Kundenservice Teamleiter m/w/d

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

Bei W&W Human Resources suchen wir einen motivierten und erfahrenden Kundenservice Teamleiter, der sich in unserem Unternehmen für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr einsetzen möchte.

Mit Ihrer Erfahrung können Sie als Teamleiter unsere Kundenserviceabteilung leiten, deren Aufgaben es sind, einen umfassenden Service zu bieten. Dazu gehören das Betreiben einer Notrufzentrale, das Organisieren von Hilfs- und Serviceleistungen für Kunden weltweit und das Erbringen eines telefonischen Rundum-Services im Inbound Schadensservicebereich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Die Führung und Steuerung eines Teams in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht
  • Die Sicherstellung der optimalen Servicequalität durch Optimierung und Steuerung der serviceorientierten Ablauforganisation und Prozesse
  • Die Ergebnisverantwortung für qualitative und quantitative Kennzahlen
  • Die Umsetzung des implementierten Qualitätsmanagements sowie die Personalentwicklung unserer Mitarbeiter
  • Die Schaffung von Produktivität und Motivation innerhalb der Abteilung
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Hochschulausbildung (BWL oder vergleichbar) oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem ähnlichen Positionssysteme wie z.B. Call Center oder Dienstleistungszentren
  • Eine fundierte Kenntnis aus dem Bereich der Telekommunikations- oder IT-Dienstleistungen ist wünschenswert
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung in Form von Teilzeit oder Vollzeit möglich

Wir bieten:

  • Ein attraktives Gehalt von mindestens € 50.000,- pro Jahr
  • Eine Zukunftsperspektive in einem dynamischen Unternehmen
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung in Form von Schulungen und Kursen
  • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem modernen Bürogebäude
  • Bikeleasing-Angebot
  • Zahlung einer Homeoffice-Pauschale
  • Verdienen einer Bonus aufgrund von Erfolgen

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf Ihre Bewerbung zu erhalten



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    vor 4 Wochen


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    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter*in für unser CARE-Team, der sich für die Kundenservice- und Kundenbetreuung bei eBay begeistern kann. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Mitarbeitern, die sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Problemen spezialisiert haben.Als...


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    Wir suchen eine inspirierende Führungskraft für unsere Kundenbetreuung!Beschreibung des BerufsAls Teamleitung im Kundenservice bei Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG sind Sie der Ansprechpartner für unsere professionellen Großabnehmer und verantwortlich für die Gewährleistung eines zuverlässigen Lieferdienstes.Zielsetzung:Wir unterstützen unsere...


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    Mit Motivation und Zuverlässigkeit suchen wir als M&W customized eventservice einen Spezialisten für unseren Service-Team. Als dynamische, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit bist Du ideal für unsere vielfältigen Events und Veranstaltungen in Berlin.Deine AufgabenWir bieten Dir eine Vielzahl von Aufgabenbereichen an, wie z.B. die Vorbereitung...


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    Willkommen bei M&W customized eventservice!Über unsAls spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen suchen wir ständig motivierte und zuverlässige Mitarbeiter, um unsere Kunden im Bereich von Events und Veranstaltungen in Berlin bestmöglich zu betreuen. Egal ob Du neu einsteigen möchtest oder bereits Erfahrung hast – wir bieten vielfältige Jobangebote...


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    Wir suchen im Bereich Versicherungen einen Kundenbetreuer m/w/d, der sich für hohe Serviceorientierung und Kundenberatung begeistert.Als Kundenbetreuer m/w/d bei W&W Human Resources - Ivonne Wresch - erwarten Sie:AufgabenBestands- und Neukundenberatung per Telefon und E-MailSchnittstellenfunktion zwischen Kunden und VersicherungsgesellschaftenEigenständige...


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    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Kunden mit einem hervorragenden Service bewirten kann. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams sowie die Steuerung und Kontrolle des Wareneingangs und der Warenbereitstellung.Beruflicher HintergrundBerufserfahrung in der...


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    Wir suchen einen erfahrenen Burger Teamleiter, der sich auf die Gestaltung eines exzellenten Kundenereignisses spezialisiert hat.Nachfolgend erhalten Sie eine Beschreibung unserer Stelle:BeschreibungAufgabenPersonalplanung und SchulungEinkaufsmanagementLogistische TätigkeitenFührung der SchichtKontrolle und Prüfung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Berufliche Herausforderung bei CHECK24Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die nächste Karrierestufe begeben möchte und erste Führungsverantwortung übernehmen will. Als stellvertretender Teamleiter im Kundenservice wirst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der...


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    Beschreibung:Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) Parkservice/ Quereinsteiger für unsere Parklandschaften in Berlin. Als Teil unseres Teams bist Du verantwortlich für die Gewährleistung der Sicherheit und Sauberkeit in unseren Parkobjekten.Aufgaben:Planst Du die Arbeitsaufteilung und Priorisierung der AufgabenBist Du für die Bedienung der Technik...


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    ÜberblickDer Bund der Steuerzahler ist eine Interessenvertretung für über 200.000 Mitglieder und vertritt ihre Interessen seit 70 Jahren. Unabhängig, parteipolitisch neutral und gemeinnützig ist sein Ziel es, Steuern zu senken, Verschwendung zu stoppen, die Staatsverschuldung zurückzufahren und Bürokratie abzubauen.LohnUnser angebotener Lohn liegt bei...


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    Kundenservice bei YoungCapital: Sei Teil unseres Teams und verbinde Kandidaten mit passenden Unternehmen.**Über uns**: YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Menschen mit Unternehmen zusammenbringt. Unser Ziel ist es, Kandidaten und Unternehmen zu verbinden und so erfolgreiches Recruiting-Results zu erzielen. Wir unterstützen dich im gesamten...