Call Center Agent

vor 2 Wochen

Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Call Agent (m/w/d) IT Umfeld (Teilzeit 20h/Woche, 90% HomeOffice)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt oder Dresden mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).


Aufgaben
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in einer der folgenden Lokationen: Berlin, Erfurt oder Dresden

Kenntnisse
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung

Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

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    Call Center Agent (m/w/d) IT Hotline (Teilzeit 20h/Woche, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).AufgabenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Call Center Agent (m/w/d) IT Hotline (Teilzeit 20h/Woche, 90% HomeOffice)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen am Standort Erfurt (nach der Einarbeitung zu 90% aus dem HomeOffice möglich)...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

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    Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice möglich)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen am Standort Erfurt (zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Call Center...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

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    Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice möglich)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen am Standort Erfurt (zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Call Center...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) IT Hotline (Teilzeit 20h/Woche, 90% HomeOffice)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

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  • Call Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden vertrauen uns die Betreuung ihrer Kundenservice-Projekte an. Call Center Agent: Kundenservice-Experte - Wir suchen für unseren Kunden einen...

  • Call Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Agent (m/w/d) IT UmfeldWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Call Center...

  • Kundenberater Telekommunikation

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unseren Standort Erfurt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anliegen im Call CenterTelefonischer und schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre QualifikationenErfahrung im Kundenservice ist von VorteilGuter Umgang mit PC...