Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) für München

vor 1 Woche


Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der uns bei der Stellensuche in München unterstützt. Als Teamleiter (m/w/d) für Kundenservice und Assistance sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig.

Aufgaben
  • Planen und koordinieren Sie die Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter
  • Kontrollieren und steuern Sie operative Prozesse gemäß der Vertragsanforderungen
  • Fördern Sie die Prozessoptimierung und stehen im engen Austausch mit anderen Abteilungen
  • Finden Sie neuem Personal von Sichten von Bewerberunterlagen bis führen von Bewerbungsgesprächen
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
  • Erfahrung als Führungskraft und in der Assistance oder eines Call Centers
  • Selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer guten Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch-Kenntnisse
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Home-Office-Möglichkeit
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit großen Handlungsspielraum
  • Moderne Büros im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
  • Sympathische Kollegen, flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie spannende Karrierechancen

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.



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    AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) Kundenservice planen und koordinieren Sie die Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter.Dabei sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig.Sie kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der Vertragsanforderungen.Darüber hinaus...


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