IT-Service-Manager

Vor 5 Tagen

Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Manager, der sich in unserer dynamischen und internationalen Organisation einbringen möchte.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem, Telefon und Remote im direkten Kontakt zu unseren internen Kunden.
  • Die Erstellung, Analyse und Dokumentation bestehender und neuer IT-Standards unter Verwendung unserer Supportsysteme.
  • Die Unterstützung bei der Einhaltung und Verbesserung von Qualitätsstandards und ITIL-Prozessen innerhalb der IT-Infrastruktur.
  • Die Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentationen sowie die Pflege der FAQs.
  • Die Mitarbeit an spannenden, internationalen Projekten, z.B. bei Server- und Datenmigration in die MS Azure Welt, Einführung von ITIL-Prozessen oder der Modernisierung einer Citrix-Farm.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zum Fachinformatiker (m/w/d) sowie Praxiserfahrung in einer IT-Support- oder IT-Service-Desk-Rolle.
  • Know-How im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Citrix, Office 365, MS Azure sowie der SAP- und AD-Benutzerverwaltung.
  • Gute Kenntnisse im Support mobiler Endgeräte.
  • Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick in Verbindung mit einer hohen Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
  • Von Vorteil ist eine ITIL V3 Foundation-Zertifizierung sowie Erfahrung im Projektmanagement.
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Wir sind auf der Suche nach einem IT-Experten, der Ticketsysteme, Telefon und Remote-Systeme effizient handhabt.Der IT Service Manager wird für die Lösung von IT-Problemen und Anfragen verantwortlich sein.Er wird sich um die...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Wir sind auf der Suche nach einem IT-Experten, der Ticketsysteme, Telefon und Remote-Systeme effizient handhabt.Der IT Service Manager wird für die Lösung von IT-Problemen und Anfragen verantwortlich sein.Er wird sich um die...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:IT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:IT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der sich in der Anwenderunterstützung und Fehleranalyse auskennt. Als Teil unseres Teams bei de-bit Computer-Service werden Sie sich um die Einhaltung von Qualitätsstandards kümmern, wie z.B. Reaktionszeiten (SLAs). Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Aktive...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Hiermit zaubern Sie Lächeln: Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die Themen Active Directory, Benutzerfreischaltung, Verteilung von...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Hiermit zaubern Sie Lächeln: Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die Themen Active Directory, Benutzerfreischaltung, Verteilung von...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) für unsere IT-Abteilung in Gelnhausen oder Mannheim Ihre Aufgaben: Anfragen bearbeiten und lösen Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support Fehleranalyse und Behebung von technischen Störungen Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld ...

  • IT Service Koordinator

    vor 1 Monat

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Ihre Aufgaben im Überblick: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemlösungen über unser Ticketsystem (OTRS), telefonisch (DTMS) und remote (Teamviewer) im direkten Austausch mit unseren internen Nutzern. Zu Ihren Kernaufgaben gehört die kompetente und zuverlässige Bearbeitung von Themen wie Active Directory,...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gelnhausen oder Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gelnhausen oder Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • Digital Customer Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service. Sie identifizieren relevante IT-Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte...

  • Digital Customer Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Heraeus Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digital Customer Experience Manager unterstützen Sie unsere Geschäftsbereiche bei der kundenzentrierten Digitale Transformation. Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service. Sie identifizieren relevante IT-Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte...

  • IT-Strategie-Manager/in (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Sparkasse Hanau Vollzeit

    **Sparkasse Hanau: Eine Herausforderung für IT-Experten**Die Sparkasse Hanau ist eine der größten Sparkassen in Deutschland mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. Euro. Unsere Sparkasse ist in unserem Geschäftsgebiet 35-mal vertreten.**Fachverantwortung und Weiterentwicklung im IT-Berechtigungsmanagement**Wir suchen einen erfahrenen...