Call Center Agent: Kundenservice-Experte

vor 4 Wochen


Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).

Call Center Agent (m/w/d) IT Hotline (Teilzeit 20h/Woche, 90% HomeOffice)
in Erfurt - Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -

Jobprofil

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Lokation des Auftraggebers in Erfurt
Kenntnisse
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden vertrauen uns die Betreuung ihrer Kundenservice-Projekte an. Call Center Agent: Kundenservice-Experte - Wir suchen für unseren Kunden einen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Agent (m/w/d) IT UmfeldWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unseren Standort Erfurt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anliegen im Call CenterTelefonischer und schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre QualifikationenErfahrung im Kundenservice ist von VorteilGuter Umgang mit PC...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben als Call Center AgentWir suchen Sie als erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation für unseren Standort Erfurt.Bearbeitung von verschiedenen AnliegenTelefonischer (Inbound) & schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre Qualifikationen als Call Center...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort Erfurt einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation.Aufgabenbereich als Call Center AgentBearbeitung von verschiedenen AnliegenTelefonischer (Inbound) & schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre Qualifikationen als Call Center AgentErfahrung im...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie wu personal GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1. Supportour in Erfurt. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk/IT Support unseres Kunden, eines...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Kundenservice-Spezialist für unsere Kunden in Erfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens und unterstützen unsere Kunden auf höchstem Niveau.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort Erfurt einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anliegen und ProblemenTelefonischer und schriftlicher KundensupportErfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenVoraussetzungen und QualifikationenErfahrung im Kundenservice ist von...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Aufgabengebiet als Call Center AgentBearbeitung von verschiedenen Anliegen Telefonischer (Inbound) & schriftlicher Kundensupport Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und BewegungsdatenIhre Qualifikation / Kenntnisse als Call Center AgentErfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Bedingung Guter Umgang mit PC und Internet ist erforderlich...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenhotline in Erfurt. Als Teil unseres Support-Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihre Anfragen und Probleme effizient lösen.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon und E-MailUnterstützung des 1. Level...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) - IT Hotline (Teilzeit)Unser Kunde, ein führender IT-Dienstleister, sucht für seinen Service Desk mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.JobprofilUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Erfurt. Die Position bietet die Möglichkeit, 80% Home-Office zu arbeiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen ProblemenDokumentation der...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Gotha Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Telefonische Beratung von Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei office people Personalmanagement GmbH in Gotha, werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams sein, das sich auf die Zufriedenstellung unserer Kunden konzentriert.Was Sie mitbringen...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Gotha Vollzeit

    Über unsWir bei office people Personalmanagement GmbH sind ein dynamisches Team, das sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als erfahrene Personaldienstleister bieten wir eine umfassende Kundenbetreuung an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist.Was sollten Sie mitbringen?Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch...

  • IT-Berater

    vor 2 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, in Berlin, Erfurt und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1. Level Support bzw. IT Support (m/w/d). Auch in Vollzeit möglichIn diesem spannenden Job werden Sie als IT-Berater die...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in ErfurtWir suchen eine motivierte Person als Kundenberater Telekommunikation im Standort Erfurt. Als wichtiger Teil unseres Teams warten auf Sie vielfältige Aufgaben und Möglichkeiten zur Selbstentfaltung.Das JobbeschreibungVielseitige Bearbeitung von Anliegen, vom telefonischen Kundensupport bis hin zur Datenerfassung und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Erfurt, Thüringen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in ErfurtAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden...


  • Erfurt, Thüringen, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Erfurt Vollzeit

    Über unsere AufgabenAls erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.Was Sie mitbringen solltenErste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne BerufsausbildungSchichtbereitschaft ggf. auch am WochenendeHohes Maß an Motivation und...