Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Sicherheits- und Service-Manager - Bonn, Nordrhein-Westfalen - I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"heading": "Service-Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "subheading": "Strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung und Kundenbetreuung", "paragraphs": ["Wir suchen einen Service-Manager (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Dienstleistungserbringung. Als Service-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"heading": "Service-Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "subheading": "Strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung und Kundenbetreuung", "paragraphs": ["Wir suchen einen Service-Manager (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Dienstleistungserbringung. Als Service-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Sales & Service Management Teams sind Sie für die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden zuständig und...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln kann. Als Teil unseres Sales & Service Management Teams sind Sie für die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden zuständig und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) für unsere Prosystems IT GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden tragen und für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig sein.AufgabenKundenmanagement: Regelmäßige...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) für unsere Prosystems IT GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden tragen und für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig sein.AufgabenKundenmanagement: Regelmäßige...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kundenbetreuung und -service auf hohem Niveau sicherstellt.HauptraufgabenBetreuung der Bestandskunden und KundenbetreuungRegelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender AufträgePflege der Kundendatenbanken und Erstellung von KundenentwicklungsplänenBearbeitung von Beschwerden...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere Kundenbetreuung.AufgabenKundenmanagement: Betreuung der Bestandskunden, Beratung über die Leistungen und Produkte, regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge, Pflege der Kundendatenbanken, Erstellen von Kundenentwicklungsplänen, Bearbeiten von Beschwerden und...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Manager (m/w/d) für unsere IT-Dienstleistungen. Als Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Angebotsverhandlung und die Auftragsverwaltung. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Manager (m/w/d) für unsere IT-Dienstleistungen. Als Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Angebotsverhandlung und die Auftragsverwaltung. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle:Als IT-Service-Manager bei BWI GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands gewährleistet. Ihre Aufgaben umfassen die technische Beratung mit Anteilen der Architektur für Migrationsvorhaben von Legacy Applikationen in die Cloud, die Analyse von Applikationslandschaften sowie die Abstimmung...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle:Als IT-Service-Manager bei BWI GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands gewährleistet. Ihre Aufgaben umfassen die technische Beratung mit Anteilen der Architektur für Migrationsvorhaben von Legacy Applikationen in die Cloud, die Analyse von Applikationslandschaften sowie die Abstimmung...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Manager at Prosystems IT GmbH, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work independently and as part of a team.Key Responsibilities:Customer Management: Develop and maintain strong relationships...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Manager at Prosystems IT GmbH, you will be responsible for delivering high-quality IT services to our customers. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work independently and as part of a team.Key Responsibilities:Customer Management: Develop and maintain strong relationships...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h2": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden ", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Manager (m/w/d) für unsere IT-Dienstleistungen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung, das Angebot und die Abwicklung von IT-Dienstleistungen kümmern. ", "ul": [{"li": "Kundenmanagement: Betreuung der...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h2": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden ", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Manager (m/w/d) für unsere IT-Dienstleistungen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung, das Angebot und die Abwicklung von IT-Dienstleistungen kümmern. ", "ul": [{"li": "Kundenmanagement: Betreuung der...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf die Verantwortung der Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen Rechenzentrum spezialisiert hat.AufgabenEnde zu Ende Verantwortung der Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen RechenzentrumEntwicklung und Umsetzung von...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n IT Service Manager/in, die unsere IT-Systeme optimal betreibt und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.AufgabenVerantwortung für die Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen RechenzentrumEntwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Manager", "description": "Wir suchen einen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Geschäft vorantreibt. Als Service Manager bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, das Angebotsmanagement und das Auftragsmanagement. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Ziele...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

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IT-Sicherheits- und Service-Manager

vor 2 Monaten

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit
Überblick

Als Incident Manager bei I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs aller ICT-Services. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden mit einem hohen Servicelevel bedient werden.

Aufgaben
  • **Proaktive Überwachung**: Du überwachst die Kundennetze und Plattformen mithilfe von Event Management-Systemen, um Incidents frühzeitig zu erkennen.
  • **Reaktive Überwachung**: Du entgegennimmst und klassifizierst Störungsmeldungen, Service Requests, Requests for Information und Complaints über unterschiedliche Medien und klassifizierst und dokumentierst diese in Workflow-Systemen.
  • **Störungsanalyse**: Du diagnostizierst multiplte Störungsursachen, eingeschränkst und behebst Störungen.
  • **Entstör- und Neutralisation-Maßnahmen**: Du erarbeitest Entstör- und Neutralisation-Maßnahmen und veranlasst deren Umsetzung, einschließlich der erforderlichen Eskalation, ggf. unter Einbindung von Leistungserbringern.
  • **Technische Konfiguration**: Du konfiguriert technische Einrichtungen.
Qualifikationen
  • **Berufserfahrung**: Du hast eine Berufsausbildung im IT-Bereich mit erster relevanter Berufserfahrung.
  • **Netzwerktechnologien**: Du hast Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls, Server- und Virtualisierungstechnologien.
  • **DSL-Übertragungsverfahren**: Du hast Grundkenntnisse über gängige DSL-Übertragungsverfahren.
  • **ITIL-Kenntnisse**: Du hast ausgeprägte ITIL-Kenntnisse.
  • **Ticket- und Monitoring-Tools**: Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Tools ist von Vorteil.
  • **Schichtdienst**: Du bist bereit zum Schichtdienst (24/7).
  • **Sprachkenntnisse**: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.