IT-Service Desk Fachmann

vor 1 Woche

Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der sich in der Anwenderunterstützung und Fehleranalyse auskennt.

Als Teil unseres Teams bei de-bit Computer-Service werden Sie sich um die Einhaltung von Qualitätsstandards kümmern, wie z.B. Reaktionszeiten (SLAs).

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
  • Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
  • Fehleranalyse und Behebung von technischen Störungen
  • Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation im Ticketsystem

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im Anwendersupport
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
  • Sichere und verbindliche Gesprächsführung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Gute Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Belastbarkeit

Unser Angebot:

  • Eine vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Team
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) für unsere IT-Abteilung in Gelnhausen oder Mannheim Ihre Aufgaben: Anfragen bearbeiten und lösen Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support Fehleranalyse und Behebung von technischen Störungen Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld ...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Hiermit zaubern Sie Lächeln: Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die Themen Active Directory, Benutzerfreischaltung, Verteilung von...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Hiermit zaubern Sie Lächeln: Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die Themen Active Directory, Benutzerfreischaltung, Verteilung von...

  • IT-Service-Manager

    Vor 5 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    Vor 5 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gelnhausen oder Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Gelnhausen oder Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenIT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische Dokumentationen erstellen und...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Wir sind auf der Suche nach einem IT-Experten, der Ticketsysteme, Telefon und Remote-Systeme effizient handhabt.Der IT Service Manager wird für die Lösung von IT-Problemen und Anfragen verantwortlich sein.Er wird sich um die...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Wir sind auf der Suche nach einem IT-Experten, der Ticketsysteme, Telefon und Remote-Systeme effizient handhabt.Der IT Service Manager wird für die Lösung von IT-Problemen und Anfragen verantwortlich sein.Er wird sich um die...

  • IT Service Koordinator

    vor 1 Monat

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Ihre Aufgaben im Überblick: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen und Problemlösungen über unser Ticketsystem (OTRS), telefonisch (DTMS) und remote (Teamviewer) im direkten Austausch mit unseren internen Nutzern. Zu Ihren Kernaufgaben gehört die kompetente und zuverlässige Bearbeitung von Themen wie Active Directory,...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:IT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Kulzer Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben:IT-Probleme und Anfragen lösen per Ticketsystem, Telefon und RemoteIT-Standards erstellen, analysieren und dokumentierenQualitätsstandards und ITIL-Prozesse einhalten und verbessernTechnische...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)in Gelnhausen oder MannheimIhre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenAktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level SupportFehleranalyse und Behebung von techn. StörungenUnterstützung im Hardware- und SoftwareumfeldVerantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland de-bit Computer-Service Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)in Gelnhausen oder MannheimIhre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenAktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level SupportFehleranalyse und Behebung von techn. StörungenUnterstützung im Hardware- und SoftwareumfeldVerantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland HDT Veritas Hessen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Local-Administrator, der unsere IT-Infrastruktur in Gelnhausen unterstützt und betreut. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in der Anwenderunterstützung, Datensicherung und -wiederherstellung besitzen.HauptaufgabenAnsprechpartner für alle relevanten IT-Fragen und Unterstützung der Nutzer am...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland HDT Veritas Hessen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Local-Administrator, der unsere IT-Infrastruktur in Gelnhausen unterstützt und betreut. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in der Anwenderunterstützung, Datensicherung und -wiederherstellung besitzen.HauptaufgabenAnsprechpartner für alle relevanten IT-Fragen und Unterstützung der Nutzer am...

  • Sachbearbeiter Customer Service Fachmann

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland VIRION med. u. pharm. Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter Customer Service sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen Aufträge telefonisch und schriftlich entgegen, überwachen die Sendungsnachverfolgung und bearbeiten Reklamationen.Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Termingerechte Erfassung der Aufträge in der Warenwirtschaft SAGE,...

  • Sachbearbeiter Customer Service Fachmann

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland VIRION med. u. pharm. Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sachbearbeiter Customer Service sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen Aufträge telefonisch und schriftlich entgegen, überwachen die Sendungsnachverfolgung und bearbeiten Reklamationen.Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Termingerechte Erfassung der Aufträge in der Warenwirtschaft SAGE,...