Kundenservice-Spezialist für Reklamationen

vor 2 Monaten


Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Kaffee und Tee. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Reklamationen spezialisiert hat.

Als Kundenbetreuer sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Reklamationen geht. Sie bearbeiten eingehende Anfragen und Emails, prüfen Rechnungsbeschwerden und abschließen Gutschriften. Sie sind verantwortlich für die Kundenkommunikation während des Reklamationsprozesses und arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten zusammen.

Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation, einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einer für diese Stelle relevante Berufserfahrung. Sie sollten analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen besitzen, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten haben und gute Englischkenntnisse besitzen. SAP- und Salesforce-Kenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss.

Bei JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Wir bieten Ihnen eine interessante und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team, eine faire Bezahlung und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.



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