Hotelberater (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit
Deine Position
Als Hotelberater (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel bist du Teil unseres jungen, wachsenden Teams bei Lanes & Planes. Du bist gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht. Gerne in Voll- oder Teilzeit.

Dein Arbeitsalltag
  • Als Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (w/m/d) für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen aus dem Hotelbereich
  • Dein Tätigkeitsbereich umfasst u.a. die Umsetzung von Neubuchungen, Nachbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Die Buchung von Gruppenreisen, Zusatzleistungen und die Umsetzung individueller Reservierungswünsche ist ein weiterer Baustein deines Skill-Sets
  • Zudem übernimmst du Back-Office-Aufgaben und bist in engem Austausch mit unseren Kollegen aus dem Support Team
  • Du hast Spaß daran, gemeinsam mit deinen Kollegen Prozesse zu optimieren und übernimmst Projekte innerhalb des stetig wachsenden Hotelbereichs bei Lanes & Planes
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung in der Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln sind für dich auch in stressigen Situationen selbstverständlich
  • Servicezeiten Nacht:
    Unsere Arbeitszeiten in der Nachtschicht sind von 18:00 Uhr bis 02:30 Uhr (Vollzeit) oder 20:00 Uhr bis 02:00 Uhr (Teilzeit), wobei sich deine Arbeitstage in Teilzeit auf 5 Wochentage verteilen werden.
Dein Profil
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisen
  • Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Hotelumfeld
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B oder B2C Umfeld konntest du bereits sammeln
  • Du bist offen für eine neue Herausforderung in einem jungen, wachsenden Team, um eigenen Input liefern zu können bzw. zu dürfen
  • Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du bist technikaffin und hattest idealerweise bereits mit einigen Projektmanagement- und Kommunikationstools erste Berührungspunkte (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.)
  • Eigenständiges Arbeiten und einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeitsleistung zeichnen dich aus, weshalb du stark kunden- und serviceorientiert arbeitest
  • Du bist ein echter Teamplayer mit einer "hands on"-Mentalität
  • Deine gute Laune und Positivität ist ansteckend, du bist engagiert und kannst andere begeistern
Deine Vorteile bei uns

Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen, als Lanie abzuheben und brennst für den Bereich Support & Hotel?
Wir suchen Teamplayer, die Spaß daran haben, Ownership für Projekte und Themenbereiche zu übernehmen und nicht auf der gleichen Stelle treten, sondern mit uns über sich hinauswachsen wollen und dabei einen echten Einfluss auf den Erfolg unseres Teams haben.

  • Bei einer % Remote - Tätigkeit bieten wir eine ergonomische Ausstattung an, damit du auch Zuhause ergonomisch optimal ausgestattet bist - nach der Probezeit
  • Bis zu 30 Tage pro Kalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglich
  • 28 Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr
  • Professionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline.
  • Individuelle Weiterentwicklungs-Perspektiven, die zu dir passen
  • Eine offene Feedback-Kultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei fest etablierten Feedback-Gesprächen pro Jahr fördern wir neben dem regelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback und Weiterentwicklungs-Perspektiven
  • Profitiere von vielfältigen Vorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P Tool
  • Ermäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandener Probezeit
  • Erhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichen Zuschuss von 30€ für einen Benefit deiner Wahl, sei es Sport (z.B. Urban Sports Club), Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - du entscheidest
  • Die Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu können
  • Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens

  • Hotelberater

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bist du Teil unseres jungen und wachsenden Teams bei Lanes & Planes. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.Dein ArbeitsalltagAls Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (w/m/d) für Kundenanfragen zu...

  • Hotelberater

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bist du Teil unseres jungen und wachsenden Teams bei Lanes & Planes. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.Dein ArbeitsalltagAls Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (w/m/d) für Kundenanfragen zu...

  • Hotelberater/-in Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Nachtschicht Hotelfachmann/-frau - Kundenberater/-in bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten...

  • Hotelberater/-in Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelfachmann/-frau Nachtschicht - Customer Support (w/m/d) bist du Teil unseres Teams, das gemeinsam mit dir die Kunden unserer Reise-Tool-Buchungen unterstützt. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht. Gerne in Voll- oder...

  • Hotelberater/-in Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelfachmann/-frau Nachtschicht - Customer Support (w/m/d) bist du Teil unseres Teams, das gemeinsam mit dir die Kunden unserer Reise-Tool-Buchungen unterstützt. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht. Gerne in Voll- oder...

  • Hotelberater

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bei Lanes & Planes bist du Teil unseres jungen und wachsenden Teams. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu...

  • Hotelberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in...

  • Hotelberater

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

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  • Rezeptionist (m/w/d) für Nachtschicht in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DO & CO Hotel Munich Vollzeit

    Hotel München: Mitarbeiter für Rezeption gesuchtWir suchen einen erfahrenen Rezeptionisten (m/w/d) für unsere Nachtschicht in Teilzeit. Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt.Als Mitarbeiter in unserem Boutique-Hotel in München werden Sie Teil eines...

  • Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Cortiina Hotel Vollzeit

    Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Frühstücksmitarbeiter (m/w/d) für unser Boutique Hotel Cortiina in München.Deine Aufgaben:Vorbereitung des FrühstücksbuffetsErster Ansprechpartner für unsere Gäste in der FrühAbräumen und Mise-en-placeWas wir von dir erwarten:Berufsausbildung in der...

  • Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Cortiina Hotel Vollzeit

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  • Rezeptionist (m/w/d) für Teilzeit in der Nachtschicht

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DO & CO Hotel Munich Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Rezeptionisten (m/w/d) für unsere Nachtschicht in Teilzeit. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Hotelgäste und deren Anfragen und Wünsche. Sie werden mit der Software Protel Air arbeiten, um Check-in und Check-out von Gästen durchzuführen. Darüber hinaus sind...

  • Hotel Support Specialist Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotel Support Specialist Nachtschicht bist du Teil unseres Teams, das sich um die Kundenservice-Anfragen unserer Kunden kümmert. Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen, Wünsche und Probleme, die unsere Kunden bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.Dein ArbeitsalltagAls Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner...

  • Hotel Support Specialist Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotel Support Specialist Nachtschicht bist du Teil unseres Teams, das sich um die Kundenservice-Anfragen unserer Kunden kümmert. Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen, Wünsche und Probleme, die unsere Kunden bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.Dein ArbeitsalltagAls Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner...

  • Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cortiina Hotel Vollzeit

    Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Frühstücksmitarbeiter (m/w/d) für unser Boutique Hotel Cortiina in München.Deine Aufgaben:Vorbereitung des FrühstücksbuffetsErster Ansprechpartner für unsere Gäste in der FrühAbräumen und Mise-en-placeWir bieten:Übertarifliche...

  • Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cortiina Hotel Vollzeit

    Cortiina Hotel Frühstücksmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Frühstücksmitarbeiter (m/w/d) für unser Boutique Hotel Cortiina in München.Deine Aufgaben:Vorbereitung des FrühstücksbuffetsErster Ansprechpartner für unsere Gäste in der FrühAbräumen und Mise-en-placeWir bieten:Übertarifliche...

  • Hoteldirektor (w/m/d) - Leiter/in des LOUIS Hotels

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LOUIS Hotel Vollzeit

    Über unsDas LOUIS Hotel München ist ein mondänes Designhotel, das den Charme von Paris mit der vitalen Atmosphäre des Münchner Viktualienmarktes verbindet. Als Teil der ATLANTIC Hotels Gruppe bietet es exklusive Services und eine Atmosphäre, die Ihren Aufenthalt unvergesslich macht.Unsere StellenanzeigeWir suchen eine erfahrene und engagierte...

  • Kundensupportmitarbeiter Nachtschicht

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Kundensupportmitarbeiter (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.Dein Tätigkeitsbereich umfasst die Umsetzung von Neubuchungen, Nachbuchungen, Umbuchungen und...

  • Hotelberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine RolleAls Businessreiseexperte bei Lanes & Planes bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht.Dein...

  • Cortiina Hotel: Frühstücksleitung

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cortiina Hotel Vollzeit

    Cortiina Hotel: Frühstücksleitung (m/w/d)Wir suchen einen Gastgeber mit Herz, der sich für die Position der Frühstücksleitung (m/w/d) bei Cortiina Hotel begeistert hat. Als Teil unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für Gäste, Lieferanten und Mitarbeiter und bist Gastgeber von ganzem Herzen.Deine Aufgaben bei uns:Du führst dein Team und...