Kundenservice-Manager im E-Commerce

vor 2 Monaten


Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager für unser E-Commerce-Team. Als wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams sind Sie für die Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und die Sicherstellung der Prozesse im Tagesgeschäft verantwortlich.

Hauptraum der Arbeit
  • Second Level Support für B2C Kundenservice Anfragen
  • Selbstständiges Lösen von Anfragen in engem Dialog mit Einkauf, Lieferanten, Teamkollegen, etc.
  • Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und Sicherstellung der Prozesse im Tagesgeschäft
  • Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für den First-Level Support
  • Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Standards des Kundenservice
Arbeitsbedingungen
  • Flexibles Arbeitsmodell (Desksharing und mobiles Arbeiten in Absprache)
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bedarfsgerechte Einarbeitung
Über die Firma

Müller Holding GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Lösungen im E-Commerce-Bereich. Wir bieten unseren Kunden innovative Produkte und Services, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.



  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice-Manager im E-CommerceWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere E-Commerce-Plattform erfolgreich betreibt.Verantwortlichkeiten: Second-Level-Support für B2C-Kundenservice-Anfragen Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender Maßnahmen Selbstständiges Lösen von Anfragen in engem...


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    Kundenservice-Manager im E-CommerceWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager für unseren E-Commerce-Bereich. Als Kundenservice-Experte sind Sie für die Lösung von Kundenanliegen und die Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters verantwortlich.Hauptrollen und Aufgaben:Second Level Support für B2C Kundenservice AnfragenFlexible Reaktion auf...


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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt.Der Kundenservice-Manager ist verantwortlich für die zweite Ebene des Kundenservice.Er reagiert auf Probleme und Anfragen von Kunden, analysiert Vorfälle und veranlasst entsprechende Maßnahmen.Der Kundenservice-Manager löst Anfragen selbstständig im engen...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine moderne und junge E-Commerce-Abteilung, flache Hierarchien und Gestaltungsmöglichkeiten, ein flexibles Arbeitsmodell mit Gleitzeit, Desksharing und mobiles Arbeiten, gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie, verkehrsgünstige Lage im Ulmer Norden, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Einkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20% und...


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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"title": "Kundensupport-Manager im E-Commerce", "content": "Über unsWir sind eine dynamische und innovative Firma, die sich auf den E-Commerce-Kundenservice spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine herausragende Kundenservice-Erfahrung zu bieten.Die RolleAls Kundensupport-Manager im E-Commerce sind Sie verantwortlich für die Steuerung...


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  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AnspruchErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.Unser AngebotSecond-Level-Support für Kundenanfragen.Reaktion auf Probleme und Anfragen von Kunden, Analyse von Vorfällen und Veranlassung entsprechender Maßnahmen.Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AnspruchErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundenservice ist wünschenswertStrukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie ausgeprägte KommunikationsfähigkeitFreude im Umgang mit Kunden und KollegenHohe KundenorientierungTextsicher in der deutschen Sprache in Wort und SchriftSicherer Umgang...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team.HauptraumDer Kundensupport-Manager ist verantwortlich für die zweite Ebene des Kundenservice für unsere B2C-Kunden. Er analysiert Vorfälle, veranlasst Maßnahmen und arbeitet eng mit Einkauf, Lieferanten und Teamkollegen zusammen.VerantwortlichkeitenSecond Level...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team.HauptraumDer Kundensupport-Manager ist verantwortlich für die zweite Ebene des Kundenservice für unsere B2C-Kunden. Er analysiert Vorfälle, veranlasst Maßnahmen und arbeitet eng mit Einkauf, Lieferanten und Teamkollegen zusammen.VerantwortlichkeitenSecond Level...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team.HauptraumDer Kundensupport-Manager ist verantwortlich für die zweite Ebene des Kundenservice für unsere B2C-Kunden. Er oder sie wird flexible Reaktionen auf Probleme und Anfragen von Kunden analysieren und entsprechende Maßnahmen...


  • Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager für unser E-Commerce-Team.HauptraumDer Kundensupport-Manager ist verantwortlich für die zweite Ebene des Kundenservice für unsere B2C-Kunden. Er oder sie wird flexible Reaktionen auf Probleme und Anfragen von Kunden analysieren und entsprechende Maßnahmen...