Hotel Support Specialist Nachtschicht

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

Deine Position

Als Hotel Support Specialist Nachtschicht bist du Teil unseres Teams, das sich um die Kundenservice-Anfragen unserer Kunden kümmert. Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen, Wünsche und Probleme, die unsere Kunden bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.

Dein Arbeitsalltag

  • Als Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen aus dem Hotelbereich.
  • Dein Tätigkeitsbereich umfasst die Umsetzung von Neubuchungen, Nachbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Die Buchung von Gruppenreisen, Zusatzleistungen und die Umsetzung individueller Reservierungswünsche ist ein weiterer Baustein deines Skill-Sets.
  • Als Back-Office-Experte übernimmst du Aufgaben und bist in engem Austausch mit unseren Kollegen aus dem Support Team.
  • Deine Aufgabe ist es, Prozesse zu optimieren und Projekte innerhalb des stetig wachsenden Hotelbereichs bei Lanes & Planes zu übernehmen.
  • Als lösungsorientierter Kundenservice-Experte bist du in der Lage, auch in stressigen Situationen Kunden zufriedenzustellen.
  • Servicezeiten Nacht:
  • Unsere Arbeitszeiten in der Nachtschicht sind von 20:00 Uhr bis 02:00 Uhr (Teilzeit) oder 18:00 Uhr bis 02:30 Uhr (Vollzeit).

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisen.
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Hotelumfeld hast du.
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B oder B2C Umfeld hast du bereits sammeln können.
  • Deine gute Laune und Positivität ist ansteckend, du bist ein echter Teamplayer mit einer "hands on"-Mentalität.
  • Deine gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein wichtiger Vorteil für diese Position.
  • Deine Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeitsleistung zu haben, zeichnet dich aus.
  • Deine Bereitschaft, Projekte innerhalb des stetig wachsenden Hotelbereichs bei Lanes & Planes zu übernehmen, ist ein wichtiger Aspekt dieser Position.

Deine Vorteile bei uns

Wir bieten dir 50% mobiles Arbeiten pro Woche an, wenn du ein hybrides Arbeitsmodell gewählt hast.

Bis zu 30 Tage pro Kalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglich.

28 Tage Urlaub pro Jahr, dich sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr.

Professionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline.

Individuelle Weiterentwicklungs-Perspektiven, die zu dir passen.

Eine offene Feedback-Kultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei fest etablierten Feedback-Gesprächen pro Jahr, fördern wir neben dem regelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback und Weiterentwicklungsperspektiven.

Profitiere von vielfältigen Vorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P Tool.

Ermäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandener Probezeit.

Erhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichen Zuschuss von 30€ für ein Benefit deiner Wahl, sei es Sport (z.B. Urban Sports Club), Jobrad, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - du entscheidest.

Die Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu können.

Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens.

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Customer Support Specialist (w/m/d) in unserem Hotel-Team bist du der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Customer Support Specialist (w/m/d) in unserem Hotel-Team bist du der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team...

  • Hotelberater (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel bist du Teil unseres jungen, wachsenden Teams bei Lanes & Planes. Du bist gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder...

  • Rezeptionist (m/w/d) für Nachtschicht in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DO & CO Hotel Munich Vollzeit

    Hotel München: Mitarbeiter für Rezeption gesuchtWir suchen einen erfahrenen Rezeptionisten (m/w/d) für unsere Nachtschicht in Teilzeit. Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt.Als Mitarbeiter in unserem Boutique-Hotel in München werden Sie Teil eines...

  • Kundensupportmitarbeiter Nachtschicht

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Kundensupportmitarbeiter (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.Dein Tätigkeitsbereich umfasst die Umsetzung von Neubuchungen, Nachbuchungen, Umbuchungen und...

  • Hotel Gastgeber und Teamleiter

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Motel One München-Hauptbahnhof Vollzeit

    AufgabenIhr Fokus: Das Wohlbefinden von Gästen und Mitarbeitern. Sie übernehmen die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Hotel während der Nachtschicht, koordinieren das Front Office Team und betreuen Gäste in der Bar.Verantwortung für reibungslose Abläufe im Hotel während der NachtschichtErstellung der Tagesabschlüsse am Front Office und...

  • Hotel Reservations Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Mercure Hotel München Neuperlach Süd Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservation Agent für unser Mercure Hotel München Neuperlach Süd.AufgabenAnsprechpartner für unsere Gäste am Telefon und per E-MailAnnahme und Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und VeranstaltungsanfragenErstellung von AngebotenBearbeitung und Vorbereitung von Gruppenanreisen und VeranstaltungenAnreisen-...

  • Hotel Reservations Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Mercure Hotel München Neuperlach Süd Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Reservation Agent für unser Mercure Hotel München Neuperlach Süd.AufgabenAnsprechpartner für unsere Gäste am Telefon und per E-MailAnnahme und Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und VeranstaltungsanfragenErstellung von AngebotenBearbeitung und Vorbereitung von Gruppenanreisen und VeranstaltungenAnreisen-...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Munich Business School Vollzeit

    IT Support SpecialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT Support Specialist, der sich in unserem Team einbringen möchte.Als IT Support Specialist bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Nutzer bei der Lösung von IT-Problem.Deine Aufgaben:Unterstützung von Nutzern bei der Lösung von IT-ProblemInstallation und Roll-out von PCs...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Munich Business School Vollzeit

    IT Support SpecialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT Support Specialist, der sich in unserem Team einbringen möchte.Als IT Support Specialist bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Nutzer bei der Lösung von IT-Problem.Deine Aufgaben:Unterstützung von Nutzern bei der Lösung von IT-ProblemInstallation und Roll-out von PCs...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    IT Support SpecialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT Support Specialist, der sich auf die administrative Unterstützung im SAM (Software Asset Management) spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwender-Unterstützung und -Support für Kollegen und Fachabteilungen anbieten und bei der Prozessverbesserung und konzeptionellen...

  • Hotel Sales Coordinator

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Preferred Hotel Group Vollzeit

    Job SummaryThe Coordinator, Global RFP Programs will play a crucial role in supporting the international RFP Programs department in achieving its daily and long-term goals. This includes collaborating with global sales directors, RFP department team coordinators, and hotelier members to drive department success and targets.Key ResponsibilitiesAssist in the...

  • Kundensupportmitarbeiter Nachtschicht

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Kundensupportmitarbeiter (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Remote Team Solutions. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients, ensuring their IT systems are running smoothly and efficiently.Key Responsibilities:Provide technical...

  • Hotel Sales Coordinator

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Preferred Hotel Group Vollzeit

    Job SummaryThe Coordinator, Global RFP Programs will play a crucial role in supporting the international RFP Programs department in achieving its daily and long-term goals. This includes collaborating with global sales directors, RFP department team coordinators, and hotelier members to drive department success and targets. With a growing brand membership of...

  • Hotel Sales Coordinator

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Preferred Hotel Group Vollzeit

    Job SummaryThe Coordinator, Global RFP Programs will play a crucial role in supporting the international RFP Programs department in achieving its daily and long-term goals. This includes collaborating with global sales directors, RFP department team coordinators, and hotelier members to drive department success and targets. With a growing brand membership of...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland H-Tech Supports Vollzeit

    About the RoleH-Tech Supports is seeking an IT Specialist to support diverse client needs, from smart hands engineering to comprehensive consultative solutions. As an IT Specialist, you'll play a crucial role in datacenter operations, unified collaboration, deskside support, and wireless communications.Key ResponsibilitiesProvide technical support and...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Remote Team Solutions. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients.Key Responsibilities:Provide constant administration support to our clients.Analyze and implement systems...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    Job Opportunity: IT Support SpecialistWe are a dynamic company with a mission to revolutionize the way we think about HR services. Our team has years of experience in delivering exceptional support to our clients, and we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team.As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    Job Opportunity: IT Support SpecialistWe are a dynamic company with a mission to revolutionize the way we think about HR services. Our team has years of experience in delivering exceptional support to our clients, and we're looking for a talented IT Support Specialist to join our team.As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing...