Kundenservice-Spezialist für Reklamationen

vor 2 Monaten


Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der unsere Kunden zufriedenstellen und ihre Anliegen effizient lösen kann.

Als Kundenbetreuer sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen und Anliegen. Sie bearbeiten eingehende Anfragen, Emails und Telefonanrufe, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Probleme zu lösen. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Reklamationsbearbeitung und -lösung
  • Kundenkommunikation und -betreuung
  • Prüfung von Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von Gutschriften
  • Abwicklung von Retouren und Durchführung des Kundenrisikoprozesses
  • Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Prozessen
  • Administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

Wir suchen einen Kundenbetreuer mit folgenden Qualifikationen:

  • Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • SAP- und Salesforce Kenntnisse sind wünschenswert


  • Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - Karriere Vollzeit

    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - Karriere ist ein Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Kaffee und Tee spezialisiert hat. Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Reklamationsabteilung, der sich auf die Kundenzufriedenheit konzentriert und die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden bearbeitet.Als...


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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Reklamationsabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenzufriedenheit kümmern und die abwechslungsreichen Anliegen unserer Kunden bearbeiten.AufgabenReklamationsbearbeitung (zu Produkt, Lieferung und Rechnung) unterschieden in 1. und 2. LevelBearbeitung von...


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    StellenbeschreibungJACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Kaffee- und Teeindustrie mit einer langen Tradition. Unsere Leidenschaft für Kaffee und Tee treibt uns an, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln und anzubieten.Wie ist es, bei JACOBS DOUWE EGBERTS zu arbeiten?Wir legen großen Wert auf engagierte und...


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    StellenbeschreibungJDE Peet's ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenberater, der sich auf die Bearbeitung von Reklamationen spezialisiert hat.Als Kundenberater werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Bearbeitung von Reklamationen...


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    StellenbeschreibungJDE Peet's ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee mit Hauptsitz in den Niederlanden. Mit über 265 Jahren Erfahrung ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern...


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    Deine RolleAls Kundenservice-Spezialist bei KiKxxl bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen mit Fachwissen und Kundenorientierung.Deine AufgabenFachkundige Bearbeitung von KundenanfragenAnrufannahme und MailbearbeitungAktive Beratung von Produkten, Preisen oder...


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    Deine AufgabenAls Telefonischer Kundenservice-Spezialist bei KiKxxl bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest alle telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen mit Fachkunde und Freundlichkeit.Fachkundige Bearbeitung aller KundenanfragenPersönliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rückruf-TermineAktive Beratung...


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