Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf Qualitätsmanagement

vor 3 Wochen


Rastede, Niedersachsen, Deutschland Popken Fashion GmbH Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Fokus auf Qualitätsmanagement

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz.

Deine Aufgaben:

  • Die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung
  • Die Erledigung der Kundenkorrespondenz
  • Die Bearbeitung von Anfragen und die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und Telefon
  • Die Führung von Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit Hilfe unserer Systeme
  • Die Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards im Kundenservice und die Durchführung von optimierenden Maßnahmen

Deine Qualifikationen:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit
  • Kontaktstärke und Verhandlungsgeschick
  • Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Über uns:

Wir sind eine dynamische und innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Werte und unsere Mission begeistern können.



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    Dein BereichAls Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Fokus Qualitätsmanagement bei Popken Fashion GmbH übernimmst du die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und...


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    Dein Aufgabenbereich Du übernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und Telefon Darüber hinaus führst du Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit...


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    Dein Aufgabenbereich Du übernimmst die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz. Du bearbeitest die vom First Level Support weitergeleiteten Anfragen und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und Telefon. Darüber hinaus führst du Qualitätsstichproben nach definierten Standards und mit...


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