IT Service Manager

vor 2 Wochen

Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

Hiermit zaubern Sie Lächeln:

Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die Themen Active Directory, Benutzerfreischaltung, Verteilung von Berechtigungen, Mobile Device Management, Drucker, Sicherstellung der Applikationsfunktionen. Verantwortungsvoll kümmern Sie sich um Erstellung, Analyse und Dokumentation bestehender und neuer IT-Standards unter Verwendung unserer Supportsysteme. Tatkräftig unterstützen Sie uns bei der Einhaltung und Verbesserung von Qualitätsstandards und ITIL-Prozessen innerhalb der IT-Infrastruktur. Doch nicht nur das: Auch die Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentationen sowie die Pflege der FAQs gehört zu Ihren Aufgaben. Sie haben Gelegenheit Ihr Wissen und Ihre Erfahrung bei der Mitarbeit an spannenden, internationalen Projekten einzubringen, z.B. bei Server- und Datenmigration in die MS Azure Welt, Einführung von ITIL-Prozessen oder der Modernisierung einer Citrix-Farm.

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zum Fachinformatiker (m/w/d) sowie Praxiserfahrung in einer IT Support oder IT Service Desk Rolle Know-How im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Citrix, Office 365, MS Azure sowie der SAP- und AD-Benutzerverwaltung Gute Kenntnisse im Support mobiler Endgeräte Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick in Verbindung mit einer hohen Serviceorientierung und Teamfähigkeit Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Von Vorteil ist eine ITIL V3 Foundation-Zertifizierung sowie Erfahrung im Projektmanagement Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Wir sind auf der Suche nach einem IT-Experten, der Ticketsysteme, Telefon und Remote-Systeme effizient handhabt.Der IT Service Manager wird für die Lösung von IT-Problemen und Anfragen verantwortlich sein.Er wird sich um die...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Wir sind auf der Suche nach einem IT-Experten, der Ticketsysteme, Telefon und Remote-Systeme effizient handhabt.Der IT Service Manager wird für die Lösung von IT-Problemen und Anfragen verantwortlich sein.Er wird sich um die...

  • IT-Service-Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:IT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:IT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der sich in der Anwenderunterstützung und Fehleranalyse auskennt. Als Teil unseres Teams bei de-bit Computer-Service werden Sie sich um die Einhaltung von Qualitätsstandards kümmern, wie z.B. Reaktionszeiten (SLAs). Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Aktive...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) für unsere IT-Abteilung in Gelnhausen oder Mannheim Ihre Aufgaben: Anfragen bearbeiten und lösen Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support Fehleranalyse und Behebung von technischen Störungen Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld ...

  • IT Service Koordinator

    vor 1 Monat

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Ihre Aufgaben im Überblick: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemlösungen über unser Ticketsystem (OTRS), telefonisch (DTMS) und remote (Teamviewer) im direkten Austausch mit unseren internen Nutzern. Zu Ihren Kernaufgaben gehört die kompetente und zuverlässige Bearbeitung von Themen wie Active Directory,...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gelnhausen oder Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gelnhausen oder Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • IT-Strategie-Manager/in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Sparkasse Hanau Vollzeit

    **Sparkasse Hanau: Eine Herausforderung für IT-Experten**Die Sparkasse Hanau ist eine der größten Sparkassen in Deutschland mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. Euro. Unsere Sparkasse ist in unserem Geschäftsgebiet 35-mal vertreten.**Fachverantwortung und Weiterentwicklung im IT-Berechtigungsmanagement**Wir suchen einen erfahrenen...

  • IT-Strategie-Manager/in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Sparkasse Hanau Vollzeit

    **Sparkasse Hanau: Eine Herausforderung für IT-Experten**Die Sparkasse Hanau ist eine der größten Sparkassen in Deutschland mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. Euro. Unsere Sparkasse ist in unserem Geschäftsgebiet 35-mal vertreten.**Fachverantwortung und Weiterentwicklung im IT-Berechtigungsmanagement**Wir suchen einen erfahrenen...

  • Junior IT-Systemingenieur

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Unser Unternehmen De-bit Computer-Service ist ein modernes, wachsendes mittelständisches IT-Unternehmen, das sich auf die Planung, Administration und Weiterentwicklung von IT-Landschaften spezialisiert hat. Die Stelle Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior IT-Systemingenieur (w/m/d) für unsere Teams in Gelnhausen oder Mannheim. Die...

  • Junior IT-Systemingenieur

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Unser Unternehmen De-bit Computer-Service ist ein modernes, wachsendes mittelständisches IT-Unternehmen, das sich auf die Planung, Administration und Weiterentwicklung von IT-Landschaften spezialisiert hat. Die Stelle Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior IT-Systemingenieur (w/m/d) für unsere Teams in Gelnhausen oder Mannheim. Die...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)in Gelnhausen oder MannheimIhre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenAktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level SupportFehleranalyse und Behebung von techn. StörungenUnterstützung im Hardware- und SoftwareumfeldVerantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)in Gelnhausen oder MannheimIhre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenAktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level SupportFehleranalyse und Behebung von techn. StörungenUnterstützung im Hardware- und SoftwareumfeldVerantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland HDT Veritas Hessen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Local-Administrator, der unsere IT-Infrastruktur in Gelnhausen unterstützt und betreut. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in der Anwenderunterstützung, Datensicherung und -wiederherstellung besitzen.HauptaufgabenAnsprechpartner für alle relevanten IT-Fragen und Unterstützung der Nutzer am...