IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Helpdesk - Möglichkeit für mobiles Arbeiten
vor 4 Wochen
Gestalten Sie mit uns die Zukunft
Seit über 180 Jahren unterstützt Wolters Kluwer Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,6 Milliarden Euro.
Unsere Kunden sind in Branchen tätig, die das Leben von Millionen von Menschen täglich beeinflussen. Unser Ziel ist es, unsere Geschäftskunden mit den Informationen, Softwarelösungen und Dienstleistungen auszustatten, die sie benötigen, um wichtige Entscheidungen zu treffen, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen und Zeit zu sparen.
Deine Aufgaben
- Als Mitarbeiter (m/w/d) bist du Ansprechpartner für technische Anwendungsfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Anfragen rund um unsere Softwarelösungen.
- Du erarbeitest eigenständig Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme, nutzt die vorhandene Wissensdatenbank und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen.
- Du dokumentierst Kundenkontakte und Fehlermeldungen.
- Du erstellst bei Bedarf FAQs und Online-Tutorials für wiederkehrende Anliegen unserer Kunden.
Damit begeistern wir dich
- Sicherheit für die Zukunft in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
- Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Umfassende Weiterentwicklung deiner Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
- Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness über JobRad bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
- Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderne Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
- Teamgeist bei unseren Mitarbeiter-Ereignissen und Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
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Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH VollzeitGestalten Sie mit uns die Zukunft Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Helpdesk. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbetreuung übernehmen und sich um die technischen Anwendungsfragen kümmern. Ihre Aufgaben Kundenbetreuung übernehmen und technische Anwendungsfragen beantworten ...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH VollzeitGestalten Sie mit uns die Zukunft Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Helpdesk. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbetreuung übernehmen und sich um die technischen Anwendungsfragen kümmern. Ihre Aufgaben Als Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für technische Anwendungsfragen und...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir mehrere...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Windows-Probleme
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitWir suchen eine hilfsbereite Person, die als 1st Level Support unsere Kundenunternehmen unterstützt.Als Benutzer-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen.Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zum Homeoffice.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService- und Support-Experte für IT-ProblemeAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters, mehrere Call Center...
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IT-Support-Ingenieur
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen IT-Support-Engineer (m/w/d) für unser Team, der als Teil eines Teams 1st- und 2nd-Level-Support für Apple-, Windows- und Linux-Clients leistet.Der Kandidat wird Supportanfragen in einem Ticketsystem nachverfolgen und bei Neuanschaffungen von Hardware beraten.Er wird neue Computer installieren und die Erstkonfiguration von...
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Fachkraft für IT-Support
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden VollzeitAnalyst (m/w/d) - 1st LevelUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Attraktiver Lohn - Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Intensive Einarbeitungszeit- Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser...
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IT-Support-Techniker
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen IT-Support-Engineer, der als Teil eines Teams für den 1st- und 2nd-Level-Support von Apple-, Windows- und Linux-Clients verantwortlich ist.Der Kandidat sollte in der Lage sein, Supportanfragen in einem Ticketsystem nachzuvollziehen und bei Bedarf zu eskalieren.Er sollte auch bei Neuanschaffungen von Hardware beraten und neue...
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IT-Support-Experte (m/w/d) - 1. Ebene
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden VollzeitIT-Support-Experte (m/w/d) - 1. EbeneUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Attraktiver Lohn - Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Intensive Einarbeitungszeit- Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser...
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IT-Support-Experte (m/w/d) - 1. Ebene
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden VollzeitIT-Support-Experte (m/w/d) - 1. EbeneUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Attraktiver Lohn - Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Intensive Einarbeitungszeit- Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser...
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IT-Application Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenVerwaltung und Betrieb der Mobile Device Management InfrastrukturTechnische Verwaltung der mobilen Endgeräte inklusive Helpdesk-SupportProaktives Monitoring von Funktions- und PerformanceüberwachungWeiterentwicklung (Changemanagement), Softwarepflege und -wartung (Versionsmanagement)Erstellung von Betriebskonzepten und...
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IT-Support-Experte für Dresden
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit1. Ebenen IT-Support in Dresden Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Dresden.Sie unterstützen unseren Service Desk bei der Lösung von technischen Problemen und interagieren mit Kunden und Kollegen über verschiedene Kommunikationskanäle.Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der...
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Vertriebsmitarbeiter IT-Support
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitGesucht: Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice)Für unseren Kunden, einen führenden IT-Dienstleister, suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden. AufgabenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen...
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IT-Application Manager
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenVerwaltung und Betrieb der Mobile Device Management InfrastrukturTechnische Verwaltung der mobilen Endgeräte inklusive Helpdesk-SupportProaktives Monitoring von Funktions- und PerformanceüberwachungWeiterentwicklung (Changemanagement), Softwarepflege und -wartung (Versionsmanagement)Erstellung von Betriebskonzepten und...
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IT-Support-Techniker
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen IT-Support-Engineer, der als Teil eines Teams für den 1. und 2. Level-Support von Apple-, Windows- und Linux-Clients verantwortlich ist.Der Kandidat sollte in der Lage sein, Supportanfragen in einem Ticketsystem nachzuvollziehen und bei Bedarf die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen.Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die...
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IT-Support-Ingenieur
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei der Lösung komplexer technischer Probleme unterstützt.Der ideal Kandidat sollte Erfahrung mit ITSM-Tools und einer Zertifizierung nach ITIL haben.Wir bieten eine flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.Der monatliche Festgehalt bei...
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IT-Support-Ingenieur (m/w/d)
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Ingenieur (m/w/d), der unsere Kunden im Raum Dresden unterstützt.Der ideal Kandidat hat Erfahrung im First-Level IT Support und kennt sich mit ITSM-Tools aus.Er ist in der Lage, komplexe technische Probleme zu lösen und hat ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.Der Kandidat ist auch in der Lage,...
