Call Center Agent

vor 4 Wochen


Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Call Agent (m/w/d) IT Umfeld

Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).


Aufgaben
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in einer der folgenden Lokationen: Berlin, Erfurt oder Dresden

Anforderungen
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung

Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) IT Hotline (Teilzeit 20h/Woche, 90% HomeOffice)Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen am Standort Erfurt (nach der Einarbeitung zu 90% aus dem HomeOffice möglich)...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden vertrauen uns die Betreuung ihrer Kundenservice-Projekte an. Call Center Agent: Kundenservice-Experte - Wir suchen für unseren Kunden einen...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Call Center...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unseren Standort Erfurt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anliegen im Call CenterTelefonischer und schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre QualifikationenErfahrung im Kundenservice ist von VorteilGuter Umgang mit PC...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben als Call Center AgentWir suchen Sie als erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unseren Standort Erfurt.Bearbeitung von verschiedenen AnliegenTelefonischer (Inbound) & schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre Qualifikationen als Call Center...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort Erfurt einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation.Aufgabenbereich als Call Center AgentBearbeitung von verschiedenen AnliegenTelefonischer (Inbound) & schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre Qualifikationen als Call Center AgentErfahrung im...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenhotline in Erfurt. Als Teil unseres Support-Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen und Probleme effizient lösen.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon und E-MailUnterstützung des 1. Level...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) - IT Hotline (Teilzeit)Unser Kunde, ein führender IT-Dienstleister, sucht für seinen Service Desk mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.JobprofilUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie wu personal GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1. Supportour in Erfurt. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk/IT Support unseres Kunden, eines...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenhotline in Erfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihre Anfragen und Probleme effizient lösen.AufgabenEntgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Erfurt. Die Position bietet die Möglichkeit, 80% Home-Office zu arbeiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen ProblemenDokumentation der...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Aufgabengebiet als Call Center AgentBearbeitung von verschiedenen Anliegen Telefonischer (Inbound) & schriftlicher Kundensupport Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre Qualifikation / Kenntnisse als Call Center AgentErfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Bedingung Guter Umgang mit PC und Internet ist erforderlich...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundenservice-Spezialist für unsere Kunden in Erfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens und unterstützen unsere Kunden auf höchstem Niveau.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen...

  • IT-Berater

    vor 1 Woche


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, in Berlin, Erfurt und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1. Level Support bzw. IT Support (m/w/d). Auch in Vollzeit möglichIn diesem spannenden Job werden Sie als IT-Berater die...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse und Lösung von...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland IKK classic Vollzeit

    Beratung in der KrankenversicherungDie IKK classic bietet eine Stelle als Kundenberater für die Abteilung Krankenversicherung an. In diesem Bereich beraten Sie unsere Kunden über Versicherungen und Leistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen.AufgabenTelefonische und schriftliche Beratung im Rahmen der gesetzlichen...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort Erfurt einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anliegen und ProblemenTelefonischer und schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenVoraussetzungen und QualifikationenErfahrung im Kundenservice ist von...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in ErfurtAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden...