Kundenservice-Experte

vor 4 Wochen


Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland General Logistics Systems Vollzeit
Kundenservice-Expertin

Bei General Logistics Systems bist Du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Kundenservice-Expertin bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu Paketversand und unseren Services. Deine Mission: aus Kundenanliegen und -wünschen machst Du Kundenerlebnisse.

Die Arbeitszeiten befinden sich montags - freitags im Zeitraum von 8.00 - 18.00 Uhr.

Was erwartet Dich?

  • Du nimmst Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand und unsere Services entgegen (Inbound), z. B. wenn es um Abholungen oder Reklamationen geht.
  • Du leitest diese Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen weiter und hälst regelmäßig den aktuellen Stand nach - um den Kunden auf dem Laufenden zu halten.
  • Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Reklamationen.
  • Dabei arbeitest Du
    eng mit unseren weiteren Standorten, der Schadensabteilung und dem Vertriebsinnendienst zusammen.

Was bringst Du mit?

  • Fundierte Erfahrung im Call Center oder Kundenservice.
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Speditionskaufmann (w/m/d) oder hast Dir anderweitig kaufmännisches Wissen angeeignet - Quereinsteiger sind willkommen.
  • Lernwillig und aufgeschlossen gegenüber PC-Programmen.
  • Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch (Wort und Schrift) und Grundkenntnisse in englischer Sprache.
  • Ausgeprägte Service-Orientierung sowie Kundenfokus.
  • Die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und sich an neue Herausforderungen zu wagen.

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bei Fragen und AnliegenAnnahme von BestellungenErstellung von AngebotenReklamations- und BeschwerdemanagementDokumentationDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im KundenserviceSicheres Deutsch und gute...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 1 Monat


    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Bausparkasse Mainz AG ist ein Finanzdienstleister mit Schwerpunkten auf Bau- und Immobilienfinanzierung. Wir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet.Als Abteilungsleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Leitung der Kundenservice-Abteilung und die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland General Logistics Systems Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistBei General Logistics Systems bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um den Paketversand. Deine Mission: aus Kundenanliegen und -wünschen machst Du Kundenerlebnisse.Was erwartet Dich? Du nimmst Anfragen unserer Kunden entgegen und leitest diese an die entsprechenden Schnittstellen weiter. Du gibst erste...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland General Logistics Systems Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistBei General Logistics Systems bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um den Paketversand und unsere Services. Deine Mission: aus Kundenanliegen und -wünschen machst Du Kundenerlebnisse.Was erwartet Dich? Du nimmst Anfragen unserer Kunden entgegen und leitest diese an die entsprechenden Schnittstellen weiter....


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland MAINZER VOLKSBANK Vollzeit

    Ihr ProfilWir suchen engagierte Finanzexperten (oder vergleichbare Ausbildung/Studium) sowie engagierte Seiteneinsteiger*innen aus anderen Dienstleistungsbranchen (z. B. Hotellerie oder Einzelhandel), die Lust haben, in die spannende Welt der Finanzen einzutauchen und unseren telefonischen Kundenservice zu unterstützen.Sie haben erste Erfahrung in der...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre zukünftigen AufgabenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden bei Fragen und AnliegenAnnahme und Bearbeitung von KundenanfragenErstellung von Angeboten und BestätigungenReklamations- und BeschwerdemanagementRegelmäßige Dokumentation und Überprüfung von AbläufenAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG werden Sie Teil eines dynamischen...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Sparda-Bank Südwest eG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden in den Filialen sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Bereich Kundenservice/Empfang.Erkennen von Kundenbedürfnissen und entsprechende Wahrnehmung des Kundenservice, Weiterleiten der Kunden an die betreffenden Stellen und Tätigen...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland VP Verbund Pflegehilfe GmbH Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden auf höchstem Niveau unterstützt.


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Die Bausparkasse Mainz AG ist ein Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Vorsorge. Mit rund 235 Mitarbeitenden im Innendienst und über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit im Außendienst begleiten und unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg in das eigene Zuhause.Als Abteilungsleiter...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unseren Kundenservice, der unsere Ziele und Qualitätsstandards umsetzen und erreichen kann. Als Führungskraft im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Personelle und fachliche Führung der Abteilung. Sie müssen kontinuierlich Prozessabläufe optimieren und...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fahrrad Franz GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls Kundenservice-Mitarbeiter bei Fahrrad Franz GmbH bist du der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden. Du empfängst freundlich die Kunden, nimmt die Serviceaufträge auf und erfassst deren Anliegen. Eine wichtige Aufgabe ist auch die Dokumentation von Reparaturen und Wartungsarbeiten.Fachkenntnisse und OrganisationUm...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Aposto Vollzeit

    Wir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Beauftragten, der unsere Gäste mit großer Gastfreundschaft und professioneller Beratung verwöhnt. Als Teil unseres Teams in Mainz, bist du verantwortlich für die kompetente Bedienung unserer Kunden und die zufriedenstellende Lösung aller Anliegen.Deine AufgabenKundengespräche führen und Bedienung...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bei Fragen und AnliegenAnnahme von BestellungenErstellung von AngebotenReklamations- und BeschwerdemanagementDokumentationDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im KundenserviceSicheres Deutsch und gute...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland MAINZER VOLKSBANK Vollzeit

    Ihr ProfilWir suchen engagierte Banker und Kaufleute, die mit ihrer Leidenschaft in der Bankdienstleistung überzeugen.Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/Fachangestellten oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.Sie besitzen Kenntnisse über Passivprodukte und Abwicklung des Zahlungsverkehrs mit ebenso vorhandenen Grundlagen...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bei Fragen und AnliegenAnnahme von BestellungenErstellung von AngebotenReklamations- und BeschwerdemanagementDokumentationDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im KundenserviceSicheres Deutsch und gute...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bei Fragen und AnliegenAnnahme von BestellungenErstellung von AngebotenReklamations- und BeschwerdemanagementDokumentationDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im KundenserviceSicheres Deutsch und gute...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bei Fragen und AnliegenAnnahme von BestellungenErstellung von AngebotenReklamations- und BeschwerdemanagementDokumentationDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im KundenserviceSicheres Deutsch und gute...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Almaron GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Call Center Agent bei Almaron GmbH bist du Teil einer dynamischen und innovativen Gemeinschaft. Wir suchen nach engagierten und kommunikativen Persönlichkeiten, die sich für Kundenorientierung und Verkauf begeistern.AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenberater, der unsere Kunden mit unseren passenden Online-Marketing-Produkten...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter Kundenservice, der unsere Abteilung mit seiner Führungskompetenz und seinem Fachwissen leiten und weiterentwickeln kann. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Personelle und fachliche Führung der Abteilung, die Umsetzung und Erreichung der Serviceziele und...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland AF-COLOR Vollzeit

    Über uns: Als Masterbatchhersteller haben wir uns auf die Entwicklung und Produktion von qualitativ hochwertigen Farb- und Additivkonzentraten spezialisiert. Mit unserem breit aufgestellten Produktportfolio und als Teil der international agierenden Feddersen Firmengruppe schaffen wir branchenübergreifende innovative Lösungen.Deine Aufgaben: Als...