Leiter/in des Customer Service Domestic Sales Teams Süd

vor 3 Wochen


Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland FUCHS Group Vollzeit

Überblick und Führung

Als Leiter/in des Customer Service Domestic Sales Teams Süd übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines engagierten Teams. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Vorbildcharakter führen Sie das Team im operativen Alltag und unterstützen es bei der Erreichung von Zielen.

Strategie und Entwicklung

Als strategischer Partner entwickeln Sie gemeinsam mit dem Vertriebsteam operative Strategien, die auf die kontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung von Service- und Order-to-Cash-Prozessen abzielen. Durch Ihre Weitsicht und den gezielten Know-How-Transfer innerhalb des Teams stellen Sie sicher, dass operative Exzellenz erreicht und kontinuierlich entwickelt wird.

Kundenerlebnis im Fokus

Als Verantwortlicher für den operativen Vertrieb und Customer Service tragen Sie die Verantwortung für eine erstklassige Customer Experience. Gemeinsam mit dem Vertriebsteam stellen Sie sicher, dass die Zufriedenheit unserer Kunden durch definierte KPIs überwacht und verbessert wird.

Projekte und Prozesse

Als Experte für Kundenbeziehungen und Vertrieb leiten Sie und unterstützen abteilungsbezogene (Teil-) Projekte, die auf die kontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung von Service- und Order-to-Cash-Prozessen abzielen. Durch Ihre Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren und zu optimieren, schaffen Sie die Voraussetzungen für reibungslose und effiziente Abläufe.

Effiziente Zusammenarbeit

Als Verantwortlicher für den operativen Vertrieb und Customer Service schaffen Sie die optimalen Rahmenbedingungen für reibungslose und effiziente Abläufe. Durch Ihre Fähigkeit, intern und extern zu kommunizieren, stellen Sie sicher, dass alle Stakeholder informiert und involviert sind.

Voraussetzungen

Als Leiter/in des Customer Service Domestic Sales Teams Süd benötigen Sie:

  • Fundierte Ausbildung
  • Digitalisierung und Change-Management
  • Technisches Know-how
  • Führungsstärke und Teamgeist
  • Sprachliche Kompetenz

Was wir bieten

Als Teil des FUCHS Konzerns bieten wir Ihnen:

  • Stabile Zukunftsperspektive
  • Attraktive Vergütung


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