Global IT Support Specialist

vor 3 Wochen


Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit
Technischer Support

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support Fachmann, der unsere Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote-Systemen
  • Einsatzplanung/Einsatzvorbereitung/Entsendung von Servicetechnikern im Bedarfsfall
  • Technische und anwendungstechnische Betreuung von Maschinen der Marke WIRTGEN und JOHN DEERE
  • Technische und kaufmännische Bewertung von Garantiefällen sowie Verhandlung und Absprachen mit Niederlassungen und Großkunden
  • Organisation und Umsetzung von Umbauaktionen an unseren Maschinen
  • Erfassung und Weiterleitung von Feldproblemen innerhalb der WIRTGEN Organisation und JOHN DEERE
  • Technische Unterstützung der Kollegen im Ersatzteilverkauf
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Umfassende Kenntnisse in allen Bereichen der Baumaschinentechnik
  • Fähigkeit, auch komplexere technische Fehler systematisch zu beheben
  • Langjährige operative und/oder koordinative Erfahrung im Serviceumfeld
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und fundierte SAP-Kenntnisse
Was wir bieten
  • Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
  • Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrener Digital Support Specialist, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse für unser weltweites Servicenetz beteiligt.VerantwortlichkeitenAktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen. Als Teil des technischen Services für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP werden Sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler lösen und unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist für digitale Produkte, der unsere Kunden, Niederlassungen und...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Digital Product Support Specialist für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).AufgabenAls Digital Product Support Specialist sind Sie für die Lösung von Problemen unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support) verantwortlich. Sie beraten unsere Partner und Kunden im...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).Als Support Specialist Digital Products sind Sie für den technischen Service für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP verantwortlich. Sie lösen Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Digital Product Support Specialist, der unsere Kunden und Partner bei der Lösung von Problemen mit unseren digitalen Produkten unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie:Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler lösenUnsere Partner und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Produkte beratenZusammen mit...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Digital Product Support Specialist, der unsere Kunden und Partner bei der Lösung von Problemen mit unseren digitalen Produkten unterstützt.Als Teil unseres technischen Services arbeiten Sie eng mit unseren Entwicklern zusammen, um Fehler zu analysieren und zu beheben. Sie dokumentieren Ihre Lösungen, um anderen Support-Teams zu...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support in Windhagen. Als Spezialist für digitale Produkte werden Sie Teil unseres technischen Services und unterstützen unsere Kunden, Niederlassungen und Händler bei Problemen mit unseren digitalen Produkten. Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle im technischen Support für digitale Produkte der Wirtgen GmbH und Wirtgen Group.Als Support Specialist Digital Products sind Sie für die Lösung von Problemen unserer Kunden, Niederlassungen und Händler verantwortlich. Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld digitaler Produkte und...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).Die AufgabenIm technischen Service für digitale Produkte lösen Sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support).Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Connected Support Spezialisten, der sich auf die Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group spezialisiert hat.AufgabenUnterstützung bei der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten ServiceOrganisation und Moderation von Regelterminen mit Stammwerken...


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    Sicherheit und Flexibilität bei Wirtgen GmbHBei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsbezogener Vergütung und überdurchschnittlichen Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten Ihnen die Freiheit, Ihre Arbeit effizient und effektiv zu erledigen.Globale Zusammenarbeit und...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Connected Support Specialist, um unsere Abteilung Customer Support zu unterstützen. Als Teil des Wirtgen-Teams werden Sie an der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service beteiligt sein.AufgabenUnterstützung bei der Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten ServiceModeration von Regelterminen mit...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Connected Support SpecialistWir suchen einen erfahrenen Vertriebs- und Servicetechniker, der sich auf die Einführung neuer Tools für einen digital vernetzten Service (Connected Support) bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group spezialisiert hat.Aufgaben:Unterstützung bei der Einführung neuer Tools für Connected SupportOrganisation und Moderation...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Über unsDie Wirtgen GmbH ist ein Unternehmen der Wirtgen GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen motivierten und engagierten Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere Global IT Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams warten auf Sie interessante und herausfordernde Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Baumaschinentechnik unter Beweis...


  • Windhagen, Rheinland-Pfalz, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen SAP SuccessFactors-Prozessbesitzer und AutorisierungsverantwortlichenDie Wirtgen GmbH ist ein Unternehmen der Wirtgen Group, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum...


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    Über unsDie Wirtgen GmbH ist ein Unternehmen der Wirtgen GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Unsere AufgabenAls Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


  • Windhagen, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Über unsDie Wirtgen GmbH ist ein Unternehmen der Wirtgen GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Unsere AufgabenAls Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


  • Windhagen, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).Die RolleAls Support Specialist Digital Products sind Sie verantwortlich für die Lösung von Problemen unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support). Sie beraten unsere Partner und Kunden im...


  • Windhagen, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Über unsDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Die RolleAls Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


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    Über unsDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Die RolleAls Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...

  • Support Specialist

    vor 1 Monat


    Windhagen, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Connected Support Specialist at Wirtgen GmbH, you will play a key role in supporting the development and implementation of digital services for our global customer base. Your primary responsibilities will include:Key ResponsibilitiesSupport the development and implementation of new tools and services for connected supportCollaborate with...

  • Support Specialist

    vor 1 Monat


    Windhagen, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Connected Support Specialist at Wirtgen GmbH, you will play a key role in supporting the development and implementation of digital services for our global customer base. Your primary responsibilities will include:Key ResponsibilitiesSupport the development and implementation of new tools and services for connected supportCollaborate with...


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    Technischer SupportWir suchen einen erfahrenen Technischen Support Spezialisten, der unsere Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützt.Verantwortlichkeiten:Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket- oder mit Remote-SystemenEinsatzplanung/Einsatzvorbereitung/Entsendung...


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    Über unsDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Die RolleAls Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


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    Über unsDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz.Die RolleAls Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


  • Windhagen, 53, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    A WIRTGEN GROUP COMPANY Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


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    ÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).AufgabenAls Support Specialist Digital Products sind Sie für die Lösung von Problemen unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support) verantwortlich. Sie beraten unsere Partner und Kunden im...


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    ÜberblickWir suchen einen Support Specialist Digital Products für unsere Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Köln/Bonn).AufgabenAls Support Specialist Digital Products sind Sie für die Lösung von Problemen unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support) verantwortlich. Sie beraten unsere Partner und Kunden im...

  • Global IT Support

    vor 4 Wochen


    Windhagen, Deutschland Wirtgen GmbH Vollzeit

    h2> A WIRTGEN GROUP COMPANY Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung...


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    A WIRTGEN GROUP COMPANYDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


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    A WIRTGEN GROUP COMPANYDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


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    A WIRTGEN GROUP COMPANYDie WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...


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    A WIRTGEN GROUP COMPANY Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von...