Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter:in Vertragsservice, Kündigungsteam - Hamburg, Hamburg - KALORIMETA GmbH
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Mitarbeiter:in Vertragsservice, Kündigungsteam
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor...
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Mitarbeiter:in Vertragsservice, Kündigungsteam
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.Unser Ziel: Die CO2-Emissionen im Gebäudesektor...
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Vertragsservice-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor...
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Vertragsservice-Experte/in
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor...
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Vertragsservice-Experte/in
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber unsKALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor...
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Mitarbeiter:in Vertragsservice, Kündigungsteam
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland KALORIMETA GmbH VollzeitÜber uns KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im...
Mitarbeiter:in Vertragsservice, Kündigungsteam
vor 2 Monaten
Über uns
KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2‐Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Deine Aufgaben
- Schwerpunkt ist die aktive Rückgewinnung von Bestandskunden nach deren Kündigung und ggf. die abschließende Kündigungsbearbeitung
- Themen rund um den Vertrag und Kündigung – z. B. Laufzeiten, Restwerte, AGB, etc.
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Außendienst, Mitarbeitern aus anderen Fachabteilungen sowie Wettbewerbern
- Reklamationsbearbeitung mit lösungsorientiertem Kundenkontakt
- Detaillierte Kundenbefragung bei Unmutsäußerungen und Anfragen zu Kündigungsmöglichkeiten und Rückgewinnungspotenzial
- Proaktive Kundenansprache bei entsprechenden Anfragen des Kunden
Das bringst Du mit
- Du besitzt Verantwortungsgefühl, bist motiviert und hast Lust und Spaß daran in einem Team zu arbeiten
- Du bist sehr sicher im Umgang mit MS-Office Produkten, insbesondere Excel
- Du bist in der Lage Kundenanliegen zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln
- Du bist in der Lage eine Unmutsäußerung zu erkennen und setzt Deine Möglichkeiten ein, um den Kunden ein angenehm positives Kundenerlebnis zu verschaffen
- Du bist sympathisch, kommunikativ, verbindlich und entscheidungsfreudig
- Du bist service- team- und dienstleistungsorientiert
- Du bist in der Lage Out oft the Box zu denken und entsprechend zu handeln
- Du arbeitest gerne teamübergreifend, blickst über den Tellerrand und hast stets das "große Ganze" im Blick
- Du bist auch in stressigen Situationen freundlich und besonnen
- Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Das bieten wir
- Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
- Jetzt kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
- Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)
- Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen
- Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.
