer Support Spezialist
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Technischer Support Spezialist bei Wirtgen GmbH sind Sie für die technische Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail oder Ticket-System sowie die Einschätzung von Garantiefällen und die Verhandlung mit Kunden.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer...
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Technischer Support Spezialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten, der unsere Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote-SystemenEinsatzplanung/Einsatzvorbereitung/Entsendung von Servicetechnikern...
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Technischer Support Fachmann
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜbernehmen Sie eine herausfordernde Rolle als Technischer Support Fachmann bei Wirtgen GmbHWir suchen einen erfahrenen Baumaschinentechniker, der sich auf die technische Unterstützung von Maschinen der Marke Wirtgen und JOHN DEERE spezialisiert hat. In dieser Position werden Sie Teil unseres Service-Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung...
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Technischer Support Spezialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜbernehmen Sie eine wichtige Rolle bei Wirtgen GmbHWir suchen einen erfahrenen Baumaschinentechniker für unsere Kundenbetreuung. Als Technischer Support Spezialist werden Sie unsere Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützen.Aufgaben:Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per...
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Support-Experte/in
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Connected Support-Spezialisten/in für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen. Als Teil des internationalen Unternehmensverbunds der Wirtgen GROUP sind wir auf der Suche nach engagierten Fachleuten, die sich für die Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service...
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Technischer Support
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen Technischen Support (m/w/d) für unsere Niederlassungen, Händler und Direktkunden. Als Fachkraft für Kundenbetreuung in der Baumaschinentechnik sind Sie für die Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote-Systemen verantwortlich.Aufgaben:Einsatzplanung/Einsatzvorbereitung/Entsendung von...
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Digital Product Support Specialist
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist für digitale Produkte, der unsere Kunden, Niederlassungen und...
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Digital Product Support Specialist
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).Als Support Specialist Digital Products sind Sie für den technischen Service für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP verantwortlich. Sie lösen Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und...
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Global IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitTechnischer SupportWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Fachmann, der unsere Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützt.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote-SystemenEinsatzplanung/Einsatzvorbereitung/Entsendung von...
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Digital Support Specialist
Vor 2 Tagen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrener Digital Support Specialist, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für unser weltweites Servicenetz beteiligt.VerantwortlichkeitenAktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und...
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Digital Product Support Specialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen. Als Teil des technischen Services für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP werden Sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler lösen und unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld...
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Digital Product Support Specialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen Digital Product Support Specialist für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).AufgabenAls Digital Product Support Specialist sind Sie für die Lösung von Problemen unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support) verantwortlich. Sie beraten unsere Partner und Kunden im...
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Digital Product Support Specialist
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Digital Product Support Specialist, der unsere Kunden und Partner bei der Lösung von Problemen mit unseren digitalen Produkten unterstützt.Als Teil unseres technischen Services arbeiten Sie eng mit unseren Entwicklern zusammen, um Fehler zu analysieren und zu beheben. Sie dokumentieren Ihre Lösungen, um anderen Support-Teams zu...
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Digital Product Support Specialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Digital Product Support Specialist, der unsere Kunden und Partner bei der Lösung von Problemen mit unseren digitalen Produkten unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie:Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler lösenUnsere Partner und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Produkte beratenZusammen mit...
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Digital Product Support Specialist
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support in Windhagen. Als Spezialist für digitale Produkte werden Sie Teil unseres technischen Services und unterstützen unsere Kunden, Niederlassungen und Händler bei Problemen mit unseren digitalen Produkten. Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch...
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Wirtgen GmbH Connected Support Spezialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen Connected Support Spezialisten, der sich auf die Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group spezialisiert hat.AufgabenUnterstützung bei der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten ServiceOrganisation und Moderation von Regelterminen mit Stammwerken...
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitJobbeschreibung:Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen motivierten und engagierten Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere Global IT Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams warten auf Sie interessante und herausfordernde Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Baumaschinentechnik unter Beweis...
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Vertriebs- und Servicetechniker
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitVerantwortungsbereich:Wir suchen einen erfahrenen Vertriebs- und Servicetechniker (m/w/d) für Connected Support, der sich auf die Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service (Connected Support) bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group Organisation spezialisiert hat.Aufgaben:Unterstützung bei der Einführung neuer Tools für...
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Verbindungstechnischer Fachmann
vor 2 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen Verbindungstechnischen Fachmann für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).AufgabenUnterstützung bei der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service (Connected Support) bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen GroupOrganisation und Moderation von Regelterminen mit Stammwerken...
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Digital Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).Die AufgabenIm technischen Service für digitale Produkte lösen Sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support).Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld...