Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement
vor 2 Monaten
Dein Aufgabenbereich
- Du übernimmst die selbständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen sowie die Erledigung von Kundenkorrespondenz
- Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen
- Du führst Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme durch
- Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards im Kundenservice und führst optimierende Maßnahmen durch
- Du pflegst und optimierst unsere Messaging- und Voice-Bots
Deine Stärken
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Du hast Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Du hast Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit
- Du hast Kontaktstärke und Verhandlungsgeschick
- Du hast gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Du hast ein gutes Verständnis für Qualitätsmanagement und die Bedeutung von Kundenzufriedenheit
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Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf QualitätsmanagementUnser Team in Rastede sucht nach einer Persönlichkeit, die sich auf Selbstständigkeit und Kundenorientierung versteht. Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf Qualitätsmanagement übernimmst du die selbstständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der...
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Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenÜbernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der KundenkorrespondenzBearbeitest die vom...
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Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf QualitätsmanagementWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz übernehmen. Du...
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Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH VollzeitKundenservice mit Fokus auf QualitätWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenservice-Abteilung. Du wirst als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement tätig sein und uns dabei unterstützen, unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine Aufgaben:Du bearbeitest die Kundenanfragen und beantwortest Fragen per E-Mail,...
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